Bewertungen für Evolar

Op de site stond op pre-order toch besteld en betaald met Klarna want niet geleverd is niet betalen. Maar na een week had ik hem thuis. Hij blaast koele lucht nu in de vakantie maar kijken of hij hoge buitentemperatuur aan kan. Erik Derks

AB werkt niet lekker, stug, verwarming reageert vaak niet op gegeven commando. Verder zijn de (app) instelmogelijkheden (schedule) zeer beperkt. Zo kun je bijvoorbeeld geen gewenste temperatuur kiezen, het programma gebruikt de temperatuur die op dat moment is ingesteld. Verder kun je een gemaakt schedule niet verwijderen en slechts beperk aanpassen. Prijs - kwaliteit is goed.

Telefonische service is erg goed. Website behandeling erg matig; Soms wanneer je inlogt en op een categorie klikt logt het systeem jou uit en kan je geen product in de winkelwagen plaatsen. Een dag later kan het ineens weer wel. Maar het meest opvallende is de zeer hoge verzendkosten van wel €15,- ten opzichte van andere groothandelaren. Dit gaat veel te koste van een goede prijs/kwaliteit verhouding naar de klant. Positief is wel de lay-out van de website waar alles eenvoudig te vinden is en overzichtelijk. Ook de producten Elektrische convector van glas is heel populair. Misschien iets meer voorraad van maken?

Zéér snelle levering van de airco ombouw, en een goed en solide product.

Alles goed verlopen zeer tevreden van product wel jammer dat het email verkeer wat beetje minder met order nr door te geven aan een bot dat nergens heen leid, het nr dat ik niet meer terugvond op factuur, mail die ik ontving?

Iedere keer werd leverdatum verschoven naar achteren. En daarover werd in niet pro actief geinformeerd maar ik moest er zelf achteraan om daar achter te komen. En na zo’n lange tijd had ik het gepast gevonden dat er een welgemeend excuus bij levering zou zitten. Een kaartje zou al goed geweest zijn maar nog beter ( slimmer) een kaartje en n kortingsbon voor een volgende bestelling. De dame van de klantenservice die ik de laatste twee keer sprak was wel top. Management besteedt hier aandacht aan, zonde van jullie naam, onnodig heb ik n minder ( slechte) indruk gekregen. Gemiste kans grt patrick

zeer snel mijn product gevonden, in een goede kleur. na bestelling is deze twee dagen nadien geleverd. de vergeten voetjes zelfs na een dag

Helaas was met transport de Aircover beschadigd en zij hebben dit zeer snel opgelost binnen 2 dagen had ik een nieuwe set

Prettige service. Snel geleverd en goed advies

Bij mijn levering was iets vreemds mis gegaan. Kon het niet duidelijk maken via de telefoon. Op hun verzoek een foto gemaakt en opgestuurd. Volgende dag had ik missende onderdelen in huis. Top klantenservice ( twee dames)

Vlotte en tot in de puntjes verzorgde levering. Hartelijk dank.

Heb vorige week de omkasting ontvangen, maar de bestelde trillingdempers zaten er niet bij. Heb zaterdag een mail gestuurd, maar nu, vijf dagen later, nog geen reactie ontvangen. Dat is erg jammer.

Op de website staat duidelijk vermeld dat bestellingen de volgende dag worden geleverd, maar na drie dagen heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Om duidelijkheid te krijgen heb ik een e-mail gestuurd met de vraag waar het mis is gegaan. Vrij snel kreeg ik een automatische reactie dat mijn bestelling als ‘completed’ staat, met de mededeling dat ik gerust contact mag opnemen bij vragen. Toen ik vervolgens opnieuw mailde, kreeg ik exact hetzelfde standaardbericht terug: “Beste..., heeft u nog vragen? Laat het ons gerust weten.” – zonder enig concreet antwoord. Dat schiet natuurlijk niet op. Hopelijk ontvang ik mijn bestelling alsnog snel, maar het vertrouwen is inmiddels wel wat geslonken. Het is bovendien niet handig om klanten een enquête te sturen terwijl hun bestelling nog niet is geleverd – dat wekt alleen maar extra frustratie. Mijn advies: verbeter het systeem zodat de actuele status van de bestelling én de verzending beter wordt weergegeven. Ik ben normaal gesproken niet iemand die snel een negatieve review schrijft, maar in dit geval gaat er te veel mis en is er te weinig duidelijkheid. Hopelijk wordt hier iets mee gedaan.

WPC omkasting airco makkelijk in elkaar te zetten en geeft een mooi resultaat.

onderdelen in Juni besteld, word pas eind van het jaar geleverd

Super!

Product teruggestuurd met belofte dat het geld terugbetaald zou worden, Is na twee maanden nog niet gebeurd! Allemaal loze beloften, onbereikbare klanten service, geen feedback. Mijn advies is: NOOIT mee zaken doen. Jij gaat bestolen worden door deze **********!

de bestelling werd vlot en op tijd geleverd, maar helaas is er kleurverschil .

Op de site staat: voor 20 uur besteld, de volgende dag in huis. Ik heb 18:42 uur besteld! De volgende dag: niets Om 14:14 uur gebeld: het is druk, etc. Ik toch wachten: u bent nr 1 in de rij, na ruim 20 minuten werd de telefoon beantwoord. De levering loopt achter en het wordt deze week, het is nu naar de vervoerder. Het telefoonnummer van de vervoerder wist ze niet/wilde het niet geven. Zelf opgezocht, en super te woord gestaan, de volgende dag was de omkasting er, bezorgd en in de garage gezet, top vervoerder. Mijn conclusie: een productie/levering kan idd wat uitlopen, maar licht de klant in! Daar was ik ontstemd over. (Het geleverde product is mooi)

Eerste aankoop een houten airco omkasting voor buiten, de plankjes raken allemaal los en na 1,5 jaar is er niets meer van over, nu een aankoop voor een metalen auto omkasting, echt zooi heel dun buigzaam materiaal, helemaal niet stevig. Superrrr duur en onbruikbaar waar voor het bedoeld is een goede omkasting voor de airco buiten, never ever nooit meer!!!

We gingen voor duurzaamheid; dus besloten we voor retour gestuurde artikelen een tweede kans te geven. De tekst van beschadigde verpakking tot lichte schade; heeft ons doen gaan voor deze keuze. Geef maar 40 euro meer uit dan heb je een mooie omkasting zonder schade aan je zowel ombouw als deksel.

Ik ben zeer ontevreden over Evolar. Ik bestelde een airco-omkasting als tweedekans en begrijp dat er een krasje kan zitten, maar wat ik ontving sloeg nergens op. De eerste kast had een ingeslepen bovenplaat, de tweede kwam zwaar beschadigd binnen met kromme scharnieren en diepe deuken. Klantenservice is vriendelijk, maar ondertussen ben ik 11 dagen verder zonder oplossing en zit ik met een product waar ik niets mee kan.

- bestelling volgende dag in huis -> gerust 5 werkdagen zonder enig tussentijds bericht. - geen nul nada reactie op emails -> dit kost je klanten. - tweedekans moeten terugsturen -> had absoluut niet verkoopbaar mogen zijn. - verpakking: waarom niet een handgreep aan de zijkant?! Die omkastingen zijn enorm. - verpakking: in het midden wat de zijkanten de voorplaat raakt komt een beschadiging. Moet iets tussen. - levering: gekleurde tabschroef te weinig! - keilbouten en tappen en rubberen ringen moeten uitgelegd worden. - gebruiksaanwijzing: de plaatjes zijn onbruikbaar! Een essentieel deelplaatje is 1cm2! - gebruiksaanwijzing: afbeelding toont de omkasting ondersteboven! Je kijkt er van boven in ipv van onderen. - keilbouten zijn niet altijd geschikt. En je moet van binnen in de omkasting aanschroeven -> succes daarmee! Veel beter: plug met grote bout. Hang je de omkasting als een schilderijtje op. - de boormal is totaal niet geschikt als de airco al hangt -> niet kunnen gebruiken. En ik geloof niet dat er iemand is die alvast een omkasting ophangt voor de installatie klaar is. Graag een oplossing om maklelijk en loodrecht met 1 persoon te kunnen ophangen om een bestaande installatie . - ophangsysteem is veel te inflexibel. Ik kan niet 6 gaten boren waar het me uitkomt, ik moet rekening houden met de bakstenen en voegen. En boren komt veel te precies. Een systeem waarbij je iets kunt instellen horizontaal en verticaal graag.

Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt bij een Nederlands bedrijf: stuitend! Ze hebben een mooie site en mooie artikelen, en de dames aan de lijn bij de klantenservice zijn alleraardigst, maar verder is het een ballentent. Eerst product besteld: kapot 1,5 week te laat geleverd (in plaats van: volgende werkdag). Direct gemeld per mail, stilte. Gebeld: toen opgepakt en vervolgens zou ik 20% korting krijgen of gratis retourneren. Ik heb niks aan een kopotte omkasting, dus retour en direct nieuwe besteld. Ook deze kwam weer veel later dan de volgende werkdag en het verwerken van de geretourneerde unit kostte ook ruim meer dan een week. Het vervangende model was incompleet: geen bouten en daardoor nite bruikbaar. Wederom gebeld, gemaild: nee we kunnen ze niet naleveren, dus ik in overleg bij de bouwmarkt de bouten gekocht en ingediend ter declaratie. 3 weken later het bericht ontvangen dat dit niet wordt vergoed want dit hoort bij Tweedekans producten, terwijl op de website staat: u krijgt een product dat werkt en is getest. Onzin, want zonder bouten kan je het niet eens in elkaar zetten. Inmiddels naar de juridische afdeling gestuurd en we zijn er nog niet. Wat een schande! Nooit iets kopen hier, je krijgt direct de volgende dag al spijt.

Die gelieferte mobile Klimaanlage war für meine Zwecke zu schwach, weshalb ich fristgerecht widerrufen und die Ware auf meine Kosten an Evolar GmbH in Kleve zurückgeschickt habe. Die Ware ist auch nachweislich (Postbeleg) dort angekommen, dennoch verweigert Evolar auch nach Fristsetzung seit Wochen die Rückerstattung. Eine entsprechende Klage gehen Evolar ist in Vorbereitung. Kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen und würde dort nie wieder etwas bestellen