nog steeds niet gelukt en er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes

2 weken geleden airco omkasting gekocht en betaald. Daarna geen enkele reactie meer gehad. Voor 20:00 besteld morgen in huis, nou niet dus. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail wordt niet gereageerd. Totaal geen communicatie over mijn bestelling. Super irritant dat je je geld kwijt bent en daarna totaal niets meer.

Waardeloze service en een schandalige manier van communiceren met betalende klanten. Op 1 juli een airco besteld (€ 1.399,-) met de toezegging dat deze in week 29 geleverd zou worden. Vervolgens blijft het stil. Geen levering, geen Track & Trace en een klantenservice die simpelweg onbereikbaar is. Wat volgt is een muur van geautomatiseerde mails en bots die je klacht niet eens lezen, maar wel vrolijk melden dat je "gerust nog een bestelling kunt plaatsen op de website". In het magazijnsysteem bleef de order dagenlang hangen op "wordt gepickt", zonder dat er daadwerkelijk iets gebeurde. Pas toen ik de ultieme deadline voor week 30 stelde en officieel een geschil opende via PayPal om mijn geld terug te vorderen, schrokken ze wakker. Binnen een paar uur werd de zending ineens wel aangemeld bij de transporteur en stond het apparaat op de stoep. Het product (Midea PortaSplit) is uitstekend, maar de klantenservice en logistiek van Evolar (JagBa B.V.) zijn een drama. Bestel hier alleen als je zin hebt om zelf achter je spullen aan te jagen via een betalingsgeschil. Klantnummer / Bestelnummer: #000277107

Levertijd: niet bekend. Klantenservice niet bereikbaar. Geen enkele reactie op je vragen. Ook op verzoek dan maar te annuleren geen enkele reactie.

Wat schok ik van de review na mijn bestelling van een mobiele Split Airco, deze zal 2 weken na mijn bestelling bezorgd worden. Nog meer schok ik toen ik zal dat de aircos pas in augustus leverbaar zal zijn. Nergens kon ik achter halen of dit ook voor onze bestelling zo zijn. Vragen via email of WhatsApp werden niet beantwoord, de bot had ook een ticket gemaakt. Gelukkig hebben we de airco tijdig ontvangen maar wat als er een gebrek is dan kan ik nergens terecht. Na het schrijven van deze review zal ik eens kijken bij kassa of er al iets bekend is bij hun over deze webshop want het kan niet de bedoeling zijn mensen zo ontwetend te laten. Wel ruim aan sterren gegeven daar ons product keurig en tijdig is bezorgd

Ik had een dure airco besteld. Na bestellen zag ik deze reviews pas en was zeer bezorgd. Uiteindelijk heb ik via de delivery courier kunnen navragen wanneer de pre-order binnen kwam. Toen rustig afgewacht en kreeg de airco netjes een week later bezorgd. De klantenservice bestaat gewoon niet. Je hant tot 2uur in de wacht en ergens in die tijd wordt er random opgehangen. Absoluut waardeloos en ik hoop dat ze er beboet voor worden. Als je een probleem hebt heb je gewoon een dik probleem. Ik hoorde via via dat ze veel te veel orders hebben ten opzichte van klantenservice persooneel, maar dat is absoluut geen excuus. Je kan niet een dag aan de telefoon hangen en niemand te spreken krijgen. Ook al heb ik mijn product ontvangen en heb ik er geen problemen mee, zal ik hier nooit meer bestellen.

NIET LEVEREN NIET REAGEREN

Defect apparaat en de enige die reageert is Louis, de ai-bot van Evolar. Maakt tickets aan als een malle, volgens mij is dat de enige die snel is bij Evolar. O ja, en de directie, die is nog sneller… met de noorderzon vertrokken! Wat namen ze met zich mee? Niet hun verantwoordelijkheid, die lieten ze achter bij hun teleurgestelde klanten. - Telefonisch niet te bereiken - al weken geen reactie op verschillende mails. Conclusie, ze hebben geen service afdeling. Daarom zit Louis er, de chatbot die supersnel reageert en inmiddels wel raad weet met ontevreden klanten. Waardeloos bedrijf natuurlijk.

Ik heb vier kleine ventilatoren gekocht , er werden er maar drie bezorgd. Dit is ruim twee weken geleden. Wat ik ook geprobeerd heb daarna, appen, bellen, emailen. Geen enkele reactie gehad. Het zal heel druk zijn maar dit is heel slecht.

nieuwe airco besteld, tweede hand airco geleverd. klantenservice niet bereikbaar, zijn **********

Waardeloze service. Ruim 2,5 week geleden Split unit en beugel besteld. 1e levering was een week te laat en 2e artikel is nog niet geleverd. Op emails wordt niet gereageerd en telefonisch is het onmogelijk om contact te krijgen. Je staat eindeloos in de wacht om vervolgens zonder iemand te spreken weer uit de lijn gegooid te worden. Er wordt totaal niet gecommuniceerd over de status van de bestelling. Als klant word je opgelicht voor een paaar honderd euro! Ik heb nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Hier bestel ik nooit meer en ik overweg om aangifte te doen!

Ik had een ventilator gekocht. Deze doet het niet. Vervolgens wil je dit reclameren maar dan blijft het stil. Geen reactie via mail, bellen sta je alleen maar in de wacht, via whatsapp praat je tegen een bot en op de website via de chat kom je ook niet verder.

Op 7 juli een bestelling geplaatst en direct betaald. Vervolgens geen verzendbevestiging, geen track & trace en geen duidelijke communicatie ontvangen. Meerdere keren contact gezocht via e-mail, WhatsApp en telefoon. Telefonisch heb ik meer dan 2 uur in de wachtrij gestaan zonder resultaat. Op e-mails ontvang ik vooral standaardantwoorden die geen betrekking hebben op mijn vraag of verzoek tot annulering. Het lijkt erop dat ik kan fluiten naar mijn geld. Trap er niet in!

Ik heb een mobile split airco besteld. Op 14-07-2027 van €1099 vandaag besteld vandaag verzonden. Helaas niet de beoordelingen niet bekeken. Achteraf de klantenservice geprobeerd te bellen en mailen. Helaas dit na 3 dagen op gegeven. Na veel stress en gedoe vandaag toch goed nieuws. Gisteren kreeg ik een verzendbevestiging en vandaag om 07:50 werd er aangebeld met de airco. Na 8 dagen toch gekregen wat ik besteld had. Alleen erg jammer dat de klantenservice niet reageert of de klanten helpt. Ik snap echt wel dat er na een hittegolf dat het onwijs druk is en de werkdruk hoog ligt maar deze service is meer dan slecht. Nu hopen dat wij kunnen genieten van een heerlijke airco de komende warme en koude dagen.

Besteld en betaald, maar geen levering, geen reactie op mail, whatsapp en telefonisch 2,5 uur te wachten en je blijft hangen op nr. 1 en wordt niet opgenomen. Via e-mail gevraagd voor retour storten van het bedrag, maar gaat niet gebeuren vrees ik. Wacht al 2 weken na bevestigde leverdatum en ga straks met vakantie, dus mocht het geleverd gaan worden dan is het december. Maar zelfs dat wordt hem niet. Wat een verschrikkelijk bedrijf.

Herhaaldelijk geprobeerd in contact te komen, helaas, mail wordt niet beantwoord, AI assistent weet niet wat ie zegt of vraagt en wordt niet gechecked. Op retourzending wordt niet gereageerd, ook niet na herhaaldelijk mailcontact sinds 2 weken. Jammer.

wil iets retour sturen .maar geven geen antwoord. bellen mailen niks helpt .

Wat je ook probeert via de app of bellen goed geholpen wordt je niet. Sterker nog je krijgt niet eens iemand te spreken. Je staat 5 uur in de wacht en dan stopt het. Het enigste wat ik wil is een retour aanmelden maar daar geeft hij op de site een foutmelding. Klantenservice is niet bereikbaar envia de chat wordt er een ticket door gestuurd naar de klantenservice maar vervolgens hoor je niets meer. Echt waardeloos daar

Ventilator besteld. Niet geleverd; Evolar niet bereikbaar; ook niet via app. 1 uur gewacht; ik blijf nummer 3 in wachtrij via bandje. Oplichtingspraktijken?

Purchased a unit. Once the unit was unpacked and setup, immediately knew it would not be able to do anything they claimed. Requested immediate return, packed the unit as instructed, and the unit was collected from my home. They have not refunded my money, which was legally due to me within 14 days. The company is 1 month delinquent. Avoid at all costs

Ik heb echt meerdere keren geprobeerd contact met ze op te nemen via WhatsApp en e-mail, maar je krijgt geen enkele reactie, hoe lang je ook wacht. Mensen die negatieve ervaringen hebben gehad: vergeet niet om ook een ACM-melding te maken!

Eerst contact via (robot) chat app waar onze bestelling van onze warmtepomp omkasting à €663 blijft. Bericht is intern doorgestuurd om het door “echte mensen” uit te laten zoeken hoe het met bestelling staat. Meerder verzoeken via mail en app gedaan nadat het intern doorgestuurd was echter NUL respons tot op heden….bestelling dateert van 5 juni jl. wellicht dat deze review iets in gang brengt…we zijn benieuwd

Ik heb een mobiele airco besteld bij Evolar. Ik heb hem ook betaald en heb de orderbevestiging ook al binnen Nu had ik een vraag over de leverdatum Totaal 5 uur in de wacht gehangen per telefoon E-mails gestuurd , maar mijn order is niet bekend bij hen Uiteraard is de betaling wel al binnen Tot op dit moment voel ik me zwaar genaaid eerlijk gezegd Ik wacht het nog heel even af voor ik naar Nijmegen ga.

Je kan prima iets bestellen bij dit bedrijf, maar kies wel voor de optie achteraf betalen! Ze leveren wel, maar je kan onmogelijk met ze communiceren. Ze reageren niet op de mail, whatsapp en ook niet aan de telefoon. Hun klantenservice is uitermate slecht. Maar het is wel gewoon een groot bedrijf. Ik had problemen en ik ben er maar gewoon heen gereden. Pas toen ik daar was werd ik geholpen. Erg veel gedoe, maar wel blij dat ik het product nu heb.

Te schandalig voor woorden dat je 9 uur lang in vier dagen probeert. Contact te komen en je weggedrukt wordt. Nog nooit zo een Klantenservice’s gezien en niet te spreken over email contact. Doe we wat aan.