Onbereikbare klantenservice
Nadat wij de aangeschafte airco wilden retourneren contact opgenomen met Evolar voor een retour.
Via de mail meerdere malen gemaild, na 2 weken nog geen reactie. Toen gebeld, na 5 wachtende was ik aan de beurt.
Ophaaldag afgesproken voor de retournering en netjes hiervan een mail gekregen.
Echter op de dag van ophalen bij ons kwam er niemand. Halverwege de werkdag proberen telefonisch contact te leggen maar met 13 wachtende, half uur later 9 wachtende en weer een uur later 6 wachtende was het al bijna sluitingstijd.
Dus gelijk gemaild over het niet opgehaalde product. Uiteraard geen reactie hierop.
Dan maar weer bellen de dag erna en na 5 wachtende, half uur wachten, eindelijk iemand aan de lijn gekregen.
Nu is de airco eindelijk opgehaald en is het wachten op ons geld terug. In de retour aanvraag, telefonisch gesprek, is ons nooit gewezen op €60,- retourkosten. Toch wel gek en na dit gedoe vind ik het onterecht.
Hele dag voor niets gewacht, je krijgt geen tijdindicatie van afhalen, op een vrij genomen dag van het werk.
De CHW 14000 airco zelf was wel iets om enthousiast over te zijn, koelde goed. Alleen maakt, vanwege het ontwerp, net teveel geluid om te ontspannen.
Nu dus opzoek naar een bedrijf voor een split airco.
