reageren niet op mails of whattsapp en leveren de airco niet. Ze zouden tenminste de klanten toch een indicatie kunnen geven van levertijd ?

Ik heb op 29 juni een ventilator EVO-SF30WW Evolar Smart Fan 30W - Wit besteld en tot op de dag van vandaag (10 juli)is hij niet geleverd. Drie maal een melding gemaakt via de chat (genaamd Louis) en drie keer een mail ontvangen aan mij zonder PostNL erin te betrekken dat ze een melding hebben gedaan dat deze levering niet is aangekomen op zijn afleveradres. Vandaag contact met PostNL gezocht en die geven aan dat het pakket niet aan hun is overgedragen. Vervolgens een uur aan de lijn gehangen en verloopt de wachttijd in een uur van nummer 15 naar 8 en kreeg een slecht gevoel hierbij. Klopt niet en mijn gevoel zegt dat ik ben opgelicht. Advies van mij KOOP HIER NIETS!!!

Ik heb een mobiele airco (EVO-SAP12CHW) van bijna 740 euro gekocht. Het toestel was al kapot bij levering: bij het aanzetten draaide de ventilator meteen op volle snelheid, het scherm gaf foutcode E3 en het toestel koelde niet. Het heeft nooit gewerkt. Ik heb Evolar heel vaak gecontacteerd, via e-mail en WhatsApp, en ik heb ook geprobeerd te bellen. Ik kreeg nooit een echt antwoord, alleen automatische berichten en een AI-chatbot ("Lisa") die niets oploste. Aan de telefoon kreeg ik nooit een medewerker te pakken. Er kwam geen reparatie, geen vervangend toestel en geen terugbetaling. Uiteindelijk heb ik de betaling via mijn bank moeten terugvorderen (chargeback) en heb ik Evolar gemeld bij de autoriteit (ACM). Heel slechte ervaring. Het product lijkt op zich oké, maar zodra er iets stuk is, sta je er helemaal alleen voor. Ik raad deze winkel af.

Tafelventilator besteld, tweedekans, het ventilatorblad ontbreekt. Vervolgens op allerlei manieren contact gezocht, gen reactie gehad.

Ich habe verzeiht versucht jemanden zu erreichen, da wir das Klimagerät innerhalb der Rückgabezeit zurücksenden wollten. Ich wollte eine Auskunft wo und wie ich es zurückschicken muss. Das Klimagerät hat nicht seinen Job gemacht in einer 4x4 Meter Holzhütte. Aus lauter Verzweiflung haben wir es an die Rechnungsadresse in Kleve gesendet vor einer Woche. Bis jetzt keine Nachricht und keine Rückerstattung Wir können die Firma bit weiterempfehlen!

Ik had een aircoslang besteld maar bleek achteraf de verkeerde maat te zijn gelijk een nieuwe besteld met de juiste maat. Nu ben ik al bijna 3 weken bezig om de bestelling retour te kunnen sturen want kan via de link die ze stuurde geen label aanmaken door een foutmelding. Op meerdere manieren contact gezocht ik krijg weinig tot geen response. Ik zit nog steeds met een aircoslang waar ik niks mee kan en klaar staat om teruggezonden te worden. Had betaald via Klarna de betaling nu op pauze laten zetten en Klarna ook op de hoogte gebracht. Het enige pluspunt was de snelle levering maar dat is het. Want als je iets wil retourneren geven ze niet thuis.

Impossible to return. The return portal gives an error, chatbot creates incident but no one replies within a week, same with sending them an email. Waited 1.5 hour on the phone line and still was not able to talk to anyone. Guess they are ****mers, selling fast for high price due to a high demand and making it impossible to return.

Twee tafel ventilatoren besteld en er maar 1 ontvangen. Via bol.com besteld. Nou, via Evolar klantenservice een mail gestuurd om te vragen of ze alsnog de 2de konden versturen, krijg ik toch een achtelijke mail terug met 'Oh, PostNl zegt dat het bezorgt is, dus wij kunnen verder niks doen. Mail ons niet verder.'. Hartstikke leuk maar ze proberen wel mijn geld te houden. Stel achterbakse ******s. Zeker niet aan te raden. Nu via Bol.com zelf proberen mijn geld terug te krijgen.

Heb een airco gekocht was kapot is omgeruild weer kapot ben al 3 weken bezig met contact te krijgen en niet mee te bereiken heb nu mijn rechtsbijstand erop gezet en die gaan het nou uitzoeken en dan voor 895 euro de betaling staat ook in halt want dat wil ik terug

2 Airco besteld op Maandag voor levering Dinsdag zoals op de website stond vermeld. uiteindelijk veel berichten gestuurd zonder antwoord en zelfs spullen willen annuleren . Maar tot mijn verbazing kwamen 2 units een week later alsnog bij mij aan de deur. sorry maar dit kan niet meer in 2026 afspraak is afspraak.

Lees eerst alle reviews voordat je bestelt – pure misleiding. Bestel hier absoluut niets, de kans is groot dat je je geld heel lang kwijt bent! Dit bedrijf casht direct grote geldsommen, terwijl de levering in werkelijkheid maanden op zich laat wachten. Op de website staat met groene vinkjes "Op voorraad"maar na betaling blijkt het product simpelweg niet leverbaar te zijn. Dit is een bewuste en misleidende handelspraktijk. De weinige klanten die wel iets ontvangen hebben puur geluk dat hun product er toevallig lag. De rest kan fluiten naar hun geld of service. Het is walgelijk hoe de directie (dhr. M. Lensen) over de rug van gedupeerde consumenten opereert, terwijl de klantenservice zich verschuilt achter een AI-bot. Mijn oproep aan alle andere gedupeerden: Meld dit massaal bij AVROTROS Radar en de ACM! Dit bedrijf moet dringend worden aangepakt in de media. Er zijn inmiddels diverse chargeback-procedures gestart via de banken oa om mijn € 995,- terug te vorderen. Wees gewaarschuwd!

Wij hebben een mobiele airco besteld €995 euro niks aangekomen.. ook niet binnen de levertijd dus .. er stond voor 23:00 uur bestellen volgende dag geleverd.. Nu probeer ik ze al weken te bellen en ik wacht 2 3 uur aan de telefoon niemand neemt op.. Geen reactie.. Dat is echt niet normaal! Verschrikkelijk service!

Levering moest gisteren plaatsvinden maar track en trace staat ook nog niks op geen tijd op. Ik heb ze paar keer gemaild en gebeld waar ik 2 en 3 uur in de rij stond geen reactie. Dit moet toch opgelost worden?? Heb 2 ventilatoren besteld.

Op 23 juni een airco besteld daar de levertijd niet kon worden nagekomen via chat Louis de order geannuleerd. Na een week wachten nog geen reactie en Louis heeft opnieuw een terugbetaling aangemaakt. Helaas zelfs via whatsapp geen reactie. Klantenservice van 0. Telefonisch na 50 minuten nog steeds op nummer 10 in de wachtrij. Wij hebben zakelijk besteld en kunnen dit naar onze klanten niet verkopen op kantoor. Waardeloze organisatie en raad echt niet aan om hier zaken mee te doen.

Op 26 mei 2026 verzocht om terugbetaling, omdat de airco met buiten unit kapot was geleverd. Duurde 4 weken voordat airo op 23 juni 2026 werd opgehaald door transporteur. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Wachttijd telefonische klantenservice is 2 uur waarna de verbinding direct wordt verbroken.

Op 22 juni een airco besteld voor 995 euro die de volgende dag zou worden geleverd volgens de website. Vervolgens niets meer gehoord. Ik probeer nu sinds 29 juni in contact te komen met een medewerker. Volgens de AI assistent heb ik via whats app vernomen dat de levering nu in week 32 plaats gaat vinden. Ik wil de bestelling nu annuleren en mijn geld terug maar het is niet mogelijk om een medewerker te spreken. Je wordt aan het lijntje gehouden door AI assistenten en terugbellen ho maar! Ik heb spijt dat ik een bestelling heb geplaatst.

Op vrijdag 03-07-26 een staafventilator en een mobiele airco 14.000 BTU koelen en verwarmen besteld om 15h40. Omstreeks 15h55 de facturen en verzendbevestiging via Post NL met tracking code ontvangen. Toestellen zijn perfect geleverd op maandag 06-07-2026. Airco koelt uitstekend zoals verwacht. Ik ben zeer tevreden en begrijp de vele slechte geschreven beoordelingen niet.

Beloven voor levering maar houden hun daar niet aan. België Telefonisch 50 min dan nog 17 wachtenden voor je. Dure grap 50€ Daarna annulatie aangevraagd en wordt gezegd gaat niet. Pakket ligt nog steeds in Nederland. Pakket moet naar jou komen en dan moet je het terugsturen ?? Klantvriendelijk Neeeee zeker niet

Airco besteld 2 weken geleden, vandaag geleverd, werkt prima, bedankt

Ik heb 24 juni een bestelling geplaatst, 25 juni geannuleerd maar kan op geen enkele manier in contact komen met het bedrijf. Ze geven geen antwoord op Email en telefoon. Chat is een lachertje en maakt onder een indrukwekkend nummer één servicebericht aan. Eén keer antwoord gekregen met de vraag hoeveel stuks er besteld zijn en particulier of een zakelijke bestelling. Mijn antwoord aangevuld met de opmerking dat dit via het ordernummer ook te zien is, toen gingen er alarmbellen af bij mij. Helaas te laat. Dit bedrijf is een schande. Mijn geld ook nog niet terug ontvangen. Bij verder onderzoek gevonden dat op hetzelfde adres een ander bedrijf op 26 november 2025 failliet verklaard is. Hierdoor krijg ik wel andere ideeën.

Na een late levering wilde ik het product ongeopend retourneren. Je moet dan echter contact opnemen met de klantenservice voor instructies. Je verwacht het niet... Ze zijn onbereikbaar. Gelukkig had ik betaald met Amex en zij hebben inmiddels een dispute geopend waardoor ik m'n geld nog kan terugkrijgen. Tip: betaal altijd met een creditcard of met PayPal i.p.v. iDeal om je geld terug te krijgen.

Net zoals velen wilde ik vlak voor de hittegolf nog een airco kopen. Hierdoor kwam levertermijn als hogere prioriteit dan prijs of kwaliteit. Evolar beloofde een levering één of twee dagen na de bestelling, maar uiteindelijk werd hij geleverd daags na de hittegolf. Iets van compensatie had wel het minimum geweest...

De bestelling is pas na 10 dagen aangekomen. Er is geen contact mogelijk met het bedrijf. Enkel een robot die je bezig houd. Best een ander bedrijf kiezen. Ik had ook beter de beoordelingen eerst gelezen !

Ik heb 14 dagen geleden meerdere bestellingen bij Evolar geplaatst. Tot op heden staan deze bestellingen nog steeds op de status “niet verwerkt”. Op de website wordt de indruk gewekt dat bestellingen die vóór 20.00 uur worden geplaatst, nog dezelfde dag worden verzonden. In mijn geval is dat na 14 dagen duidelijk niet gebeurd. Vooral de communicatie is problematisch. Telefonisch contact is niet mogelijk, omdat men alleen naar een chatbot wordt verwezen. Deze verwijst vervolgens naar de website of WhatsApp. Ook daar zijn alleen chatbots actief, die weliswaar tickets aanmaken, maar naar mijn ervaring volgt daarop geen herkenbare verdere verwerking of concrete terugkoppeling. Voor ons als bedrijf is dit een aanzienlijk probleem. Onze klanten verwachten transparantie, betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken. Als goederen gedurende zo’n lange periode niet worden verwerkt of verzonden en er tegelijkertijd geen echte communicatie mogelijk is, is dat zakelijk nauwelijks acceptabel. Naar mijn mening is de service in deze vorm niet betrouwbaar genoeg, zeker niet voor ondernemers die afhankelijk zijn van planbare levertijden.

airco besteld was op voorraad na twee dagen nog niks gehoord dus heb ik het geannuleerd ,je hoort dan niks van ze en na een week krijg je mail dat het verzonden is en terwijl ik het geannuleerd heb ,ik zou een mail krijgen welke dag en ongeveer hoelaat ,maar niks dus de zelfde dag dat ik de mail kreeg dat het verzonden was belt de koerier me op dat hij voor de deur stond met de airco ik heb gezegd dat hij het weer mee kon nemen dat ik het geannuleerd had . Krijg ik s avonds een mail van Evolar dat ik de zending geweigerd had en dat ik er kosten van transport moest betalen ze zouden het in minderin brengen van de eerste termijn die mij hopelijk terug gaan betalen ik mailde dat ik hiermee niet akkoord mee zou gaan omdat ik tijdig geannuleerd had en dit niet nodig was geweest en als ik zie hoe ze omgaan met mensen is dit een tip om RADAR in te schakelen