Zeer slecht heb gemaild verschillende keren antwoorden niet terug .

Bestelling geplaatst voor een airco-unit. Al mijn gegevens ingevuld, de betaling gedaan en vervolgens geen opvolgmail, geen bevestiging, helemaal niets. Gisteren heb ik tot drie keer toe twee uur in de wacht gestaan aan de telefoon. Na twee uur wordt automatisch de verbinding verbroken en mag je weer achteraan aansluiten. De grap is dat wanneer je bijna aan de beurt bent, de wachttijd van twee uur wordt bereikt en de verbinding dus wordt verbroken. Per e-mail krijg je één reactie, en daarna kun je fluiten naar een terugkoppeling. De chat bestaat uit een AI-bot die niets kan doen en alleen maar hetzelfde blijft herhalen, waardoor de frustratie alleen maar groter wordt. Zoals menig reviewer vóór mij al heeft aangegeven: BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF. Je zult nooit geholpen worden. Bij defecten kun je fluiten naar je garantie en bij een bestelling word je volledig in het ongewisse gelaten.

airco besteld na 4 werkdagen nog niks geleverd terwijl bij bestellen levering volgende dag wordt belooft ,produkt was volgens website op voorraad .inmiddels 5 uur!!! bezig geweest om de klantenservice te spreken te krijgen wordt gewoon de verbinding verbroken ,reageren niet op mail of chat of whats app .pure ********** zijn het. Niks meer bestellen daar !!! wees gewaarschuwd!!!!

De airco werkt niet goed , dus bellen met de klantenservice , wordt niet opgenomen en een uur lang hetzelfde deuntje, daarna wordt de verbinding verbroken , na drie pogingen heb ik de moet opgegeven . Dan maar een email sturen , na vier weken nog steeds geen reactie . Laatste mogelijkheid WhatsApp, ook hier geen reactie. Het is een waardeloos bedrijf en adviseer bestel er niets , je wordt hoe dan ook bedonderd door het bedrijf !

000276553 dit is mijn order kijk maar wat er gebeurd is. Iedereen geeft 1 ster op google reviews. Ze verdienen dat ook niet. ********** Super slechte service

Toen de ventilatoren niet geleverd werden na 2 dagen las ik slechte reviews op andere site en schrok. Maar dag 3 kwamen de ventilatoren gewoon aan. Evolar was wel slecht telefonisch bereikbaar maar na levering kregen we keurig mailtje terug met excuses voor de verlate levering. Heel Nederland was met die 40gr ventilatoren aan het kopen dus het was al knap dat zij de ventilatoren nog konden leveren.

Een mobiele airco gekocht voor 995 euro. Kwam inderdaad aan. Na ongeveer 1 week werd de airo heel erg heet, ging roken en er ging een scherp alarm. Volgens toen nog snelle reactie: retourneren. Dat is uiteindelijk gelukt. Na 12 dagen zou er weer nieuwe voorraad zijn. Dus niet. Er wordt niet meer gereageerd op emails en whatsapp berichten. Telefonisch onbereikbaar. Gekocht via Bolcom. Ik hoop dat Bolcom nog wat kan bereiken. Niet te leveren, dan wil ik mijn geld terug.

ik wacht al 2 maanden op een aircobuitenunit kast, stond in pre orde inmiddels zou die weer op voorraad moeten zijn helaas nog niks ontvangen! contact krijgen lukt op geen mogelijkheid! weg geld en geen product! ********** zijn het!!!!!

Klantenservice niet bereikbaar. Altijd na 2 uur in de wacht staan van bv 15 voor u naar 1 word verbinding op het eind verbroken. Juiste product niet aanwezig. Maat Afvoerslang wat bij product hoort is niet te krijgen. Apparaat is goed. Dat is het enige. Bij informatie via klanten chat ook waardeloos. Kan je ook dagenvullend mee bezig zijn en geen advies. Kortom niet kopen.

Twee weken te laat ontvangen Tweedehands (geretourneerd) product ontvangen Geen contact met klantenservice Geen retourlabel Geen reactie op mails Product niet terug kunnen sturen en omdat ik binnen de gevraagde termijn geen retourlabel heb ontvangen inmiddels weggegooid. Gelukkig had ik gekozen voor achteraf betalen en ben ik mijn geld niet kwijt. Gezien de reviews op Trustpilot en dat ze daar de bedrijfsnaam al hebben verwijderd denk ik dat het bedrijf gewoon een dropshipper is en inmiddels op sterven na dood.

nog steeds niet gelukt en er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes

2 weken geleden airco omkasting gekocht en betaald. Daarna geen enkele reactie meer gehad. Voor 20:00 besteld morgen in huis, nou niet dus. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail wordt niet gereageerd. Totaal geen communicatie over mijn bestelling. Super irritant dat je je geld kwijt bent en daarna totaal niets meer.

Waardeloze service en een schandalige manier van communiceren met betalende klanten. Op 1 juli een airco besteld (€ 1.399,-) met de toezegging dat deze in week 29 geleverd zou worden. Vervolgens blijft het stil. Geen levering, geen Track & Trace en een klantenservice die simpelweg onbereikbaar is. Wat volgt is een muur van geautomatiseerde mails en bots die je klacht niet eens lezen, maar wel vrolijk melden dat je "gerust nog een bestelling kunt plaatsen op de website". In het magazijnsysteem bleef de order dagenlang hangen op "wordt gepickt", zonder dat er daadwerkelijk iets gebeurde. Pas toen ik de ultieme deadline voor week 30 stelde en officieel een geschil opende via PayPal om mijn geld terug te vorderen, schrokken ze wakker. Binnen een paar uur werd de zending ineens wel aangemeld bij de transporteur en stond het apparaat op de stoep. Het product (Midea PortaSplit) is uitstekend, maar de klantenservice en logistiek van Evolar (JagBa B.V.) zijn een drama. Bestel hier alleen als je zin hebt om zelf achter je spullen aan te jagen via een betalingsgeschil. Klantnummer / Bestelnummer: #000277107

Levertijd: niet bekend. Klantenservice niet bereikbaar. Geen enkele reactie op je vragen. Ook op verzoek dan maar te annuleren geen enkele reactie.

Wat schok ik van de review na mijn bestelling van een mobiele Split Airco, deze zal 2 weken na mijn bestelling bezorgd worden. Nog meer schok ik toen ik zal dat de aircos pas in augustus leverbaar zal zijn. Nergens kon ik achter halen of dit ook voor onze bestelling zo zijn. Vragen via email of WhatsApp werden niet beantwoord, de bot had ook een ticket gemaakt. Gelukkig hebben we de airco tijdig ontvangen maar wat als er een gebrek is dan kan ik nergens terecht. Na het schrijven van deze review zal ik eens kijken bij kassa of er al iets bekend is bij hun over deze webshop want het kan niet de bedoeling zijn mensen zo ontwetend te laten. Wel ruim aan sterren gegeven daar ons product keurig en tijdig is bezorgd

Ik had een dure airco besteld. Na bestellen zag ik deze reviews pas en was zeer bezorgd. Uiteindelijk heb ik via de delivery courier kunnen navragen wanneer de pre-order binnen kwam. Toen rustig afgewacht en kreeg de airco netjes een week later bezorgd. De klantenservice bestaat gewoon niet. Je hant tot 2uur in de wacht en ergens in die tijd wordt er random opgehangen. Absoluut waardeloos en ik hoop dat ze er beboet voor worden. Als je een probleem hebt heb je gewoon een dik probleem. Ik hoorde via via dat ze veel te veel orders hebben ten opzichte van klantenservice persooneel, maar dat is absoluut geen excuus. Je kan niet een dag aan de telefoon hangen en niemand te spreken krijgen. Ook al heb ik mijn product ontvangen en heb ik er geen problemen mee, zal ik hier nooit meer bestellen.

NIET LEVEREN NIET REAGEREN

Defect apparaat en de enige die reageert is Louis, de ai-bot van Evolar. Maakt tickets aan als een malle, volgens mij is dat de enige die snel is bij Evolar. O ja, en de directie, die is nog sneller… met de noorderzon vertrokken! Wat namen ze met zich mee? Niet hun verantwoordelijkheid, die lieten ze achter bij hun teleurgestelde klanten. - Telefonisch niet te bereiken - al weken geen reactie op verschillende mails. Conclusie, ze hebben geen service afdeling. Daarom zit Louis er, de chatbot die supersnel reageert en inmiddels wel raad weet met ontevreden klanten. Waardeloos bedrijf natuurlijk.

Ik heb vier kleine ventilatoren gekocht , er werden er maar drie bezorgd. Dit is ruim twee weken geleden. Wat ik ook geprobeerd heb daarna, appen, bellen, emailen. Geen enkele reactie gehad. Het zal heel druk zijn maar dit is heel slecht.

nieuwe airco besteld, tweede hand airco geleverd. klantenservice niet bereikbaar, zijn **********

Waardeloze service. Ruim 2,5 week geleden Split unit en beugel besteld. 1e levering was een week te laat en 2e artikel is nog niet geleverd. Op emails wordt niet gereageerd en telefonisch is het onmogelijk om contact te krijgen. Je staat eindeloos in de wacht om vervolgens zonder iemand te spreken weer uit de lijn gegooid te worden. Er wordt totaal niet gecommuniceerd over de status van de bestelling. Als klant word je opgelicht voor een paaar honderd euro! Ik heb nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Hier bestel ik nooit meer en ik overweg om aangifte te doen!

Ik had een ventilator gekocht. Deze doet het niet. Vervolgens wil je dit reclameren maar dan blijft het stil. Geen reactie via mail, bellen sta je alleen maar in de wacht, via whatsapp praat je tegen een bot en op de website via de chat kom je ook niet verder.

Op 7 juli een bestelling geplaatst en direct betaald. Vervolgens geen verzendbevestiging, geen track & trace en geen duidelijke communicatie ontvangen. Meerdere keren contact gezocht via e-mail, WhatsApp en telefoon. Telefonisch heb ik meer dan 2 uur in de wachtrij gestaan zonder resultaat. Op e-mails ontvang ik vooral standaardantwoorden die geen betrekking hebben op mijn vraag of verzoek tot annulering. Het lijkt erop dat ik kan fluiten naar mijn geld. Trap er niet in!

Ik heb een mobile split airco besteld. Op 14-07-2027 van €1099 vandaag besteld vandaag verzonden. Helaas niet de beoordelingen niet bekeken. Achteraf de klantenservice geprobeerd te bellen en mailen. Helaas dit na 3 dagen op gegeven. Na veel stress en gedoe vandaag toch goed nieuws. Gisteren kreeg ik een verzendbevestiging en vandaag om 07:50 werd er aangebeld met de airco. Na 8 dagen toch gekregen wat ik besteld had. Alleen erg jammer dat de klantenservice niet reageert of de klanten helpt. Ik snap echt wel dat er na een hittegolf dat het onwijs druk is en de werkdruk hoog ligt maar deze service is meer dan slecht. Nu hopen dat wij kunnen genieten van een heerlijke airco de komende warme en koude dagen.

Besteld en betaald, maar geen levering, geen reactie op mail, whatsapp en telefonisch 2,5 uur te wachten en je blijft hangen op nr. 1 en wordt niet opgenomen. Via e-mail gevraagd voor retour storten van het bedrag, maar gaat niet gebeuren vrees ik. Wacht al 2 weken na bevestigde leverdatum en ga straks met vakantie, dus mocht het geleverd gaan worden dan is het december. Maar zelfs dat wordt hem niet. Wat een verschrikkelijk bedrijf.