2 Airco besteld op Maandag voor levering Dinsdag zoals op de website stond vermeld. uiteindelijk veel berichten gestuurd zonder antwoord en zelfs spullen willen annuleren . Maar tot mijn verbazing kwamen 2 units een week later alsnog bij mij aan de deur. sorry maar dit kan niet meer in 2026 afspraak is afspraak.

Lees eerst alle reviews voordat je bestelt – pure misleiding. Bestel hier absoluut niets, de kans is groot dat je je geld heel lang kwijt bent! Dit bedrijf casht direct grote geldsommen, terwijl de levering in werkelijkheid maanden op zich laat wachten. Op de website staat met groene vinkjes "Op voorraad"maar na betaling blijkt het product simpelweg niet leverbaar te zijn. Dit is een bewuste en misleidende handelspraktijk. De weinige klanten die wel iets ontvangen hebben puur geluk dat hun product er toevallig lag. De rest kan fluiten naar hun geld of service. Het is walgelijk hoe de directie (dhr. M. Lensen) over de rug van gedupeerde consumenten opereert, terwijl de klantenservice zich verschuilt achter een AI-bot. Mijn oproep aan alle andere gedupeerden: Meld dit massaal bij AVROTROS Radar en de ACM! Dit bedrijf moet dringend worden aangepakt in de media. Er zijn inmiddels diverse chargeback-procedures gestart via de banken oa om mijn € 995,- terug te vorderen. Wees gewaarschuwd!

Wij hebben een mobiele airco besteld €995 euro niks aangekomen.. ook niet binnen de levertijd dus .. er stond voor 23:00 uur bestellen volgende dag geleverd.. Nu probeer ik ze al weken te bellen en ik wacht 2 3 uur aan de telefoon niemand neemt op.. Geen reactie.. Dat is echt niet normaal! Verschrikkelijk service!

Levering moest gisteren plaatsvinden maar track en trace staat ook nog niks op geen tijd op. Ik heb ze paar keer gemaild en gebeld waar ik 2 en 3 uur in de rij stond geen reactie. Dit moet toch opgelost worden?? Heb 2 ventilatoren besteld.

Op 23 juni een airco besteld daar de levertijd niet kon worden nagekomen via chat Louis de order geannuleerd. Na een week wachten nog geen reactie en Louis heeft opnieuw een terugbetaling aangemaakt. Helaas zelfs via whatsapp geen reactie. Klantenservice van 0. Telefonisch na 50 minuten nog steeds op nummer 10 in de wachtrij. Wij hebben zakelijk besteld en kunnen dit naar onze klanten niet verkopen op kantoor. Waardeloze organisatie en raad echt niet aan om hier zaken mee te doen.

Op 26 mei 2026 verzocht om terugbetaling, omdat de airco met buiten unit kapot was geleverd. Duurde 4 weken voordat airo op 23 juni 2026 werd opgehaald door transporteur. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Wachttijd telefonische klantenservice is 2 uur waarna de verbinding direct wordt verbroken.

Op 22 juni een airco besteld voor 995 euro die de volgende dag zou worden geleverd volgens de website. Vervolgens niets meer gehoord. Ik probeer nu sinds 29 juni in contact te komen met een medewerker. Volgens de AI assistent heb ik via whats app vernomen dat de levering nu in week 32 plaats gaat vinden. Ik wil de bestelling nu annuleren en mijn geld terug maar het is niet mogelijk om een medewerker te spreken. Je wordt aan het lijntje gehouden door AI assistenten en terugbellen ho maar! Ik heb spijt dat ik een bestelling heb geplaatst.

Op vrijdag 03-07-26 een staafventilator en een mobiele airco 14.000 BTU koelen en verwarmen besteld om 15h40. Omstreeks 15h55 de facturen en verzendbevestiging via Post NL met tracking code ontvangen. Toestellen zijn perfect geleverd op maandag 06-07-2026. Airco koelt uitstekend zoals verwacht. Ik ben zeer tevreden en begrijp de vele slechte geschreven beoordelingen niet.

Beloven voor levering maar houden hun daar niet aan. België Telefonisch 50 min dan nog 17 wachtenden voor je. Dure grap 50€ Daarna annulatie aangevraagd en wordt gezegd gaat niet. Pakket ligt nog steeds in Nederland. Pakket moet naar jou komen en dan moet je het terugsturen ?? Klantvriendelijk Neeeee zeker niet

Airco besteld 2 weken geleden, vandaag geleverd, werkt prima, bedankt

Ik heb 24 juni een bestelling geplaatst, 25 juni geannuleerd maar kan op geen enkele manier in contact komen met het bedrijf. Ze geven geen antwoord op Email en telefoon. Chat is een lachertje en maakt onder een indrukwekkend nummer één servicebericht aan. Eén keer antwoord gekregen met de vraag hoeveel stuks er besteld zijn en particulier of een zakelijke bestelling. Mijn antwoord aangevuld met de opmerking dat dit via het ordernummer ook te zien is, toen gingen er alarmbellen af bij mij. Helaas te laat. Dit bedrijf is een schande. Mijn geld ook nog niet terug ontvangen. Bij verder onderzoek gevonden dat op hetzelfde adres een ander bedrijf op 26 november 2025 failliet verklaard is. Hierdoor krijg ik wel andere ideeën.

Na een late levering wilde ik het product ongeopend retourneren. Je moet dan echter contact opnemen met de klantenservice voor instructies. Je verwacht het niet... Ze zijn onbereikbaar. Gelukkig had ik betaald met Amex en zij hebben inmiddels een dispute geopend waardoor ik m'n geld nog kan terugkrijgen. Tip: betaal altijd met een creditcard of met PayPal i.p.v. iDeal om je geld terug te krijgen.

Net zoals velen wilde ik vlak voor de hittegolf nog een airco kopen. Hierdoor kwam levertermijn als hogere prioriteit dan prijs of kwaliteit. Evolar beloofde een levering één of twee dagen na de bestelling, maar uiteindelijk werd hij geleverd daags na de hittegolf. Iets van compensatie had wel het minimum geweest...

De bestelling is pas na 10 dagen aangekomen. Er is geen contact mogelijk met het bedrijf. Enkel een robot die je bezig houd. Best een ander bedrijf kiezen. Ik had ook beter de beoordelingen eerst gelezen !

Ik heb 14 dagen geleden meerdere bestellingen bij Evolar geplaatst. Tot op heden staan deze bestellingen nog steeds op de status “niet verwerkt”. Op de website wordt de indruk gewekt dat bestellingen die vóór 20.00 uur worden geplaatst, nog dezelfde dag worden verzonden. In mijn geval is dat na 14 dagen duidelijk niet gebeurd. Vooral de communicatie is problematisch. Telefonisch contact is niet mogelijk, omdat men alleen naar een chatbot wordt verwezen. Deze verwijst vervolgens naar de website of WhatsApp. Ook daar zijn alleen chatbots actief, die weliswaar tickets aanmaken, maar naar mijn ervaring volgt daarop geen herkenbare verdere verwerking of concrete terugkoppeling. Voor ons als bedrijf is dit een aanzienlijk probleem. Onze klanten verwachten transparantie, betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken. Als goederen gedurende zo’n lange periode niet worden verwerkt of verzonden en er tegelijkertijd geen echte communicatie mogelijk is, is dat zakelijk nauwelijks acceptabel. Naar mijn mening is de service in deze vorm niet betrouwbaar genoeg, zeker niet voor ondernemers die afhankelijk zijn van planbare levertijden.

airco besteld was op voorraad na twee dagen nog niks gehoord dus heb ik het geannuleerd ,je hoort dan niks van ze en na een week krijg je mail dat het verzonden is en terwijl ik het geannuleerd heb ,ik zou een mail krijgen welke dag en ongeveer hoelaat ,maar niks dus de zelfde dag dat ik de mail kreeg dat het verzonden was belt de koerier me op dat hij voor de deur stond met de airco ik heb gezegd dat hij het weer mee kon nemen dat ik het geannuleerd had . Krijg ik s avonds een mail van Evolar dat ik de zending geweigerd had en dat ik er kosten van transport moest betalen ze zouden het in minderin brengen van de eerste termijn die mij hopelijk terug gaan betalen ik mailde dat ik hiermee niet akkoord mee zou gaan omdat ik tijdig geannuleerd had en dit niet nodig was geweest en als ik zie hoe ze omgaan met mensen is dit een tip om RADAR in te schakelen

Twee ventilatoren besteld en de volgende dag geleverd gekregen. Tot mijn verbazing is één van de twee artikelen defect geleverd. Het artikel leek wel gebruikt aangezien er een paar haren op zaten. Ik heb meermalen een mail gestuurd waarom ik een geautomatiseerde reactie krijg. Telefonisch contact zoeken is onmogelijk “23 wachtenden voor je”. Contact via Whatsapp gaat nergens over… ook geautomatiseerde reacties. @Evolar, hoe gaan jullie dit oplossen?!!

Attention - dishonest company! I ordered a fan on June 27, 2026. When placing an order, the customer is offered the opportunity to choose a delivery day. Not only did I not receive the ordered fan on that day, but there is also information on the PostNL website that the order has not been received. Of course, this worries me. EVOLAR customer service does not consider it necessary to answer my question about when I will receive the ordered product. The customer as a person is not important, only his money is important. As a result of the late delivery (if there will be any at all), I will not be able to receive the product, because in the next few days I will go on vacation abroad. If your life lacks emotions, be sure to place orders with this company, and you are guaranteed stress-induced emotions. It is a pity that I did not read all the reviews about this company in time. I find it hard to imagine that such companies even exist.

Dit bedrijf is met afstand het meest slecht bedrijf waar we ooit iets besteld hebben. Score van 1,5 op trustpilot en 1,1 op google dat zegt denk ik genoeg. Airco gekocht die defect geleverd werd. Doos zal vol met tape, onderdelen ontbraken. Geen enkel antwoord op email, whatsapp, telefonisch totaal onbereikbaar. Na veel druk vanuit Amazon geven ze antwoord, zelf maar op eigen kosten retour sturen. Moet via pallet transport dus dat gaat meer dan 90 euro kosten. Het interesseert deze mensen helemaal niks. LET OP!! KOOP HIER NIETS. Je krijgt 100% zeker spijt .

Er is geen enkele track & trace beschikbaar voor pakket 2. De status staat op 'bezorgd', terwijl alleen pakket 1 daadwerkelijk is geleverd. De klantenservice is volledig onbereikbaar. Ik probeer al dagen contact te krijgen en heb inmiddels drie keer ruim twee uur aan de telefoon gehangen. Zelfs wanneer ik 's ochtends om 09.00 uur als nummer 6 in de wachtrij sta, wordt de verbinding uiteindelijk verbroken zodra ik bijna aan de beurt ben. Via WhatsApp is er ook geen hulp mogelijk; daar krijg je alleen een geautomatiseerde AI-chat die niets oplost. Op e-mails en aangemaakte tickets wordt niet inhoudelijk gereageerd en een terugbelverzoek is eveneens genegeerd. Er is op geen enkele manier normale communicatie mogelijk. Bij mijn bestelling stond duidelijk vermeld dat de mobiele airco in week 27 geleverd zou worden. Inmiddels heb ik nog steeds geen levering ontvangen en krijg ik ook geen enkele update over de status van mijn bestelling. Door het volledig uitblijven van communicatie en service ben ik het vertrouwen kwijt. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort krijgen. De manier waarop klanten worden behandeld is ronduit onacceptabel.

Een "getest en geverifieerd" tweedekans apparaat gekocht, maar bij de eerste inschakeling bleek het product overduidelijk defect te zijn. Vervolgens gemaild naar de klantenservice, maar het blijft na dagen volkomen radiostil. Nul communicatie en een kapot product leveren dat zogenaamd gecontroleerd is. 1 ster omdat 0 sterren niet kan. Koop hier niks.

Ik kan eindelijk een positievere review schrijven. Vorige week maandagochtend een airco besteld, die toen nog op voorraad was. Ik had verwacht dat deze dinsdag geleverd zou worden (voor 20:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden), maar helaas. Maandagavond was de airco ineens niet meer op voorraad en ik was bang dat de levertijd wel eens langer kon gaan duren en heb geprobeerd om Evolar te benaderen. Woensdag kreeg ik een mail dat de airco verzonden was en donderdagochtend geleverd zou worden, ik de hele ochtend gewacht maar geen airco. Hierop heb ik de vervoerder gebeld omdat Evolar geen antwoord gaf op de vraag waar de airco was gebleven (niet via de chatbot, telefoon, mail of whatsapp). De vervoerder vertelde me dat de airco wel bij hun was aangemeld, maar nooit door hun ontvangen was. Hierop weer contact proberen te krijgen met Evolar, maar helaas kreeg ik alleen AI gegenereerde antwoorden. Een week later, vandaag op maandagochtend kreeg ik een mail dat ze vandaag de airco komen leveren en inderdaad is deze vanochtend geleverd. Ik snap dat het door het hete weer van afgelopen week ontzettend druk is geweest en het daardoor langer duurt voordat je bestelling geleverd wordt, maar reageer dan in ieder geval serieus op vragen die worden gesteld. Dus voor iedereen die een bestelling heeft gedaan, heb geduld het komt wel.

Zeer slechte tot geen communicatie bij defect of slecht werkend product, meer dan 30 minuten aan de lijn nog geen contact. Ook via WhatsApp of mail geen antwoord. Ze laten hun klanten in de steek.

Product is in orde, helaas wel pas een dag later verzonden maar met de drukte door de warmte is dat te verwachten.

Product niet geleverd binnen de aangegeven termijn. Zou op voorraad zijn, expliciet navraag naar gedaan. Daarna pas recensies gaan lezen, en op basis daarvan de bestelling geannuleerd. Maar ook hierop geen reactie en met geen mogelijkheid contact te krijgen met ze. Voorlopig nog geen geld terug en geen product. Producten staan nog steeds op de site en geven nog steeds aan dat er voorraad is.