Filters

1

Ondeskundig bedrijf

Zeer slecht en ondeskundig. Je vraagt advies en er wordt alsnog verkeerd materiaal geleverd en dan zijn ze niet meer te bereiken.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top levering

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Nauwkeurig

Perfect op maat en snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie. Na herhaaldelijk verzoek geen antwoord.

Aanvraag gestuurd, meerdere malen gevraagd om antwoord. Gechat, gebeld en gemaild. Dan weer onbereikbaar of een antwoord u krijgt bericht. Uiteindelijk komt er geen antwoord. Zakelijk een onbetrouwbare organisatie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Helaas hebben wij u offerte niet op tijd afgekregen. Wij kunnen niet alle offertes even snel de deur uit doen en dat komt vanwege de drukte. U heeft gevraagd om antwoord zoals u het benoemd en het spijt ons dat wij u niet op tijd hebben kunnen helpen. Als er meer vragen zijn horen wij dat graag. Groeten, Team Plexideal

10

Goed.

Mijn eerste plaat ontvangen, er zat een diepe kras in. Best teleurstellend. Hier een melding van gemaakt en dezelfde dag kreeg ik nog een nieuwe track en trace en de volgende dag de juiste plaat ontvangen. Goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppie

Aardige heren, plaatjes besteld om af te halen. Werd binnen een uur gebeld dat het klaar lag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Goed op weg geholpen door meneer aan de telefoon. Platen snel en correct ontvangen. Ik heb niet vaak iets nodig maar ik zal hier wel terug komen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Aardige mensen. Vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
1

zeeeer slechte service!

Na een foutieve levering contact krijgen en de goede bestelling binnen krijgen is niet mogelijk bij Plexideal. Ik heb nu na meer dan 6 weken nog altijd geen enkele reactie op de inmiddels 5 gestuurde mails en evenzovele chat berichten. Bellen kan niet, want ze hebben het te druk om de telefoon aan te nemen. Ben zeer ontevreden en zal nooit meer iets hier bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
4

Goede producten (Gelukkig) maar slechte ervaring.

1e bestelling na een dag of 4 binnen gekregen, in december dus ivm kerstdrukte bij de postbezorgers niet zo gek. Daarna een 2e bestelling gedaan nu 5 dagen later nog geen enkele mail met statursupdate, bellen kun je hun niet en op de chat zeiden ze eergister dat 24uurs garantie nu niet mogelijk, maar dat het pakketje die dag nog de deur uit ging. Nu weer 2 dagen later nog niks vernomen, zelfs geen track and trace ofzo. (Tevens staat op de site nog steeds duidelijk op de homepagina, Binnen 24uur geleverd, dus als dat niet mogelijk is vermeld dat dan netjes voor iemand wat besteld.) Kortom producten goed maar levering en contact erg beneden verwachting helaas. Op dit moment beveel ik dit bedrijf niet aan.

  • Aanbevelen? Nee
6

Volgende keer beter.

Na terugbetaling van niet geleverde artikelen is de beoordeling aangepast. Er is inderdaad contact geweest en heb begrip voor de situatie, vandaar dat de beoordeling is aangepast. Volgende keer beter opletten of alle artikelen in het pakket zitten. Desondanks toch mijn project kunnen afronden met de wél geleverde artikelen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Dennis, Het is uiteraard vervelend dat dit zo is opgelost. Wij werken er hard aan om onze service te verbeteren en hebben hierover ook contact met u gehad. Wij zullen u de volgende keer beter helpen en zorgen dat alles goed verloopt. Als er meer vragen zijn horen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Timoti Team Plexideal

1

Slecht

Een eenvoudige bestelling geplaatst op 1 december en ruim een maand later nog steeds niet ontvangen. Ook krijg ik geen reactie op mijn mails en de chat op de website. Erg slechte ervaring mee dus.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goeiedag, Dit is vervelend om te horen! En dit is ook niet hoe het hoort.. Door de drukte bij ons de afgelopen tijd kan het wel eens voorkomen dat problemen als dit kunnen gebeuren. En hier zijn wij ook zeker niet trots op en doen wij dit ook totaal niet met opzet. Er word zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen zodat dit probleem word opgelost. Met vriendelijke groet, Team Plexideal

10

Prima service

Product zelf afgehaald, goede service en snel geproduceerd

  • Aanbevelen? Ja
1

Onbetrouwbare firma Kwalificatie, zeer slecht, is nog te veel.

Begin oktober een offerte gevraagd voor een viertal gebogen Lexan platen. Offerte gekregen, voor akkoord getekend en opdracht verstrekt. Eind oktober een rekening en pakbon gekregen per mail. Geen goederen ontvangen. In de maanden november en december vele malen contact gehad met het bedrijf per mail, per telefoon en het laatst zelfs met de eigenaar die beloofde een en ander half december uiterlijk af te leveren. Omdat het bedrijf net verhuisd was voor zover ik begreep en zij het vanwege de Corona crisis erg druk hadden ben ik nog tot zover met ze meegegaan, Tot op heden niets meer vernomen. Reageren niet op chatberichten en mailberichten. Nu op de laatste dag van het jaar blijft me niets anders over om dit bedrijf als zeer onbetrouwbaar te kwalificeren en te beschuldigen van contractbreuk want dat is een geaccepteerde offerte en een opdracht volgens de wet. Ik geef het bedrijf bij deze nog de kans te reageren op deze beoordeling .en een en ander recht te zetten.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goeiedag, Dit is inderdaad zeer vervelend om te horen. En dit is ook zeker niet hoe het hoort. Wij willen u graag verder helpen om uw probleem te kunnen oplossen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een mail van ons zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Plexideal

1

Bestelling niet ontvangen, geen geld terug, slecht bereikbaar

Al 2 maanden wacht ik op mijn bestelling. Na vele malen contact opnemen en beloftes, niks ontvangen. Er is toezegging gedaan dat ik mijn geld terug krijg (100 euro)... maar ook niet ontvangen. Het ergste vind ik, dat ik als klant week in week uit er zelf achteraan moet. Zij doen niks. Zeer slecht bedrijf!!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goeiedag, Dit is zeer vervelend om te horen. Wij snappen het uiteraard ook voor u dat dit niet de juiste bedoeling is. En wij willen u daarom graag verder helpen met dit probleem. Door een heftige drukte de afgelopen tijd zal het wel eens voor kunnen komen dat problemen zoals dit helaas gebeuren. Excuses voor het ongemak. Er word zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen zodat dit probleem word opgelost. Met vriendelijke groet, Team Plexideal

10

Top bedrijf!

Aantal kleine bestellingen geplaatst tijdens de feestdagen en allemaal binnen een week in huis gekregen. Over het bezorging valt niet te discussiëren, vlotte tempo houden zo!

  • Aanbevelen? Ja
9

Strak op tijd met de levering. Prima service!

Plaatjes zijn op afgesproken datum afgeleverd. Super, bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect op maat, geen klachten!

Heel netjes!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Gemakkelijk te bestellen voor kleine en grote bestellingen.

Simpele website waarop alles goed duidelijk staat aangegeven. Kunnen andere webshops nog wat van leren.. ;) Ook de verzending van de bestelling was mooi op tijd. Verder geen min punten aan dit bedrijf. Blijf zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
9

Super!!

Platen op verwachte datum binnen gekregen. En precies wat ik zocht, top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, effectief, klant vriendelijk.

Ik heb online bestelling van HPL platen gedaan net voor de Kerstdagen. Ik verwachte de levering pas na 28-ste. Maar ik was gebeld op 24-ste met een bericht dat het al klaar was. Bedankt, dat was boven verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Komen afspraken niet na reageren niet op de chat terwijl hun motto is: wij reageren onmiddellijk. Telefonisch ook een ramp er zijn nog 2 wachtende voor u waarna je na een tijdje in de wachtrij eruit wordt gedonderd!

  • Aanbevelen? Nee
6

Duidelijke website - goed product - aftersales voor verbetering vatbaar

Ik had op 16 november 4 producten besteld waarvan 1 bij aankomst zwaar was beschadigd. Op een mail daarover werd binnen 24 uur gereageerd dat het mogelijk een productiefout was en dat een nieuw exemplaar zou worden toegezonden. Door omstandigheden heeft dit erg lang geduurd en ondertussen lukte het niet om contact te leggen. Het product is uiteindelijk wel geleverd. De eigenaar heeft mij aansluitend ook nog gebeld en excuses aangeboden en uitgelegd waarom het zo lang heeft geduurd. Dat vind ik dan weer erg netjes. Ik ga ervan uit dat een volgende bestelling probleemloos verloopt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte Paul, Excuses voor het ongemak. Dit is als ik het goed heb meteen ook opgelost. Vanwege een enorme drukte hadden we het eerlijk gezegd over het hoofd gezien om de laatste plaat te vervangen. Als er meer vragen zijn horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Plexideal

10

Keurig maatwerk & acceptabele prijs

Keurig verpakt, geen krasjes. makkelijk te bereiken ook voor vragen etc.

  • Aanbevelen? Ja
1

Komen afspraken niet na

"Binnen 24 uur geleverd" : niet dus "Wordt dinsdag geleverd" : niet dus "Ik bel u zo terug" : niet dus "Ik zorg dat u teruggebeld wordt" : niet dus "Het wordt met onze eigen bezorgdienst bezorgd, vandaag": niet dus Dit bedrijf heeft zijn zaken niet op orde en zou ik zeker niet aanraden. NIet bereikbaar en geen afspraken mee te maken.

  • Aanbevelen? Nee

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd