Ik bestelde 3 plaatjes trespa voor mijn boot. Heel duidelijk opgegeven wat lengte en breedte was zodat de houtnerf die in de plaat zit goed zijn zijn. Helaas is hier niet naar gekeken door degene die het op maat heeft gezaagd. Het ene luikje heeft een nerf in de breedte en de andere twee in de lengte. Maar goed. Opnieuw laten zagen is superzonde dus t is wat het is. Echter, de bestelde schroeven zijn niet bijgeleverd. Ik dacht, die komen nog los. Nee dus. Wanneer ik de chat aanschrijf wordt mij verteld dat die fout al 12 x gemeld is die dag en sorry, ze sturen het snel op. Top van Henrik. Nou nee want zoveel dagen later is het er nog steeds niet. Weer de chat aangeschreven en weer oh sorry, het had er al moeten zijn. Ik stuur het morgen direct op met track & trace. Nu drie dagen later nog steeds niet en er wordt op de chat niet meer gereageerd. Morgen maar eens even bellen tijdens werkuren. Jammer wanneer je zo achter je bestelde goederen aan moet zitten... Update: uiteindelijk mijn schroeven gekregen. Maar de 50% refund die beloofd werd als excuus...die heb ik niet gezien.
Originele beoordeling
Ik bestelde 3 plaatjes trespa voor mijn boot. Heel duidelijk opgegeven wat lengte en breedte was zodat de houtnerf die in de plaat zit goed zijn zijn. Helaas is hier niet naar gekeken door degene die het op maat heeft gezaagd. Het ene luikje heeft een nerf in de breedte en de andere twee in de lengte. Maar goed. Opnieuw laten zagen is superzonde dus t is wat het is. Echter, de bestelde schroeven zijn niet bijgeleverd. Ik dacht, die komen nog los. Nee dus. Wanneer ik de chat aanschrijf wordt mij verteld dat die fout al 12 x gemeld is die dag en sorry, ze sturen het snel op. Top van Henrik. Nou nee want zoveel dagen later is het er nog steeds niet. Weer de chat aangeschreven en weer oh sorry, het had er al moeten zijn. Ik stuur het morgen direct op met track & trace. Nu drie dagen later nog steeds niet en er wordt op de chat niet meer gereageerd. Morgen maar eens even bellen tijdens werkuren. Jammer wanneer je zo achter je bestelde goederen aan moet zitten...
Op zondagavond een bestelling geplaatst. Wetende dat het op dinsdag Koningsdag zou zijn, hadden we ingezet op een levering na een dag of 8. Anderen hebben immers ook recht op een vrije dag niet waar. Maar niks was minder waar, vanochtend stond GLS voor de deur met de bestelling. Het enige wat ik nog kan aandragen als verbetering, is het melden dat de bestelling onderweg is.
Ik heb niets aan bovenstaande toe te voegen. Goed, voordelig en snel.
Na een bestelling geplaatst te hebben, een plexiglas strip thuis bezorgd gekregen in twee delen. In het midden zat een barst, vermoedelijk veroorzaakt door de vervoerder. DIt dezelfde dag nog aangegeven, maar na 3 weken nog steeds geen reactie. Maar liefst 4 keer contact opgenomen, maar een reactie komt er maar niet. Uit frustratie de strip maar bij een andere leverancier besteld. Plexideal levert snel, maar de service is zeer ver te zoeken.
Geachte Michael, Als het goed is bent u na u klacht opgebeld en is er een volledige compensatie aangeboden en is het daar ook mee opgelost. Als er meer vragen zijn horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Plexideal
Bestelling vlot verlopen, snelle en kwaliteits volle levering. 10 min voor aankomst telefoontje. Platen zeer goede kwaliteit en perfect op maar.
Goed verpakt, zonder beschadigingen. Klein minpuntje, post nl bezorgde het pakket 1 dag later dan aangegeven, maar daar kunnen jullie wrs niets aan doen.
De 4 door mij bestelde HPL plaatjes zijn weliswaar heel snel geleverd maar ze waren alle vier niet helemaal zuiver haaks gezaagd. Dat zal voor de meeste toepassingen helemaal geen probleem zijn maar bij mij toevallig juist wel. Na contact met Timothy is de zaak snel en tot tevredenheid afgehandeld.
Originele beoordeling
De 4 door mij bestelde HPL plaatjes zijn weliswaar heel snel geleverd maar ze waren alle vier niet goed haaks gezaagd. Hoe moeilijk kan het zijn? Ik had de correcte maten opgegeven maar bij controle bleken de zijkanten van alle 4 dezelfde afwijking te hebben. Zeer teleurstellend en voor mij lastig te corrigeren omdat de echt dezelfde maat moeten hebben voor mijn toepassing. Voortaan dus maar elders bestellen.
Bestelling gedaan maar er ging iets fout met het vervoer dus maar gedeeltelijk binnen gekregen. Na wat over en weer bellen werd het restant opnieuw verzonden. Bij ontvangst bleek de maat niet helemaal te kloppen. Weer contact opgenomen en het aanbod gekregen dat alles opnieuw gemaakt en toegestuurd zou worden. Dit was voor mij niet nodig omdat ik met het toegestuurde materiaal toch kon doen wat ik wilde. Uit coulance de helft van de aankoopprijs terug gekregen. DUS EIND GOED AL GOED.
Verder geen nieuws.. Gewoon uitstekend.
Men beloofd via telefoon 4x en chat tijdelijke afhandeling maar na meer dan 2 weken nog niks mogen ontvangen na 5 maal contact te hebben opgenomen. Ik hoop dat men hieruit leert. Heb mijn producten laattijdig ontvangen waarna men mij het complete bedrag heeft teruggestort, waarvoor dank. De producten die ik heb ontvangen waren wel correct, ik zou deze firma aanraden als men kan vasthouden aan levertermijn.
Originele beoordeling
Men beloofd via telefoon 4x en chat tijdelijke afhandeling maar na meer dan 2 weken nog niks mogen ontvangen na 5 maal contact te hebben opgenomen. Ik hoop dat ze men mijn geld nog terugstorten gezien ondertussen bij een andere leverancier materialen besteld en met spoed laten leveren.
Plexideal has a nice website, a good selection of acrylic plates and good prices. They don't always update which plates are out of stock but they are quick to reach on the phone to verify. Will definitely buy again from them.
Originele beoordeling
I placed my order and did not hear anything from them. After a week I emailed them, no answer, I finally called them and they said they would send it, it arrived a few days later. Unfortunately 2 plexiglass plates were wrong. I emailed them, no answer, I called them and they said they would fix it asap. It's been 3 weeks and no sign that they will "fix it". It's too bad, their website looks nice and they have a decent selection and prices but this company is clearly over its head.
Uitstekend ... snel en prima kwaliteit....
Was voor mij een nieuw bedrijf heb twee platen besteld op het laatste nippertje maar werd keurig netjes volgende dag afgeleverd. Kortom top service.
op maat
De levering van een aantal plexiglazen platen liep vertraging op en werd een stuk later geleverd dan aanvankelijk was beloofd. Dit kan natuurlijk gebeuren. Na een aantal gesprekken met de klantenservice (waar prima mee te communiceren was), hadden zij mij een compensatie beloofd in de vorm van korting op de gehele bestelling. Deze belofte kwamen zij na en even later stond er een hele nette compensatie op mijn rekening. Ik kan Plexideal daarom zeker aanbevelen!
In eerste instantie snelle adequate reactie. Door een misverstand was de eerste levering fout en heb ik retour gezonden. Toen ging er van alles mis en ben Ik dagen bezig om het alsnog voor elkaar te krijgen. Het bleek echter dat Timothy ziek was geweest en zeer geschrokken over de gang van zaken. En was zeer gedreven om het alsnog op te lossen. Ik heb besloten hem de kans te geven. En inmiddels heeft het bedrijf zeer goed revanche genomen. Alle problemen werden goed opgelost en de bestelling correct geleverd. Daarnaast bleek toen ik de nota kreeg dat ik een zeer nette korting heb gekregen.
Originele beoordeling
In eerste instantie snelle adequate reactie. Door een misverstand was de eerste levering fout en heb ik retour gezonden. Ben inmiddels 10 dagen bezig om het alsnog voor elkaar te krijgen. Beloftes om mij terug te bellen blijken loos. Als er wel contact is omdat ik blijf bellen steeds een andere oorzaak dat het niet geleverd is. Uiteindelijk de belofte dat de levering vandaag er voor 10.00u zou zijn. Dus niet! Weer contact met Timoti gezocht, zou terugbellen, niet gebeurd. Vervolgens kan ik bij hem niet inspreken omdat z’n voicemail vol zit. En nog steeds geen helderheid waarom dit allemaal zo moet. Ik baal hier verschrikkelijk van en zal dan ook niemand meer adviseren om met Plexideal in zee te gaan!
Ja gw goeie
Bestelling gedaan. Iets anders geleverd. Proberen om te ruilen via de slecht bereikbare klantenservice. Na aan het lijntje te zijn gehouden uiteindelijk terug gebeld maar pas na een negatieve review op dit platform. Toen zou het geregeld gaan worden. Ondertussen 4 weken verder en ondanks diverse telefonische beloftes niks ontvangen. Jullie mogen het houden. Heb het nu besteld bij ***. Goede prijs, goede levering en een betrouwbare klantenservice. En al die goede reviews die hier staan zou ik niet vertrouwen!
Geachte Cedric, Ik heb even gekeken hoe dit zo gelopen kan zijn. Het is uiteraard vervelend dat het zo gelopen is. Uit ons systeem blijkt dat u 8mm groen hebt besteld en niet 8mm transparant groen. U heeft dan ook gekregen wat u besteld heeft. Hierbij kunnen wij moeilijk wat aan doen. Ik zal alsnog zorgen dat er naar gekeken wordt en wellicht wordt er een oplossing/tegemoetkoming aangeboden. Hiernaast wil ik u meedelen dat Als er meer vragen zijn horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Timoti Team Plexideal
heel goed bedrijf plexiglasplaat besteld en binnen 2 dagen binnen dit bedrijf krijg van ons een 10 voor de service
Bestelling via chat en vlotte samenwerking, Eerste maal met Plexideal gewerkt en nu onze tweede bestelling plaatsen. Vlotte communicatie, betaling correct en levering op 5 dagen zoals was afgesproken.
Mijn bestelling werd snel geleverd, helaas zag ik na de montage en het verwijderen van het beschermende folie wel een kras op de plaat die niet van mij afkomstig was. wel tevreden over de snelle levering
Prima netjes en snel geleverd. Had 6 ruitjes besteld klein van formaat. eentje was kleiner dan opgegeven en past nu net niet. ik zal dit in aparte mail bij Plexiglas vermelden.
Mijn volgende bestelling zal ik zeker weer hier doen.
Na de het bestellen heeft het 48 uur geduurd, en het plexiglas werd geleverd. Fijn op tijd en door postnl op de hoogte gehouden. Perfect geregeld gaar weer, een aanrader.
Goede prijs-kwaliteit! Snelle levering, mooi helder materiaal (plexiglas), en perfect op maat gesneden. Netjes verpakt met hoekbeschermers en folie.
Karel Doormanstraat 1 D
7825 VS Emmen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.