Reviews voor Plexideal

In eerste instantie was het materiaal verloren gegaan bij de transporteur. Na vriendelijk telefoontje van Plexideal werd er nieuw materiaal geproduceerd en de dag nadien geleverd.

Makkelijk te bestellen. Duidelijke site. Diverse soorten op maat te laten maken en met een paar dagen in huis. Top!!

Na een, door mijn onkunde, verkeerde keuze voor het te gebruiken materiaal. Werd door Plexideal na het ontvangen van mijn commentaar, binnen enkele minuten gereageerd met een voorstel tot een voor ons beiden, maar eerder voor mij, kwalitatief aanvaardbaar alternatief. Grote Klasse!

De gezaagde platen waren super strak en ook nog eens snel geleverd. Mijn 2e bestelling al bij plexideal.

Makkelijke site om je op maat gemaakte plaat HPL/Trespa te bestellen. Weer een mooi strak plafonnetje bij de voordeur.

Degelijk goed en betrouwbaar

Nette platen .goed verpakt .alles op maat te verkrijgen.

Snel geleverd en goed verpakt

Een aantal platen besteld en levering was op tijd + een goede kwaliteit/prijs

Op 23 februari twee platen plexiglas en een stukje HPL bestelt via de webshop en 25 februari netjes ontvangen. Ook nog eens een persoonlijke boodschap.

Dit moet gezien zijn bij de verwerking. Helaas. Niet meer bij plexideal bestellen. Zo is goedkoop duurkoop.

Als particulier een kleine hpl plaat op maat besteld. Keurig geleverd volgens afspraak en ook nog een persoonlijke boodschap meegeleverd gekregen.

Na de eerdere review van 26-02-2021 (zie onder deze review), nog even een vervolg. Er was spraken van een vergoeding van € 75,00. Nadat de review was geplaatst heeft een medewerker van Plexiedeal contact opgenomen. Hij vond het vervelend dat het zo gelopen is en beloofde een teruggave van de gehele aankoopsom. Het bedrag zou dezelfde dag op de rekening staan (niet). Via de chat is ons dit nog 3 X beloofd. Daarna werd ons via de chat het volgende gezegd: 'U bent de meest vervelende klant die wij ooit gehad hebben'- 'U schrijft ook nog een superslechte review'- 'Het is nu weekend'. Nog geen geld gezien! Na lovende woorden van onze buurman, over zijn bestelling bij Plexiedeal, hebben wij een bestelling gedaan bij dit bedrijf ( HPL/-Trespa platen en popnagels). In week 1 van 2021 is onze bestelling geleverd, helaas niet compleet. Door omstandigheden waren wij niet thuis om onze bestelling in ontvangst te nemen, te controleren en is het afgeleverd bij de buren. 's Avonds hebben wij onze bestelling bij de buren opgehaald en in onze schuur gezet. Toen zagen wij dat de platen enorm beschadigd waren. Foto's gemaakt en een bericht gestuurd naar Plexiedeal. Meteen werd de toezegging gedaan om nieuwe platen te leveren. Vandaag, 19 febr. hebben we dan eindelijk de nieuwe platen gekregen. Dit na 5 keer de belofte (en afspraak op datum) van Plexiedeal dat de platen en popnagels onderweg waren. Telefonisch contact met dit bedrijf is een drama, de chat optie op de site werkt lang niet altijd goed. Gevleugelde uitspraken van de medewerkers: 'U zult versteld staan, uw bestelling is verzonden met de hand op mijn hart( 5x niet), u krijgt een track&trace (niet), u krijgt een vergoeding van 75 euro (niet), u wordt teruggebeld (niet), de chauffeur neemt contact met u op (niet), mijn baas neemt contact met u op (niet). Gemaild dat wij de bestelling zelf komen ophalen in Emmen (geen reactie). MAAR.....het is gelukt. Denk goed na voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Mijn ervaringen zijn niet echt denderend. De eerste bestelling is na veel heen en weer gebel en gemail nog steeds niet afgewerkt. Niet alle platen zijn op de juiste maat geleverd, bij de eerste levering zat een te kleine plaat en ook bij de nalevering zat een plaat met een te kleine maatvoering. Na dit direct na levering per mail te hebben doorgegeven, zijn de juiste platen nog steeds niet binnen. Op de factuur van de eerste levering een deelbetaling gedaan. Na een mail van Klarna betreffende het openstaande saldo direct contact gemaakt met Plexideal en aangegeven dat verdere betaling opgeschort wordt totdat de bestelling geheel is afgewerkt. Om Plexideal een tweede kans te geven een volgende bestelling geplaatst, deze is op een correcte manier afgewerkt. Plexideal kan dus orders op een correcte manier afwerken, maar ik zal hen niet aanbevelen bij mijn relaties.

Contact is zeer moeizaam nemen niet op, reageren niet op mail en via de chat krijg je te horen dat ze het gaan nakijken maar krijg je geen reactie meer (meerdere malen gebeurd) een zending van enkele dagen duurt nu al 3 weken!

Snelle levering Solide verpakt Leuke kleine attentie met de hand geschreven.

Nette service snelle verzending, goed product. Per ongeluk verkeerde dikte ontvangen, gemailt en binnen 5 minuten (op zondag!) telefoontje dat het geregeld ging worden.

Dit is de tweede keer dat ik iets heb besteld bij deze leverancier. Weer is de bestelling netjes verwerkt.

Wij hebben op 28 januari 2021 een bestelling gedaan. Netjes betaald maar nog steeds niets ontvangen! We zijn nu terug in communicatie en men is ons beloofd dat wij het betaalde bedrag terug mogen verwachten op onze rekening. Er wordt via whatsapp goed gereageerd en zodoende is er gezocht naar een oplossing voor ons.

- bestelde delen worden niet op tijd geleverd - volgens de website geleverd binnen 2 dagen - niet bereikbaar, volgens site van 9.00 tot 22.00 uur telefonisch en via chat - antwoorden niet op mails Na een week toch geleverd.

via bol.com schermen besteld.... na een maand nog geen schermen, telefonisch nooit bereikbaar. dagen lang aan het lijntje gehouden via de chat!! NOOIT MEER!!! Ze verdienen zelfs geen halve ster!

Snelle levering en goede kwaliteit

Prima!

Ik heb de bestelling donderdagmorgen gedaan en heb dit vrijdagmorgen met de post ontvangen. Ik was blij verrast met zo'n vlotte service .

De plexiglas plaat voldeed exact aan de via de website opgegeven specificaties. Keurig verpakt en daarbij een leuke persoonlijke attentie bijgesloten door de medewerkers. Dit persoonlijk tintje gaf net dat extraatje klant vriendelijkheid met zich mee die je normaal in een winkel zou verwachten. Goed gedaan!