Reviews voor Plexideal

Op emails krijg ik geen reactie. Ook geen idee wanneer mijn bestelling nu eindelijk bezorgd wordt, aangezien er geen track&trace verstrekt wordt. Dit is en was mijn laatste bestelling hier. *update, Nadat ik deze review had geplaatst werd ik wel opeens benaderd (goh), Op mijn voicemail stond een bericht met "excuses, en we sturen de track&trace gelijk". Vervolgens gebeurde er weer niks, geen track&trace ontvangen danwel de bestelling. Dus toen zelf maar weer contact gezocht, en alles wat toegezegd was door de medewerker bleek bullshit. Op mijn vraag waarom er niks gebeurde kreeg ik als antwoord omdat ik niet reageerde. Dus als ik helemaal niet gereageerd had, had ik nu nog zitten wachten op mijn bestelling. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en heb vervolgens een plaat besteld bij https://kunststofplatenshop.nl daar weten ze wel hoe ze een simpele bestelling moeten verwerken. Advies aan Plexideal, geef jullie service mederwerker een cursus klantvriendelijkheid. Hij legde namelijk de "schuld" van dit fiasco bij mij, en dat kan nooit de bedoeling zijn geweest. Tenzij ik zelf natuurlijk mijn plaat had moeten zagen en inpskken en versturen, dan was het idd mijn "schuld" geweest. Otewel nadat iemand een bestelling plaatst en betaald, dan ligt de VERANTWOORDELIJKHEID voor de juiste afhandeling bij het bedrijf en niet de KLANT!!

Keurig op maat gesneden. Levering ook lekker vlot. Goed bedrijf!

Als u dit leest, denkt u goed na voordat u besteld!! 13 & 14 oktober jongst leden proberen iemand aan de lijn te krijgen met de vraag of een bepaald artikel voorradig zou zijn. ( Het bedrijf is 2 minuten rijden van ons vandaan gevestigd. ) Na vele pogingen eindelijk iemand aan de lijn gekregen en de vraag gesteld. Volgens de medewerker geen actuele voorraad maar het zou vermoedelijk de volgende dag al klaar liggen. Wel werd gevraagd om de bestelling even online te doen, wat niet heel gek is natuurlijk. We zouden meteen bericht krijgen als de bestelling gehaald kon worden. 14-10-2020 2 afschermkappen besteld in de veronderstelling dat ze vermoedelijk een dag laten klaar zouden zijn. Helaas was dat niet het geval. Kan natuurlijk door de drukte. De maandag erop niet, dinsdag niet .. etc etc. Na 1.5 week later niets te hebben gehoord maar eens langs gegaan om te kijken waar de schoen wringt. Vreemd genoeg is er geen duidelijk ingang in het pand waardoor bezoek niet heel eenvoudig is. 1 overhead deur stond op een kier waar ik een medewerker door kon aanspreken. Na het verhaal te hebben gedaan werd er een andere medewerker bij gehaald. Hij beloofde dat het echt de volgende dag klaar zou zijn en hij het persoonlijk langs zou brengen. Ook dit is helaas uitgebleven. Na wederom 1.5 week ( E-mails gestuurd en geprobeerd te bellen. ) was het geduld wel op ben ik maar weer op bezoek gegaan. ( Let wel, 3 weken verder. ) Wederom erg lastig om een ingang te vinden en door een overhead deur aan de achterzijde zag ik iemand lopen die reageerde nadat ik op het raam klopte. De schermen lagen nu net klaar en kon ze dus eindelijk meenemen. De desbetreffende medewerker beloofde me als tegemoetkoming de helft van aankoopbedrag terug te storten. Dezelfde dag lukte niet meer maar uiterlijk een dag later! U raad het al... niets. Ik heb een voorstel gedaan om een extra scherm te leveren wat voor hen een stuk voordeligere oplossing zou zijn maar krijg geen enkele manier contact meer.

Goede prijs voor de perfecte kwaliteit! Netjes.

Super!

Ik zou vandaag mijn bestelling (nummer 14259) krijgen en zou vooraf gebeld worden door de chauffeur (best een redelijke bestelling). Niets vernomen. Vooral benieuwd wanneer ik nu wel een reactie krijg.

Goede service en kwaliteit

Correct afgehandeld door de jongens van Plexideal. Heel mooi opmaat gezaagd en zeer goede kwaliteit.

Niet verwacht dat de levertijd zo snel zal zijn. Erg onder de indruk van. Top bedrijf!

heel goed!!

Simpele website waar alles mooi duidelijk staat aangegeven. Had er geen advies of dergelijke bij nodig.

Goede ervaringen bij plexideal gehad. Aantal keren wat besteld bij ze en altijd komen ze hun afspraken na. Geen gezeik/gezeur. Werknemers zelf zijn heel klantvriendelijk en helpen je wanneer het nodig is.

Product zelf is goede kwaliteit. Bestelling zonder enige beschadigingen geleverd, aardige bezorger.

Hoefde geen gebruik te maken van de service, alles verliep zoals het hoorde.

28 oktober: Kleine order besteld: 2 platen van 70x35 besteld. vanwege covid kon dit 4 tot 5 dagen duren voordat het binnen was. prima. 4 nov. zelf gebeld om de status op te vragen aangezien ik nog niks had ontvangen of gehoord. De meneer aan de telefoon had mij beloofd dat het dezelfde dag nog de deur uit ging en ik een track en trace code zal ontvangen. - Uiteindelijk niks ontvangen. 5 nov. einde dag toch maar weer gebeld, kreeg het zelfde verhaal te horen, uiteindelijk weer geen track en trace. 6 nov. werd ik gebeld door plexideal, vandaag ging de order mee met post nl. track en trace ontvangen! 7 nov. pakket ontvangen, verkeerde maat! 75x35, mijn god... meteen terug gemaild met de vraag op dit aangepast kon worden. hier kwam geen reactie op. 10 nov. zelf maar weer gebeld voor opheldering, ik kreeg de persoon te spreken die het foutje had gemaakt, prima kan gebeuren. Morgen heeft u nieuwe platen binnen en anders uiterlijk donderdag 100%! - uiteraard niks ontvangen. 13 nov. Gemaild naar dit bedrijf want na bellen kreeg ik een ingesproken bandje te horen dat ze vanwege drukte en corona niet kunnen opnemen. - Weer 0 reactie. 17 nov. Als laatste nog een keer gebeld met dit bedrijf, kreeg een vriendelijke meneer aan de telefoon die dit ging uitzoeken en mij over een half uur terug zou bellen... guess what! tot op de dag van vandaag niks meer van gehoord. 1 dec. Na een slechte review achter te laten op Kiyoh werd ik al snel benaderd door plexideal, ze legde uit dat dit niet de bedoeling is geweest en dat dit door de drukte zo is gelopen. Ze hebben mij aangeboden de platen alsnog te sturen en mijn aankoop te bedrag terug te vorderen en dat hebben gedaan. Conclusie: Het is jammer dat mijn order pas werd opgemerkt nadat ik mijn (slechte) review had geschreven en we nu een maand verder zijn. Desalniettemin heb ik nu mijn order binnen en op de goeie maat. Wellicht zal ik dit bedrijf in de toekomst aanbevelen. voor nu lijkt het nog niet helemaal op de rit te zijn.

Uitstekende kwaliteit aan materiaal. Bezorging verliep prima als volgt. Top bedrijf!

polycarbonaat besteld. afgeleverd op gevraagde datum en netjes op maat gesneden.

Super tevreden over Plexideal. Makkelijk te bestellen en verzending op tijd in huis gekregen.

Nauwkeurig opmaat gezaagd en snelle verzending.

Makkelijke website met de juiste instructies.

Gelijk volgende dag al in huis. Aardige bezorger werd goed geholpen. Prima bedrijf!

Geleverde plexiglas week 1 mm af (1mm te breed) op een van de maten. En 1 mm is natuurlijk onmogelijk netjes te zagen dus dat was erg jammer voor mijn eindresultaat. Verder geen opmerkingen.

Was eerst een klein foutje in de bestelling maar is snel goedgemaakt, super!

Via mail goed te communiceren zowel via telefoon. Aardig personeel.

M'n bestelling was binnen 48 uur al geleverd, super! Platen ook op juiste afmeting gezaagd. Zeker vaker hier halen.