Goedemiddag, Allereerst bedankt voor uw review! Spijtig te horen dat de velgen niet naar wens zijn geweest. Ik heb de bestelling voor u nagekeken. Ik zie dat uw bestelling dateert van 19-03-2023 en om velgen gaat van een Mercedes C-klasse W205. De fabriekswaarden die bij uw voertuig horen, komen overeen met de bestelde velgen, namelijk 5x112, ET48 in 17 inch. Nu komt het natuurlijk (incidenteel) voor dat er soms bepaalde aanpassingen zijn verricht aan de auto, of dat er simpelweg bredere remklauwen fabrieksaf zijn gemonteerd waardoor de fabriekswaarden niet meer passen. Hierin zijn we natuurlijk, zoals reeds gecommuniceerd, bereid velgen om te ruilen voor een passende ET om u tegemoet te komen. Spijtig genoeg heeft u pas contact met ons opgezocht nadat u zelf voor een oplossing heeft gekozen, namelijk het aanschaffen van spacers/spoorverbreders elders. Hierdoor hebben we helaas niet de kans gekregen van u om de problemen op een correcte manier op te lossen. Dit had met spacers vanuit ons, of simpelweg met nieuwe velgen gekund. Niettemin bedankt voor deze feedback. Dit helpt ons enorm met het verbeteren van onze servicewensen. We wensen u nog veel rijplezier met uw velgen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, vernemen we dat uiteraard graag. Gegroet, Team jouwvelgen.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd