Het toestel is niet gemaakt om te stuiteren, dus er kan wel eens wat kapot gaan als het toestel valt. Als daardoor een oplaadpunt is stukgegaan kunt u kosteloos een nieuwe achterkant van het toestel aanvragen met nieuwe contactpunten. Op die manier is het toestel weer als nieuw. We hebben de gps instellingen van uw toestel nu zo gezet dat deze 3 dagen meegaat.
Originele beoordeling
Het toestel is niet gemaakt om te stuiteren, dus er kan wel eens wat kapot gaan als het toestel valt. Als daardoor een oplaadpunt is stukgegaan kunt u kosteloos een nieuwe achterkant van het toestel aanvragen met nieuwe contactpunten. Op die manier is het toestel weer als nieuw. We hebben de gps instellingen van uw toestel nu zo gezet dat deze 3 dagen meegaat.
Fijn dat het toestel werkt zoals u het verwacht. Jammer dat u een abonnement niet fijn vindt, maar als WDTM (ketenkeurmerk personenalarmering) gecertificeerde aanbieder zijn we verplicht om een correcte werking van het toestel te garanderen en daarvoor is simkaart met met een onbeperkt beltegoed (en onbeperkte data voor het doorgeven van de gps locatie) nu eenmaal noodzakelijk. Dat is ook veiliger voor u (u hoeft er niet meer aan te denken) en het maakt het bovendien mogelijk dat u het toestel en het abonnement bij uw zorgverzekeraar (onder voorwaarden) kunt declareren. Het is overigens niet zo dat de simkaart na 2 maanden niet gebruiken verloopt, het verloopt pas als u kiest voor handmatig opwaarderen (i.p.v. de meest gekozen optie voor automatisch opwaarderen) en als u na vele meldingen van onze kant de bewuste keuze maakt om uw tegoed niet aan te vullen.
Dank u voor uw suggestie voor verbetering. Als uw moeder niet goed met het horloge kan omgaan, kunt u deze omruilen voor de SOS Button pro die eenvoudiger is voor haar.
Beste A. Knollema, het concrete percentage kunt u inderdaad alleen in de app zien. Wel ziet u op alle toestellen met display een batterijtje in het scherm. Daar kunt u zien of het b.v. nog voldoende opgeladen, halfvol of bijna leeg is. Daar wordt geen percentage aangegeven. Een uitzondering is de SOS Button Pro, dat toestel heeft geen display en kunt u dus ook geen batterijtje op het toestel zelf zien. Wel krijgt u in de app een melding als het percentage van de batterij bij 20% is aangekomen en het toestel dus weer opgeladen zou moeten worden. Als u verder nog vragen heeft dan neem graag contact met ons op! Met vriendelijke groet, LifeWatcher Klantenservice
Pletterij 25 2211 JT Noordwijkerhout
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.