Bestelling netjes en op tijd ontvangen voor prima prijs.

Echt een mooie airco en niet te duur.

goede service

tel contact goed

Pallet met 72 zakken pellets snel franco geleverd

Ik heb een pallet pellets besteld. ik kreeg gelijk een telefoontje wanneer ik ze geleverd wilde hebben. prima geregeld. heb ook een mail gestuurd met vragen over onderhoud.ik had gelijk antwoord.

Goede service en tips.

Fijne mensen goede service

Verzendkosten van 13 euro voor een brievenbus vind ik nogal belachelijk hoog!!!!

Allereerst: de kachel zelf is prima. Een Next Gen‑model met Fine Duster, helemaal naar wens. Helaas ging het mis bij de plaatsing. Door ziekte kon de kachel niet op de afgesproken datum worden geïnstalleerd. Dat kan gebeuren, maar de nieuwe datum lag ruim zes weken later. Ook op die dag kwam er niemand opdagen, zonder enige melding vooraf. Pas na opnieuw weken wachten — en alleen omdat ik zelf contact opnam — werd de kachel uiteindelijk geplaatst. Bij de aankoop had ik afgesproken én betaald dat er vijf zakken pellets zouden worden meegeleverd. De monteur vertelde echter dat zij nooit pellets meenemen en dat dit “niet mag van de baas”. Hij zou het doorgeven en ik zou worden benaderd. Dat gebeurde niet. Na een terugbelverzoek (op e‑mails wordt niet gereageerd en er is geen direct telefoonnummer) kreeg ik excuses voor alle miscommunicatie en het niet nakomen van afspraken. Mij werd toegezegd dat ik mijn vijf zakken pellets zou ontvangen, plus extra zakken voor het ongemak. Netjes — als het was nagekomen. Maar inmiddels wordt het alweer warm buiten, de krokussen staan in bloei, en ik heb nog steeds geen pellets ontvangen. Meermalen contact gezocht, maar tevergeefs. Ik zie nu al op tegen het regelen van onderhoud via dit bedrijf. Op basis van mijn ervaring kan ik ze oprecht niet aanraden.

Goed en snel geleverd!

Top

Besteld werd zeer snel gebeld om leverings afspraak te maken en dat was dag erop al

Ik heb de artel nextgen9 zelf geïnstalleerd inclusief rookkanaal en dakdoorvoer. Ik had hier een enkele vraag over, deze zijn netjes per mail beantwoord. Kachel zelf afgesteld. werkt top!

Altijd goede adviezen en goede raad

Nieuwe pelletkachel Artel NextGen 9kW besteld en binnen 4 werkdagen was deze geleverd. Heel mooie strakke pelletkachel, eenvoudig te installeren en bijna geruisloos! Kwaliteit voor een mooie prijs! Goede service en echt een aanrader! Olaf van Dam, Weert.

Ik heb 10/12/2025 een aantal onderdelen retour gestuurd en krijg deze in de kerstvakantie plots teruggestuurd, terwijl alles via de mail was afgesproken en gecommuniceerd. Daarna direct mails gestuurd en telefonisch proberen te bereiken maar nul reactie. Ik wil de producten retourneren en het geld terug krijgen.

Snelle levering, al verschillende mensen getipt voor een kachel daar, wij nu de 2e ivm verhuizing toch weer lekker een palletkachel.

Ervaren mensen

Vandaag een afspraak staan voor het plaatsen van een pelletkachel, ze hadden er rond 9uur moeten zijn. Zonder enig bericht komen ze niet opdagen, ook zijn ze niet te bereiken..

Ik heb mijn palletkachel afvoerpijp 3 meter laten verlengen door bleu solid. De werkzaamheden zijn nog niet klaar. De monteur heeft de pijp gemonteerd maar de gevel doorvoer is te lang. De hele pijp moest dan weer verwijderd worden en dat kostte te veel tijd op dat moment. De monteur vertelde dat hij de week erop weer terug zou komen om de pijp af te maken. Ondertussen is dit 3 week geleden en krijg ik een herinnering om de faktuur te betalen terwijl de werkzaamheden nog niet eens klaar zijn. Ook heeft de monteur zich meerdere malen vergist in het gaatje boren. Resultaat een gevelplaten met meerdere gaten.

In oktober een pelletkachel aangekocht welke niet juist functioneert. Ik probeer op alle mogelijke manieren in contact komen, maar te vergeefs. E-mails worden niet beantwoord, als je belt wordt er aangegeven dat er vanwege omstandigheden geen medewerkers zijn en als je online een bel afspraak inplant word je ook niet gebeld. Wat moet ik nog doen?

Goed telefonisch contact gehad, snelle levering.

De pelletkachel is vakkundig en snel geplaatst. De prijs is gunstig . Hopelijk jaren plezier van . Tot nu toe bleu solid zeker een aanrader.

Artikel was niet op voorraad, er werd netjes opgebeld.