Reviews voor Blue Solid

Ik beschrijf het laatste contact. Omdat ik een probleem met mijn kachel Kreeg in het weekend, besloot ik een mailtje te sturen. Hier is niet op gereageerd. Een week later gebeld. De beschrijving van het probleem leidde direct tot advies (reset). Het alarm in de display was niet bekend. Het zou uitgezocht worden en er zou me terug gebeld worden. Dat is eveneens niet gebeurd. Toen ik weer belde, werd ik door iemand anders geholpen. Ik heb opnieuw een sensor besteld omdat deze 3 maanden geleden óók het probleem was. Dat kwam eigenlijk nooit voor. Verzendkosten van bijna 10 euro zijn wel bizar hoog voor een sensor die nog minder weegt dan een postzegel - dat terzijde. Van de andere kant, er is altijd wel bereidheid om te helpen en het gebeurt ook altijd vriendelijk. En ik snap dat mijn kleine probleem niet de mega-omzet in het laatje brengt. Dus ik ben blij met elk moment wat ik krijg.

Ik werd gebeld voor een afspraak voor levering. Top

Zeer correcte afhandeling van de bestelling en levering. Ik heb een Airco 3.6kw/12000BTU Wand 1x Split (lucht/lucht warmtepomp) aangekocht en ben er tot op heden heel tevreden over. Deze is ook zeer makkelijk zelf te installeren en voldoet aan wat er van een lucht/lucht warmtepomp / Airco verwacht wordt.

Goede en snelle service

Ik kan hier nog niks over zeggen omdat blijkbaar een stock probleem is. Ben wachtende op mijn bestelling.

bijna een week geleden besteld en nog niet binnen

Snelle en goede levering

tip top in orde snelle levering en bellen u op om te vragen van tijdstip wanneer best past om te komen leveren . goede service en vriendelijk aan de telefoon.

Bestelling nog niet ontvangen

Bedrijf is telefonisch goed bereikbaar en de kachel is snel geleverd. Een handleiding voor gebruik van de grillplaat zou fijn zijn.

Belde vantevoren voor bezorging. Kwam met kleine bestelauto met laadklep. Verliep allemaal vlot.

Super snel geregeld. Kwalitatief goed product.

goede verhouding prijs/product. vriendelijk en deskundig personeel.

Bij levering kachel bleek de kachelpijp beschadigd te zijn, na telefonisch en mail contact is er gelijk een nieuwe opgestuurd.

Weinig coulance

Ik moet mijn pelletkachel nog ontvangen maar in de oriënterende fase had ik best veel vragen over de oven die optioneel met de Next-Pal pellet buitenkachel gecombineerd kan worden. Zeker als geafficheerd staat dat hij als buitenkeuken te gebruiken is. Hoe heet word de pizzasteen, hoe heet wordt de kachel, etc? Na een paar keer mailen was het antwoord: Bestel hem maar gewoon! Op mijn wedervraag of ik hem terug kon sturen als hij niet warm genoeg wordt om in te koken heb ik nog geen antwoord. Ik had best als testcase willen dienen en mijn ervaring als buitenkok willen delen. Zeker met zo'n innovatief product

Slecht ervaring met het terug bellen bij een probleem en het oplossen hiervan dit kan en moet beter

Wat een goede service !

mensen denken met je mee

Dag later gekregen dan afgesproken daar zijn we voor niets thuis gebleven Jammer maar wel goede service van de chauffeur .

Levering en bestselling op afspraak zoals afgesproken en correct geleverd

wij bestellen cortenstaal kachel in de kleur van cortenstaal. Kachel wordt geleverd en de kleur is grijs, wij sturen een mail en worden eigenlijk afgedankt met de zin:Dit wordt vanzelf corten staal. Zet hem maar even buiten met dit weer met een smiley erachter, of met de zin:Die kachel die u nu heeft die wordt vanzelf de cortenstaal kleur. Dit is zoals dat werkt. Dus u kunt de kachel gewoon gebruiken. Het wordt vanzelf de kleur die u besteld heeft. Zeer spijtig dat we hier geld voor hebben betaald, wij zullen ook niemand jullie site aanbevelen.

Snelle levering

Op de website worden alle producten aangeprezen met de tekst “Direct uit voorraad leverbaar”. Maar nadat je besteld en betaald hebt blijkt dit niet waar te zijn en is er geen enkele indicatie wanneer er wel iets geleverd wordt.

Stond eerst een beetje sceptisch tegenover de buiten palletkachel maar moet toegeven dat hij het geweldig goed doet