Reviews voor Blue Solid

Tot op heden niets ontvangen - ik ga maar eens bellen oid

Ik heb al een aantal keer gemaild voor contact. Mijn kachel doet het niet, er is iets met de software. Maar ik krijg geen contact. 1 iemand aan de telefoon gehad na lang wachten, maar die vertelde doodleuk dat ik een mail moest sturen voor een belverzoek. De levering ging wel prima, website is ook goed. After sales zijn ontzettend belangrijk, maar daar geven jullie niet thuis helaas.

Snel en goed geregeld, komt afspraak na, chauffeur belde een half uur voor aankomst en hij was er ook. Behulpzaam met lossen en meteen op de juiste plaats gezet met de heftruck. Volgende keer weer zo.

Snelle levering en fijn dat er telefonisch contact wordt opgenomen wanneer de kachel geleverd kan worden.

Vriendelijk te woord gestaan bij het vragen om informatie. Deskundig advies gekregen bij het bestellen van een nieuwe gloeispiraal voor mijn pelletkachel. De oude vervangen voor een kwarts. Snelle levering. Zeer tevreden over dit bedrijf.

Prima

was eerst per ongeluk wel bij u besteld maar later geannuleerd door Marleen van Pure Power

...twee kleine rubberdopjes die in een klein envelopje passen en die niks wegen waarvoor dan toch 9 euro verzendkosten?

Snel geleverd priema

Na mijn bestelling met de klantenservice gebeld omdat ik met iDeal vooraf had betaald normaal bestel ik liever met AfterPay,en ik wilde weten of de bestelling goed was ontvangen dit was het geval gelijk een afspraak gemaakt voor de dag van levering dit werd netjes nagekomen.chauffeur belde op de dag van levering hoe laat hij er zou zijn.de pellets werden geseald afgeleverd zodat ze droog bleven.ik ben erg tevreden over de levering en de vriendelijkheid van de klantenservice en de chauffeur.

Duidelijke communicatie en vlotte levering.

Niets mis mee goed bedrijf

pellets bestelt na 3 weken nog niets geleverd een keer een mail gehad daarna niets meer

Top

Uw bedrijf is in zijn branche de grootste. Als klant wordt je keurig geholpen, met raad en daad ter zijde gestaan zowel persoonlijk als via de zeer uitgebreide documentatie, ook komt men gemaakte afspraken prima na. Een policy die past bij vooral kleine bedrijven en een bedrijf dat zo groot is en op deze manier klein, is in onze ogen een prima keuze. De 5 sterren zijn dan ook zonder meer terecht. Met vriendelijke groet, Pieter Braat Jenny Buwalda

Ik heb contact gehad met Johan. Hij heeft mij goed geholpen bij de aankoop van mijn pelletkachel

Onze eerste bestelling van een pallet pelletkorrels bij Blue Solid: Bestelling wordt een week later ingepland dan op de site staat - kan gebeuren in deze rare (crisis-)tijd. Bestelling komt vervolgens niet op de afgesproken dag (speciaal voor gaan thuiswerken) geleverd. Telefonisch contact gezocht, waarbij het ‘bandje’ zes (6!) keer verwijst naar de faq op de site; uiteindelijk toch iemand aan de lijn. Na telefonisch contact niet teruggebeld, zoals beloofd. Mail dat bestelling maandag komt, maar vervoerder staat opeens op zaterdag al op de deur (op zich natuurlijk niet erg, behalve als we niet thuis geweest waren). Het geheel komt tamelijk rommelig over.

Besteld, betaald, geleverd, alles binnen twee dagen!

Heb nu een kachel gekocht en betaald, contact gehad dat deze ook geplaatst moet worden….. ja ja is ingewikkeld!! Akkoord met offerte…. Daar komen wij op terug!! Pfffff zit alweer dagen te wachten tot ze daar eindelijk op terug komen! Duurt allemaal extreem lang en er worden geen afspraken gemaakt alles op z’n beloop! Hoop dat als er eindelijk een afspraak staat dat het goed komt maar dit vind ik niet zo leuk! Het gaat niet om een pakje boter wat je aanschaft!

Wij zijn tevreden over de leveringen en de service die gegeven wordt. Ook toen bleek dat ons pakketje geopend was, hebben wij meteen gebeld en zou er een nieuwe levering gaan plaats vinden.

Kachel was niet voor radig wel andere gekregen goede service

Na onze eerdere ervaring van dit bedrijf nu een tweede pelletkachel aangeschaft. Personeel is vriendelijk, eerlijk en duidelijk in zijn advies.

Duidelijke website.snel gevonden wat ik zocht.

Pluspunten: gebruikte kachel met weinig branduren goed verpakt geleverd. Men staat je redelijk netjes te woord. Uitgebreide webwinkel met veel tips voor onderhoud en storingen en ook onderdelen leverbaar voor de kachel. gebruiksaanwijzingen kan je gelukkig downloaden. Mindere ervaringen: men heeft het blijkbaar nogal druk wat ten koste gaat van de servicebereidheid je moet actief veel zelf regelen met bellen en mailen omdat in mijn geval de kachel niet compleet is zoals omschreven op de webshop. Gebruiksaanwijzing word niet meegeleverd en twee weken later wacht ik nog steeds op de afstandsbediening en afdekplaat. Het beloofde 2 m netsnoer heb ik maar bij de action gekocht.

Mooie kachel met alles erbij schoorsteen compleet geleverd zodat ik gelijk kon monteren.