Vandaag een afspraak staan voor het plaatsen van een pelletkachel, ze hadden er rond 9uur moeten zijn. Zonder enig bericht komen ze niet opdagen, ook zijn ze niet te bereiken..

Ik heb mijn palletkachel afvoerpijp 3 meter laten verlengen door bleu solid. De werkzaamheden zijn nog niet klaar. De monteur heeft de pijp gemonteerd maar de gevel doorvoer is te lang. De hele pijp moest dan weer verwijderd worden en dat kostte te veel tijd op dat moment. De monteur vertelde dat hij de week erop weer terug zou komen om de pijp af te maken. Ondertussen is dit 3 week geleden en krijg ik een herinnering om de faktuur te betalen terwijl de werkzaamheden nog niet eens klaar zijn. Ook heeft de monteur zich meerdere malen vergist in het gaatje boren. Resultaat een gevelplaten met meerdere gaten.

In oktober een pelletkachel aangekocht welke niet juist functioneert. Ik probeer op alle mogelijke manieren in contact komen, maar te vergeefs. E-mails worden niet beantwoord, als je belt wordt er aangegeven dat er vanwege omstandigheden geen medewerkers zijn en als je online een bel afspraak inplant word je ook niet gebeld. Wat moet ik nog doen?

Goed telefonisch contact gehad, snelle levering.

De pelletkachel is vakkundig en snel geplaatst. De prijs is gunstig . Hopelijk jaren plezier van . Tot nu toe bleu solid zeker een aanrader.

Artikel was niet op voorraad, er werd netjes opgebeld.

Gemakkelijk bestellen, levering volgens afspraak.

ze leveren onze volgende pelletkachel. Na iets te snel de huidige pelletkachel afgeschreven te hebben een nieuwe besteld bij bluesolid. Blijkt de huidige toch nog te werken. Gebeld met hen. Er bleek alle begrip en bestelling geannuleerd en geld vlot netjes teruggestort, Super georganiseerd!

Prima servers, prima geholpen en snelle levering.

Vooraf de winkel bezocht en goede informatie gekregen. Achteraf nog contact gehad via mail en dat is goed verlopen. (Rechtstreeks bellen is niet mogelijk)

Wederom een positieve ervaring

Snelle en accurate levering ondanks opleidingen en wegopbrekingen bij ons in de straat.

als je iets vraagt wordt het snel opgelost en uitstekende service.

Vlotte levering van nieuwe onderdelen, maar naar mijn idee zijn de branderbakken met auto-clean niet degelijk genoeg gemaakt waardoor deze snel versleten zijn. ondanks het gebruik van lichte pellets zoals telefonisch ook is overlegd. De schuld aan het niet gebruiken van jullie pellets is hier niet de oorzaak.

top geregeld

De kachel was snel uitgezocht, werd zeer snel geleverd, moment van bezorgen werd telefonisch geregeld. Top kwaliteit. Een dikke 10.

mooi producten

Product goed te vinden, besteld en volgende dag in huis.

Snelle levering

Goede communicatie, wilde zelf latere levering en dat werd direct overgenomen. Staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Blijf zo werken, kunnen andere een voorbeeld aan nemen.

goede communicatie ,en snelle bezorging!

Had wat vervangingsonderdelen voor mijn Artel pelletkachel nodig. Website prima; kon alles snel vinden. De onderdelen werden snel verzonden maar……de levering duurde langer vanwege PostNL. Vandaar het cijfer 8. Kan BlueSolid eigenlijk niets aan doen maar toch een tip: Geef een extra verzendoptie via DHL. Zij leveren sneller. Ik zou er best voor willen betalen. Je zit tenslotte op onderdelen voor reparatie te wachten..

Service en ondersteuning is perfect

Goede tips en adviezen bij onderhoud kachel

Goed bedrijf, goede uitleg van de verschillende kachels, geen enkele problemen.