Reviews voor Tuincentrumoutlet.com

We kochten twee mega grote buitenpotten van een gerenommeerd merk die , in vergelijking met de concurrenten heel scherp geprijsd waren. Keurige communicatie rond factuur en levering, goed verpakt. Kortom ik zou hier zo weer een aankoop doen.

Mijn besteld product was niet meer in stock en jullie gingen mijn informeren van zodra er terug voorraad was. Dit is ondertussen al weer even geleden. Komt dit nog of mag ik dit vergeten?

Op de site van Tuincentrumoutlet.com had ik een Weber e spirit 335 premium bbq gekocht. Door een misverstand kon mijn bbq niet geleverd worden. Ik heb de klantenservice gebeld. Ik kreeg Demi aan de telefoon en zij heeft goed meegedacht hoe we dit probleem konden oplossen. Kortom goede klantenservice en klantgericht (bedankt Demi).

Besteld en snel geleverd

Gekochte regenton bleek kapot te zijn. Volgens hun eigen voorwaarden retour gezonden, met een verplichting eerst een nieuwe regenton te kopen. Het terugstoten van het geld van de kapotte regenton koste enorm veel moeite.

Het topproduct staat in andere online shops aan dubbele prijs en soms dan nog met extra leveringskosten Op tijd geleverd.

Ondanks de vertraagde levering en deels onvolledige inhoud van de bestelling zijn we heel tevreden met onze aangekochte tuintafel en 4 bijhorende tuinstoelen Arezzo. In de kartonnen doos staken slechts 2 tuinstoelen. 2 dagen later arriveerden de 2 anderen tuinstoelen. Maar we kregen hiervoor verontschuldigingen met de nodige rechtzettingen, wat we ten zeerste waardeerden. Het beste met het tuincentrum. Ander pluspunt: prijsvriendelijk, gratis verzending.

Communiceren kan enkel met AL, die is te dom om fatsoenlijk antwoord te geven. Voorgeprogrammeerde nutteloze zinnetjes. De telefoon wordt nooit opgenomen, nac20 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Ik heb het meer dan 10 keer geprobeert maar nooit kwam er verbinding. Verder duurt het heel lang voor je een product ontvang, is de bezorging een drama, tot 3 keer werd de bezorging naar de volgende dag geschoven, ook totaal geen communicatie mogelijk wanneer er bezorgd wordt. En toen er geleverd werd was de doos stuk, miste er aansluitstukken. Communicatie over retourbeleid is er niet.

We hebben een heel mooie ligstoel gekocht. De eerste poging tot levering mislukte; gebeld met het tuincentrum, keurig geholpen en er werd daarna vlot geleverd door een vriendelijke chauffeur. De ligstoel is een aanwinst voor ons terras.

Mooie potten slecht verpakt slappe doos met overal scheuren erin.

Livraison comme prévue malgré emballage carton abimé. Aussi, lorsqu'il pleut les pieds de la table rouillent et laissent des traces sur le carrelage alors que la l'article peut rester à l'extérieur comme décrit dans la description. A part ça très agréable

Je wordt goed op de hoogte gehouden met betrekking tot bestelling en levering van je bestelling. Goede service.

Het beeld voldoet volledig aan mijn verwachtingen,werd perfect geleverd en in onberispelijke staat. Dank voor de perfecte zending. Ik kan tuincentrum outlet dan ook ten zeerste aanbevelen. Willy

Mooi product. Goed verpakt en snel geleverd. Voor herhaling vatbaar.

Beloofde levertijd 2 tot 5 dagen werd niet gerespecteerd en laten niks horen. Enkel via mail contact kunnen krijgen. Telefonisch contact, na 20 minuten in wacht legt men af. Bij laatste mail goede reactie, en vond men het raar dat ik bestelling nog niet had ontvangen. Toen ging het wel vlot na 3 weken.

Mooie prijzen voor de artikelen op de site en snel en netjes geleverd. Zoekfunctie op de site werkte niet helemaal fijn, maar uiteindelijk alles gevonden.

Heel goeie ervaring!

Ruim en exclusief assortiment, scherpe prijzen en snelle levering

Ik had een bbq besteld dewelke als "bijna uitverkocht" stond aangegeven op de website. Nadat ik alles betaald had kreeg ik de factuur en een bevestiging in de mailbox. Na 2 weken zelf telefonisch contact opgenomen om te informeren of ze me konden vertellen wanneer m'n bestelling geleverd zou worden. Na 2 weken en nadat ik zelf telefonisch contact opnam kreeg ik te horen dat ze dit model niet meer konden leveren en dat ze het order zouden annuleren, het zou ook nog eens tot 2 weken kunnen duren voordat ik het geld terug op m'n rekening zou hebben. Dit was voor mij een grote teleurstelling, mocht ik zelf geen contact opgenomen hebben vraag ik me af hoe lang in nog in blijde verwachting had geweest. Anderzijds had ik ook verwacht dat men me een alternatief zou aanbieden, helaas.......

Het verkoopsargument voor levering is 2-5 dagen. Wij wachten al meer dan 2 weken op een track and trace (voor OUT2024.07.0624). Uw klantenservice telefoon (013-7200701) is onbereikbaar gezien de onredelijk lange wachttijden, die bovendien handen vol geld kosten (zeker vanuit het buitenland). Uw klantenservice mailadres antwoordt blijkbaar niet binnen redelijke termijn.

Gebeld of product in de winkel aanwezig was om te bekijken en eventueel gelijk mee te nemen, medewerker is gaan kijken en zij dat het product in de winkel stond en indien wij het wilde hebben dat het bij een opslaglocatie te halen was. Zelfde dag aangekomen bij de winkel bleek het product toch niet als showmodel in de winkel te staan en was het ook niet mogelijk om het product te halen bij de opslaglocatie, daar had ik juist voor gebeld om het voorgaande te voorkomen. Uiteindelijk een week later toch maar het product online besteld en deze is snel geleverd en voldoet volledig aan de verwachting.

Nadat mijn pakketje maar miet kwam heb ik gebeld. Toen is alles op alles gezet om toch mijn bestelde produkt te leveren.

Na 2 - 5 werkdagen zou onze bestelling geleverd worden. Dus niet. Na ruim een week geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Dus niet. Na drie-en-twintig (!) minuten wachten werd de verbinding verbroken. Enige tijd later werd ik gebeld door een medewerker van Tuincentrum. Hij begreep de situatie ook niet, maar zou er achter aan gaan. Eind van de middag ontving ik plotseling een email, dat de bestelling ingepakt onderweg is en onderweg naar Post.NL ................ Net zoals bij veel bedrijven is ook hier het probleem dat de meeste ergernissen veroorzaakt: (beroerde) bereikbaarheid.

Correct snel en perfect verpakt

Fijne bubbelbad