Reviews voor Tuincentrumoutlet.com

Prima afgehandeld

Netjes verpakt. Stevige wieltjes ze rollen goed . Echt een aanrader voor het bedrag . Ga zeker nog meer kopen bij jullie . Super blij hiermee .

Goede communicatie via mail, makkelijke levering!

Ze sturen een kapot product (wat al kapot was voor verzenden) toe in een zeer slechte verpakking. Vervolgens duurt t ruim n week voordat ze de retour verwerken en kan je nog eens een week wachten op n vervangend product. De klantenservice is onbereikbaar, zowel telefonisch als per mail (wordt amper en laat op gereageerd). Als vervolgens een bijbehorend gratis product ontbreekt en je dit meldt laten ze helemaal niks meer van zich horen. Zeer slechte reclame. Nooit hier bestellen1

Op 29 juli besteld ,op 3aug mail gekregen bestelling klaar voor verzending, 12 aug paar maal telefonisch contact proberen op te nemen zonder resultaat, dan mail gestuurd nu antwoord gekregen ,moet nog even afwachten , foto sturen zal moeilijk gaan daar ik nog steeds wacht op mijn bestelling!

Mooie stoel. Aflevering enz. Zeer goed!

Regenton ruim een week later pas bezorgd, De website doet voorkomen alsof jijzelf kan bepalen welke dag de bezorging zal plaats vinden, dat kan alleen maar later gekozen worden voor een latere bezorging vanaf het koment dat post nl uiteindelijk na 5 werdagen de track en trace info heeft gedeeld. Bij uiteindelijke aankomst bleek de verpakking zeer matig, het karton is zo dun als papier en voor ongeveer de helft helemaal gescheurd. Communicatie over de bezorging is ronduit triest, je krijgt geen antwoord op je vraag. En de chatbot? Die weet trouwens ook niks.

We kochten twee mega grote buitenpotten van een gerenommeerd merk die , in vergelijking met de concurrenten heel scherp geprijsd waren. Keurige communicatie rond factuur en levering, goed verpakt. Kortom ik zou hier zo weer een aankoop doen.

Mijn besteld product was niet meer in stock en jullie gingen mijn informeren van zodra er terug voorraad was. Dit is ondertussen al weer even geleden. Komt dit nog of mag ik dit vergeten?

Op de site van Tuincentrumoutlet.com had ik een Weber e spirit 335 premium bbq gekocht. Door een misverstand kon mijn bbq niet geleverd worden. Ik heb de klantenservice gebeld. Ik kreeg Demi aan de telefoon en zij heeft goed meegedacht hoe we dit probleem konden oplossen. Kortom goede klantenservice en klantgericht (bedankt Demi).

Besteld en snel geleverd

Gekochte regenton bleek kapot te zijn. Volgens hun eigen voorwaarden retour gezonden, met een verplichting eerst een nieuwe regenton te kopen. Het terugstoten van het geld van de kapotte regenton koste enorm veel moeite.

Het topproduct staat in andere online shops aan dubbele prijs en soms dan nog met extra leveringskosten Op tijd geleverd.

Ondanks de vertraagde levering en deels onvolledige inhoud van de bestelling zijn we heel tevreden met onze aangekochte tuintafel en 4 bijhorende tuinstoelen Arezzo. In de kartonnen doos staken slechts 2 tuinstoelen. 2 dagen later arriveerden de 2 anderen tuinstoelen. Maar we kregen hiervoor verontschuldigingen met de nodige rechtzettingen, wat we ten zeerste waardeerden. Het beste met het tuincentrum. Ander pluspunt: prijsvriendelijk, gratis verzending.

Communiceren kan enkel met AL, die is te dom om fatsoenlijk antwoord te geven. Voorgeprogrammeerde nutteloze zinnetjes. De telefoon wordt nooit opgenomen, nac20 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Ik heb het meer dan 10 keer geprobeert maar nooit kwam er verbinding. Verder duurt het heel lang voor je een product ontvang, is de bezorging een drama, tot 3 keer werd de bezorging naar de volgende dag geschoven, ook totaal geen communicatie mogelijk wanneer er bezorgd wordt. En toen er geleverd werd was de doos stuk, miste er aansluitstukken. Communicatie over retourbeleid is er niet.

We hebben een heel mooie ligstoel gekocht. De eerste poging tot levering mislukte; gebeld met het tuincentrum, keurig geholpen en er werd daarna vlot geleverd door een vriendelijke chauffeur. De ligstoel is een aanwinst voor ons terras.

Mooie potten slecht verpakt slappe doos met overal scheuren erin.

Livraison comme prévue malgré emballage carton abimé. Aussi, lorsqu'il pleut les pieds de la table rouillent et laissent des traces sur le carrelage alors que la l'article peut rester à l'extérieur comme décrit dans la description. A part ça très agréable

Je wordt goed op de hoogte gehouden met betrekking tot bestelling en levering van je bestelling. Goede service.

Het beeld voldoet volledig aan mijn verwachtingen,werd perfect geleverd en in onberispelijke staat. Dank voor de perfecte zending. Ik kan tuincentrum outlet dan ook ten zeerste aanbevelen. Willy

Mooi product. Goed verpakt en snel geleverd. Voor herhaling vatbaar.

Beloofde levertijd 2 tot 5 dagen werd niet gerespecteerd en laten niks horen. Enkel via mail contact kunnen krijgen. Telefonisch contact, na 20 minuten in wacht legt men af. Bij laatste mail goede reactie, en vond men het raar dat ik bestelling nog niet had ontvangen. Toen ging het wel vlot na 3 weken.

Mooie prijzen voor de artikelen op de site en snel en netjes geleverd. Zoekfunctie op de site werkte niet helemaal fijn, maar uiteindelijk alles gevonden.

Heel goeie ervaring!

Ruim en exclusief assortiment, scherpe prijzen en snelle levering