Reviews voor Tuincentrumoutlet.com

2 plantenbakken besteld Na 2 weken contact gezocht, niet op voorraad zou deze week binnen komen Week later nog niks, weer gebeld Zou volgende week binnen komen Dat hoop ik maar Jammer dat er niet van tuinmeubel schop Comomeer je opgenomen wordt, maar er zelf telkens achteraan moet Tot nu toe dus nog niks ontvangen helaas

Mooie en robuuste set die door het aluminium langer mee zal gaan dan onze vorige set. Qua stijl is het niet te lomp of te iel, maar precies goed. Hij heeft een fijne zit, niet te laag, met stevige kussens. Er zit een grote praktische tafel bij en door de 2 losse stoelen verplaats je je makkelijk als je in de zon of juist in de schaduw wil zitten. Met onze vorige loungeset hoekbank lukte dat niet. De beige kleur is ook mooi dus wij zijn helemaal blij!

3 potten besteld waarvan 1 mooi 2 minder mooi, leek oud te zijn.

Op de website de stoel besteld en werd op tijd geleverd op de dag dat we konden kiezen. Zal hier zo weer wat bestellen.

Uitstekend en correct zowel in prijs, levering en exact wat ik besteld. Zeker voor herhaling vatbaar

Vertraging regenton, mevrouw aan de telefoon zeer klantvriendelijk ,behulpzaam

Complete showroom bij Groenink Tilburg, Netjes bezorgd, montage van napoleon bbq viel mee.

Top!

Gebeld omdat ik dagen niks hoorde na mijn online bestelling. Uiteindelijk na verwerking is de levering 2 keer verzet waardoor ik mijn regenton 1,5 week later kreeg. Regenton was ovaal gevormd (door onbeschermde verpakking in een doos?) waardoor de deksel niet helemaal aansluit. Met het vooruitzicht wederom 1,5 week te wachten, buiten de retour tijd, het product gehouden.

Geen levering van product, geen communicatie, geen terugbetaling!! Laat je niet vangen door hun verkoopsargumenten (goedkoper, gratis, snelle levering,...) op de website!

bloembakken waren keurig verpakt, zodat ze niet konden beschadigen.

Op zondag 3 dure Capi bloempotten besteld. Op dinsdag bericht dat een niet meer leverbaar was. Dat kan gebeuren maar ik heb wel meteen aangegeven dat ik de andere potten graag zo snel mogelijk wilde hebben. Vervolgens totale stilte. Geen status updates. Chat is geen medewerker zoals gesuggereerd maar een robot die alleen standaardantwoorden geeft. Telefoon en email worden 9 van de 10 keer niet beantwoord. En als je eindelijk een keer iemand spreekt doen ze beloftes die niet nagekomen worden. Uiteindelijk een week later aangegeven dat ik op donderdag op vakantie zou gaan, en dat ik de order wilde annuleren als de potten niet voor die tijd afgeleverd zouden worden. En wat gebeurt er? men zet de potten toch op transport, terwijl ze weten dat ze te laat geleverd zullen worden. En als ik dan nog aangeef dat ik dan al op vakantie ben, weigeren ze doodleuk de potten nog van de kar af te halen (wat nog gekund had). Dus ik mag op zoek naar een oplossing terwijl ik al in het buitenland zit. Ongelooflijk wat een puinhoop en wat een totaal gebrek aan klantgerichtheid. Ik ga bij deze shop echt nooit meer iets kopen.

Goed product en snel geleverd

Als je op meerdere foto's een kweekbak met deksel ziet en er nergens bij vermeld staat dat dit artikel exclusief deksel is dan voel je je als klant misleid als het artikel zonder deksel geleverd wordt.

Ligbank besteld. Ik dacht dat deze nieuw was. Echter kwam deze in het geheel binnen zonder verpakking. Ook zaten er vlekken op de kussens en beschadigingen op het frame. Waarschijnlijk een showroommodel. Graag hadden we dit van tevoren willen weten. In het kader van verwachtingen.

Op 1 mei een bestelling geplaatst, de factuur op 5 mei betaald via achteraf betalen. Op 10 mei een mail gestuurd omdat ik geen betaal-verzendbevestiging kreeg. Ik kreeg een automatisch antwoord maar verder dagenlang niks. Geen uitleg, geen verzendgegevens. Op 16 mei kreeg ik per email een bevestiging dat de bestelling klaar stond voor verzending. Vandaag is het bezorgd, dankzij Postnl wist ik dat het geleverd zou worden, niet via de verkoper. Tot nu toe geen antwoord gehad op mijn vraag van 10 mei. Slechte communicatie, of beter gezegd nagenoeg geen communicatie waardoor ik bang was dat ik opgelicht was. De bestelling is gelukkig goed aangekomen en volledig.

Fijne afhandeling van de levering

ik heb besteld en krijg gelijk een transport planning te zien waar ik een moment kan kiezen die mij het beste uitkomt. de 4 Seasons tuinset is zoals gepland aangekomen en staat prachtig in onze tuin. Dankjewel TOQ webshop voor de uitstekende service die hier geboden is.

Wij hebben een regenton besteld welke snel werd geleverd. Bij uitpakken bleek de regenton een flinke beschadiging te hebben (krassen aan de voorkant, zichtkant). We konden deze kosteloos retourneren. Een dikke week later ontvingen we de ''nieuwe'' regenton... niet dus, het was precies dezelfde, met exact dezelfde beschadiging en de vulautomaat ontbrak. De regenton weer retour gestuurd. 3x is scheepsrecht zeggen we dan maar. De derde levering was een andere regenton, echter ook met (lichte) beschadigingen. Deze krassen zaten op het gedeelte waar je planten in kunt zetten en wij hebben besloten deze regenton te houden, aangezien over deze krassen planten komen te hangen. Uiteindelijk hebben we 20% korting gekregen. De regenton zelf wat betreft functionaliteit is prima en hij staat goed op ons terras. Ook leuk dat je bovenop de regenton planten kunt planten. Echter zullen wij niet snel nog een bestelling plaatsen bij tuincentrumoutlet. Jammer.

Oorspronkelijk na 2 weken nog steeds niks ontvangen alhoewel het artikel op voorraad was, ook geen verzendbevestiging. Mail gestuurd maar ook daar geen antwoord op gekregen. Nadat ik een heel slechte review heb gegeven kreeg ik plots reactie en werd alles opgelost zodat ik na 4 weken eindelijk mijn tuintafel in huis heb. Die is gelukkig wel heel mooi en helemaal in orde.

Lage prijzen en snel bezorgt.

voordelig,en snel

Correcte afhandeling van een internetbestelling

Makkelijk bestellen en snelle levering

Product besteld en keurig geleverd. Product is mooi, goed en voldoet aan alle vooraf gestelde beschrijvingen. We zijn er erg blij mee.