Reviews voor Tuincentrumoutlet.com

goede ervaring

ik heb wel een keer gebeld waar mijn bestelling bleef maar na telefoontje is mijn bestelling gered gemaakt en verstuurd

Goed verpakt en verzonden. Erg blij mee

Vlotte afhandeling, snelle levering! Thxs

Nette afhandeling, en top service

Product besteld in de feestdagen periode. Ondanks dat werd het netjes tijdig geleverd, alleen was er helaas toch iets stuk gegaan aan het product. Netjes zonder moeite kunnen ruilen!

Lemax huisje besteld. Prijs was goed en het product werd snel verzonden. Verpakkingswijze had iets beter gekund en de doos van het product was beschadigd. Iets dat voor mij persoonlijk, als verzamelaar, bij Lemax producten toch wel belangrijk is. Product zelf was in orde.

Ik heb de kesrtal goed kunnen verwerken in mijn kerst taffareel

‘s avonds besteld, de volgende middag in huis. Product zoals omschreven

prima, alles goed ingepakt. Alleen jammer dat we de 2 lantaarntjes niet ontvingen. Die had ik besteld vanwege het vervangen van de bezorgkosten. Die waren tijdelijk uitverkocht.

Tot 2 keer toe product kapot geleverd, loze beloftes dat het opnieuw verzonden zou worden. Bellen, mailen dan hebben ze mooie praatjes maar ondertussen wordt er niks aan gedaan. Geen product en geld weg. Nooit meer hier bestellen!!

Ik had per ongeluk een verkeerd item besteld, snel een mail er achteraan, maar ze hadden het super snel verzonden en door e drukke feestdagen de mail net te laat gezien. Geen probleem, kon het pakketje terug sturen en het juiste besteld en weer super snel binnen. Ondanks de feestdagen! Fijn contact gehad in de tussentijd. Top winkel!

De order die ik had geplaatst is door Tuincentrumoutlet geannuleerd. Inmiddels is de betaling geregeld, en zijn de betalingsherinnering gestopt.

En goed geholpen

Bestellen was geen probleem. Prijs kwaliteit verhouding goed. Maar helaas pakketje nooit ontvangen. Bezorger mailt dat niemand thuis was, maar hij/zij is helemaal niet aan de deur geweest! Vervolgens is het pakket afgegeven bij een servicepunt met beperkte openingstijden. Ophalen voor mij niet mogelijk. Pakketje zou nu retour zijn gegaan, maar ik heb niets meer gehoord. AANVULLING: inmiddels is het aankoopbedrag netjes teruggestort. Toch jammer, had graag mijn bestelling gehad. Blijkbaar was een tweede keer opsturen geen optie.

Lemax producten besteld, op tijd geleverd, netjes en product ontvangen zoals beschrijving.

Zowel via email of telefoon goed behandeld en voorgelicht.

Ondanks diverse mails van mijn kant heb ik ( na ruim 3 weken) de betaalde bestelling niet geleverd gekregen. Erg teleurstellend, voor mij dus geen tuincentrum outlet meer. Hopelijk krijg ik wel m’n geld terug…

Jullie hebben jullie best gedaan echter DPD heeft voor de zoveelste keer mijn huis niet gevonden, terwijl er aanwijzingen hangen en ik weiger na te hebben betaald voor verzending bijna 24 kilometer te rijden om het pakket bij een pick-up point te halen omdat zij weer eens een fout maken. Hun klantenservice zegt niets te kunnen doen en mijn klacht wordt niet behandeld, dus ik heb iets anders moeten regelen om tijdens kerst te geven. Ik zou hopen dat jullie DHL, PostNL of een andere bezorger een opties geven want dit is ook zonde voor jullie.

Alles helder van begin tot eind

Mooie items gekocht voor kerstdorp. Fijne aanbiedingen en snelle afhandeling/levering.

Voor kerst bestelde ik als kerstkado voor mijn schoonzusje twee zelfwaterende bloempotten. De kortingscode die op de website stond werd niet geaccepteerd op de website. De levering was de dag voor kerst niet afgerond, dus stuurde ik een mail. Ik kreeg daarop een automatische ontvangstbevestiging. Mijn familie was natuurlijk erg teleurgesteld toen er voor hen geen kado onder de boom lag. Maar ik beloofde dat het nog zou komen. Daarna - na kerst - een mail dat de produkten door een voorraadverschil niet leverbaar zijn. En ik het geld terug zou krijgen. Heel vervelend. Onprofessioneel, misleidend, matige service en nul initiatief om mij als klant te behouden. Vervolgens geen enkele communicatie met mij. Geen korting of aardigheidje voor het ongemak en vervolgens wel het verzoek deze beoordeling even aan te passen. Dat heb ik hierbij gedaan. Deze winkel is niet klantgericht.

Nooit geleverd! Geld staat opeens terug op mijn rekening na een hele tijd, zonder enige uitleg.

Omdat mijn betaling niet was gekoppeld aan mijn bestelling duurde het wat langer voordat mijn bestelling werd geleverd. Alles was heel goed verpakt, en nadat de klantenservice het probleem had opgelost was het pakket ook snel geleverd.

Bestelling geplaatst en na 6 dagen nog steeds niet verzonden. Email gestuurd waar mijn bestelling blijft. Na 2 dagen antwoord op mijn email dat het artikel wat ik besteld heb niet op voorraad is en ook niet komt. Hadden zo ook wel sneller kunben laten weten in plaats van pas na 8 dagen, zodat ik nog tijd had gehad het ergens anders te bestellen op tijd voor kerst.