prima levering, jammer dat mijn klacht over een defect aan het geleverde product niet wordt opgepakt
Ik heb jullie een parasol plus parasolvoet besteld, en twee stoelen. De levering was snel en netjes, daar kan ik niets op aanmerken.
Bij het uit de doos halen van de parasol bleek er echter een scheur in de hoes te zitten. Ik heb vervolgens contact met jullie opgenomen en in eerste instantie werd hier voortvarend op gereageerd. Ik heb foto's gestuurd en gevraagd of er een nieuwe hoes geleverd kon worden, maar toen bleef vervolgens elke reactie uit.
Ondanks herhaaldelijke rappels heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Zeer onklantvriendelijk. Ik heb voor € 700,- aan spullen besteld en stel in mijn ogen een hele normale vraag omdat ik een product heb ontvangen dat niet voldoet aan de verwachting. De parasol is prima maar ik zou graag een hoes willen ontvangen zonder scheuren erin.
Echter, zoals aangegeven, ontvang ik geen enkele reactie meer op mijn herhaaldelijke mails en als ik het nummer van de klantenservice bel krijg ik een bandje waarop is ingesproken dat jullie het te druk hebben om me te woord te staan.