Reactie van het bedrijf
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en voor het delen van uw ervaring. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw traject – van bestelling tot installatie – te beschrijven.
Fijn om te horen dat de bestelling van de HP EliteBook 850 G6 naar wens en zonder problemen is verlopen. We doen altijd ons best om elke bestelling netjes, volledig en snel af te handelen, dus het is prettig dat dit gewaardeerd wordt.
We begrijpen goed dat het overstappen van een Windows 7-omgeving naar Windows 11, in combinatie met het koppelen van een bestaande NAS, een flinke uitdaging kan zijn. Zeker wanneer u jarenlang met een vertrouwde opstelling heeft gewerkt. Uw vergelijking met de aankoop van een auto is helder, en we nemen uw feedback over het ontbreken van een Quick Start-gids serieus.
Bij Hardware4sale richten we ons op het leveren van hoogwaardige refurbished laptops, met zorg getest, voorzien van een schone installatie, en volledig gebruiksklaar. Echter, persoonlijke begeleiding bij het overzetten van complexe netwerkinstellingen of NAS-configuraties valt buiten onze standaard dienstverlening. Uiteraard helpen we waar mogelijk met tips of doorverwijzing, en u mag altijd contact opnemen als u ergens niet uitkomt, ook ná aankoop. Daarom heeft u bij uw bestelling ook een visitekaartje van mij ontvangen ;)
We hopen dat u desondanks tevreden bent met de laptop zelf en dat u er, na de nodige inspanning, weer prettig mee kunt werken. Mocht u in de toekomst vragen hebben of hulp kunnen gebruiken, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Mvg Erik
