Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers,

De prijs is goed, de levering snel en juist en meer wil je niet hebben. Gewoon een prima service

Ik heb een container besteld voor aanstaande maandag gelijk betaald, waarna ik een mail krijg dat er een kans is dat de container er maandagochtend niet staat maar een andere dag. Dit is zeer vervelend als ik reeds drie mannen heb geregeld om maandag te komen werken. Bij het nabellen word bevestigd dat de container dinsdagochtend pas komt

ondanks de hele lastige plek (boom) prima geplaatst! Complimenten

Eenvoud, duidelijkheid, vooraf de kosten kennen, standaard 6 wkn huur, En uit eerdere ervaringen: vriendelijke Chauffeurs, zetten de container naar wens op de cm nauwkeurig, vooraf altijd een belletje. Overige cont. dienstverleners zijn welles waar 2 tientjes duurder, echter vanaf week 4 betaal je al extra huur, Wij blijven hier bestellen Groet peter

Ik heb een container voor vroeg in de ochtend besteld.. deze kwam echter pas in de middag waardoor wij 3 uur stil gestaan hebben in de tuin... op het moment dat je ze belt weten ze niet te vertellen hoelaat de container er is..

Keurige levering. Container werd geplaatst op de voorkeursplek. Wel had ik middaglevering aangegeven en de container stond er rond 11:00. Was verder geen probleem.

Niets op aan te merken.

Nette chauffeur en denkt mee

Goede communicatie.

Top service als je containers nodig hebt voor de verbouwing!

Makkelijk te bestellen en snel geleverd

Zondag besteld maandag om 8uur geleverd bedankt daar voor

Ik moet 208 euro bij betalen omdat er hout in de container zat bij het groenten afval

leuk contact en super service!

Woensdag besteld, donderdag geleverd op de aangegeven plek, einde dag aangemeld voor ophalen en vrijdag opgehaald. Mooi werk!

Zowel de bestelling als de levering èn het laten ophalen gaat zeer eenvoudig via de site. Dit maakt het zeer prettig. Ook de chauffeur gaf nog wat tips, top !!

Container besteld. Maar de woningbouw heeft er 1 voor ons besteld. Ik kon kosteloos annuleren en had het geld dezelfde dag terug gekregen. Top service

Positieve ervaring, goede communicatie, snelle levering en ook het ophalen. Goedkoopste in de buurt.

Helaas heb ik een zeer slechte ervaring met Van Dalen gehad bij het bestellen van een 10 m³ grofvuilcontainer. Op 7 augustus heb ik de container online besteld. De levering zou op 10 augustus plaatsvinden. Op 8 augustus ontving ik een e-mail dat levering op 10 augustus vanwege de vakantiedrukte niet mogelijk was. Dat is op zichzelf begrijpelijk. De levering werd verplaatst naar 11 augustus in de ochtend, maar betekende wel dat er opnieuw een dag verloren ging. Op 11 augustus had ik om 12:27 uur nog steeds geen container ontvangen. Ik heb daarom telefonisch contact opgenomen. De medewerkster gaf aan dat zij contact zou opnemen met het bedrijf dat de container zou leveren en mij daarna zou informeren. Om 15:14 uur had ik nog steeds niets gehoord. Ik heb opnieuw gebeld en kreeg dezelfde medewerkster aan de lijn. Zij gaf aan het opnieuw uit te zoeken en zette mij vervolgens in de wacht. Tot mijn verbazing werd daarna de verbinding verbroken, zonder dat ik verder werd geholpen of teruggebeld. Ik vind dit bijzonder onprofessioneel en niet klantgericht. Een klant mag op zijn minst verwachten dat hij duidelijk en netjes wordt geïnformeerd, zeker wanneer een levering niet volgens afspraak kan plaatsvinden. Jammer, want ik had vooraf juist een goed gevoel bij Van Dalen. Door de manier waarop dit is afgehandeld, is dat positieve gevoel helaas volledig omgeslagen in een negatieve ervaring. Mij werd vervolgens toegezegd dat het betaalde bedrag direct zou worden teruggestort. Ook dat bleek helaas een loze belofte: het bedrag was niet teruggestort. Gelukkig had ik de bestelling met American Express betaald. Ik heb daar een officiële klacht ingediend. American Express heeft dit vervolgens professioneel opgepakt en het bedrag inmiddels aan mij teruggestort. Zij zullen de verdere afhandeling met Van Dalen verzorgen. Van Dalen: als jullie niet kunnen leveren, wees dan eerlijk en transparant naar de klant. Een klant kan begrip hebben voor vertraging of problemen, maar zit niet

een aantal containers besteld voor een grote verbouwing, de chauffeurs denken goed mee over mogelijkheden voor plaatsing. levering is ook snel, op de volgende werkdag

Bestelling online mega eenvoudig en duidelijk. Binnen 2 minuten een container besteld en conform afspraak geplaatst.

ik had even moeite met het via het internet bestellen maar als je het even goed bestudeerd gaat het vanzelf .

Mail gestuurd met een vraag welke container er gehuurd moest worden. Binnen vijf minuten antwoordt.

Makkelijk bestellen