Risposta del proprietario dell'attività
Hi Dave,
Wat vervelend dat DHL je bestelling niet heeft geleverd. Ik zie dat DHL dit 2 januari heeft ontvangen. Op 2 januari is er een scan geweest om 18.53 uur dat de bezorging op dit moment is verhinderd en dat het pakket 1 a 2 dagen vertraging heeft. Ik ga hier gelijk een klacht voor indienen bij DHL. Vandaag heeft jouw zending nog een scan gehad, namelijk retour verzonden naar verzender. Normaliter zou ik gelijk een nalevering voor je verwerken maar helaas heb ik niet voldoende voorraad van Tena Proskin wet Wipes. We kunnen 2 dingen doen. We wachten totdat deze zending retour is gekomen en dan versturen wij deze gelijk nogmaals naar je toe of je ontvangt de restitutie zodra deze zending retour is gekomen. Een tip voor de volgende keer: Als je gelijk contact met ons opneemt op [email protected] dan kunnen we veel sneller ingrijpen als er een probleem ontstaat. Alvast bedankt.
Liefs,
Team Beez
