Voor Moederdag op het laatste moment contact opgenomen met de meiden van de klantenservice. Erg vriendelijk geholpen en al binnen een paar uur was te zien dat de bestelling in behandeling was genomen. De volgende dag stond alles al klaar. Ontzettend blij met de snelle en fijne service. Het ziet er heel mooi uit en ik weet zeker dat mijn moeder hier heel blij mee gaat zijn!
Ik ben erg tevreden! De levering was supersnel en toen ik een vraag had, werd ik snel en vriendelijk geholpen door de klantenservice. Zo kon ik snel mijn bestelling plaatsen en was mijn kraamcadeau snel binnen.
Ik had eerder een negatieve review geschreven, omdat ze nergens op reageerden op een fout geschreven naam. Het bedrijf heeft contact met me opgezocht en een nieuwe kosteloos toegestuurd.
Grote memorybox besteld maar ik ben zo dom geweest niet eerst de reviews te lezen. Bestelling is wel netjes geannuleerd door hun maar je krijgt niet je geld terug. Ze beloven 2 tot 5 werkdagen maar we zijn inmiddels een maand verder en heb niks gehad. Ze zijn niet bereikbaar.
Beste Ramona, Bedankt voor je bericht en dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je destijds geen terugbetaling hebt ontvangen na het annuleren van je bestelling. We begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Graag willen we toelichten dat Hip&Mama Box in de periode van jouw bestelling nog onder de vorige eigenaren viel. In die tijd is helaas de onderneming stopgezet, wat ertoe heeft geleid dat bepaalde zaken, zoals terugbetalingen, niet naar behoren zijn afgehandeld. Sindsdien is Hip&Mama Box overgenomen door een nieuw team, en we willen dit soort situaties juist rechtzetten. Daarom willen we je graag tegemoetkomen en aanbieden om alsnog een mooie memorybox voor je te maken. Zou je alsjeblieft contact met ons op willen nemen via [email protected]? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Wij zijn goed bereikbaar via dit e-mailadres en helpen je graag verder. Onze oprechte excuses voor de ontstane situatie – we hopen je alsnog blij te kunnen maken met een prachtige herinneringsbox. Met vriendelijke groet, Anna Klantenservice Hip&Mama Box
Verjaardagscadeau voor opa besteld. De drie namen van mijn kinderen goed doorgegeven. Twee namen zijn goed geschreven, maar de derde naam lijkt er nog niet eens op. Contact met het bedrijf gezocht, maar ze reageren nergens op. Een fout kan altijd gemaakt worden, maar los het dan ook netjes op. Geld is nu weggegooid.
Beste Nadine, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring rondom uw bestelling. In de periode waarin u uw bestelling heeft geplaatst, is het bedrijf overgenomen door een nieuwe eigenaar. Wij, als het nieuwe team achter Hip & Mama Box, willen dit graag netjes voor u oplossen. We vinden het erg vervelend dat één van de namen niet correct is weergegeven. Een fout kan inderdaad altijd gebeuren, maar het is belangrijk dat die ook goed wordt opgevolgd en daar willen wij nu graag voor zorgen. U kunt contact met ons opnemen via [email protected], zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken en uw bestelling alsnog naar wens kunnen maken. Met vriendelijke groet, Anna Hip & Mama Box
Mijn eerste bestelling 2 jaar geleden was super helemaal fan geworden. Nu voor mijn andere zoontje een herrinneringsbox besteld en betaald. Maar na een maand nog steeds niet ontvangen. Enorm teleurstellend. Het vervelende vind ik ook nog dat ik een enorm bedrag betaald heb en er niets voor heb gekregen. Ook kan ik niet in contact komen. Heel lastig en vervelend.
Beste Hennie, Bedankt voor je bericht en dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je destijds geen terugbetaling hebt ontvangen na het annuleren van je bestelling. We begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Graag willen we toelichten dat Hip&Mama Box in de periode van jouw bestelling nog onder de vorige eigenaren viel. In die tijd is helaas de onderneming stopgezet, wat ertoe heeft geleid dat bepaalde zaken, zoals terugbetalingen, niet naar behoren zijn afgehandeld. Sindsdien is Hip&Mama Box overgenomen door een nieuw team, en we willen dit soort situaties juist rechtzetten. Daarom willen we je graag tegemoetkomen en aanbieden om alsnog een mooie memorybox voor je te maken. Zou je alsjeblieft contact met ons op willen nemen via [email protected]? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Wij zijn goed bereikbaar via dit e-mailadres en helpen je graag verder. Onze oprechte excuses voor de ontstane situatie – we hopen je alsnog blij te kunnen maken met een prachtige herinneringsbox. Met vriendelijke groet, Anna Klantenservice Hip&Mama Box
Twee grote memoryboxen besteld en deze zijn geannuleerd - niet leuk maar kan gebeuren en zal overmacht zijn. Geld komt alleen niet retour na de beloofde 2-5 werkdagen en bedrijf is onbereikbaar via whatsapp, telefoon, mail en contactformulier. Ik heb een flink bedrag uitgegeven en ik wil graag mijn geld terug. Ik wil mij niet opgelicht voelen en de kans hebben om elders wel iets aan te schaffen. Suzan regel dit a.u.b. want dit is echt niet netjes en geen goede reclame!
Beste Sandra, Bedankt voor je bericht en dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je destijds geen terugbetaling hebt ontvangen na het annuleren van je bestelling. We begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Graag willen we toelichten dat Hip&Mama Box in de periode van jouw bestelling nog onder de vorige eigenaren viel. In die tijd is helaas de onderneming stopgezet, wat ertoe heeft geleid dat bepaalde zaken, zoals terugbetalingen, niet naar behoren zijn afgehandeld. Sindsdien is Hip&Mama Box overgenomen door een nieuw team, en we willen dit soort situaties juist rechtzetten. Daarom willen we je graag tegemoetkomen en aanbieden om alsnog een mooie memoryboxen voor je te maken. Zou je alsjeblieft contact met ons op willen nemen via [email protected]? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Wij zijn goed bereikbaar via dit e-mailadres en helpen je graag verder. Onze oprechte excuses voor de ontstane situatie – we hopen je alsnog blij te kunnen maken met een prachtige herinneringsbox. Met vriendelijke groet, Anna Klantenservice Hip&Mama Box
Ik heb een letter met naam besteld voor mijn dochter haar kamertje en hij is zo mooi boven verwachting!!! Het was keurig verpakt en snel verzonden! Zeker een aanrader! Ik ga hier zeker nog eens bestellen!
Leuk pakketje samengesteld en werd snel geleverd. Enigste wat miste was ons kaartje, dus de kersverse ouders wisten niet, van wie het was Maar is verder wel aan te raden voor een leuk cadeau
De producten waren steeds naar verwachting, mooi afgewerkt en snel geleverd. Topservice!
Ook ik had een grote memorybox besteld. Begin maart een mailtje gehad dat het niet meer leverbaar was en het geld zou binnen 2 tot 5 werkdagen terug gestort worden. Tot op heden geen geld terug gehad. Ook contact opnemen via mail of telefonisch lukt niet. Dit is geen goede reclame voor dit bedrijf.
Zoals ik ook bij een andere review zie; Grote box besteld. Deze is geannuleerd en zou mijn geld terugkrijgen. Tot op heden niks gehad. Kan op geen enkele wijze contact opnemen. Heel erg jammer allemaal.
Prima producten en snelle verzending
Op 11 februari een memorybox groot besteld, hier stond netjes bij dat de mogelijke levering eind februari werd, op 20 februari kreeg ik mail dat het begin maart wordt verwacht en begin maart kreeg ik een mail met je krijgt je geld binnen 2 tot 5 werkdagen terug.... Tot op heden nog niks ontvangen. Mail gestuurd krijg gelijk mail met we lezen niks. Gebeld wederom het bericht je kan geen contact met ons op nemen. Heel bijzonder.
De levering is snel, theedoos was mooi gegraveerd maar de doos is van mindere kwaliteit materiaal. Was op een hoekje een zichtbaar klein stukje af en op een ander hoekje versplinterd. Via whatts app aangegeven en ik kreeg snel een andere geleverd .
Geen communicatie over de vertraging van mijn bestelling. Dan ineens geannuleerd 2 weken na het bestellen per e-mail. Lekker makkelijk van ze.
Hi, Het is inderdaad heel spijtig dat we genoodzaakt waren je bestelling te annuleren en te crediteren. Wij balen daar ook ontzettend van en hebben dit uiteraard niet gewild. Helaas was het overmacht. Liefs, Suzan | Hip&mama
Erg leuk, orgineel cadeau. Ook fijn dat toen mijn bestelling niet goed leek te gaan, ik via mail contact kon krijgen en diezelfde dag nog werd verstuurd. Hierdoor had ik het alsnog op tijd. Hele fijne service
Bedankt voor je mooie review, Wat fijn te horen dat we je hebben kunnen helpen en dat je het mooie cadeau op tijd ontvangen hebt :) Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Maand geleden memorybox besteld. Eerst aan het lijntje gehouden met wat toezeggingen. Vervolgens krijg je zonder overleg een mailtje dat ze bestelling annuleren. Geen aanrader. Komt overeenkomst niet na.
Hi Jolanda, Het is inderdaad heel spijtig dat we genoodzaakt waren je bestelling te annuleren en te crediteren. Wij balen daar ook ontzettend van en hebben dit uiteraard niet gewild. Helaas was het overmacht. Liefs, Suzan | Hip&mama
Het ziet er mooi uit. Ook de levering was keurig en verzorgd. De ontvanger was er ook erg blij mee
Bedankt voor je mooie review, Wanda! Helemaal top om te horen, dan zijn wij ook blij :) Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Ik heb de memorybox inmiddels meerdere keren aangeschaft en het is altijd een succes; mensen zijn er telkens erg blij mee. Twijfel dus niet en kies zeker voor de gepersonaliseerde box! Ik zie trouwens dat deze momenteel uitverkocht is, wat alleen maar bevestigt hoe populair het is. :)
Bedankt voor je mooie review, Anissa! Ah wat een fijn bericht :) Wa leuk te horen dat je veel mensen al blij gemaakt hebt met een persoonlijk cadeau! Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Al meerdere boxen hier besteld als cadeau. Heel blij mee en hele leuke reacties elke keer. Je geeft toch iets unieks en blijvend. Snelle levering ook, heel fijn.
Bedankt voor je mooie review, Shar! Wat een mooie opsomming van complimenten :) Fijn te horen hoor. Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Cadeau/ Herinneringenbox was als verwacht.
Bedankt voor je mooie review, Irma! Helemaal goed :) Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Prachtig houten ontwerp
Bedankt voor je mooie review, Kimberly! Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Niet verwacht dat jullie een snelle levering hebben. Jullie hebben hele leuke spullen en maakt elke mama blij met zulke dingen. Mijn eerste keer bij jullie en ik heb het goed ervaren en zou een ander ook bevelen!
Bedankt voor je mooie review, Sai! Helemaal fijn :) Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Super leuk pakketje, echter de doos lijkt te scherp gevouwen waardoor er al kleine scheurtjes in kwamen!
Bedankt voor je mooie review, Marije! Dat is iets minder fijn te horen. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen kun je altijd een bericht sturen naar [email protected] hoor. Liefs, Suzan | Hip&Mama box
Industrieweg 27
1785 AG Den Helder
Hip&Mama Box is dé plek voor cadeauboxen en losse cadeautjes voor een (toekomstige) mama, papa, opa & oma!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.