Beste Wesley, Bedankt voor de review. We begrijpen dat het vervelend is als een van de geleverde artikelen afwijkt van wat u verwacht had te ontvangen, nogmaals excuses hiervoor. Uw bericht is begin van de middag beantwoord, zoals een van onze medewerkers in de chat aangegeven heeft is dit misschien goed bij u aangekomen. Het sluiten van de chat is een fout van onze kant, dit was niet omdat wij het gesprek niet wilden voortzetten maar een automatisme omdat bij alle contactmogelijkheden - naast de chat - gesprekken standaard worden gesloten na onze reactie en heropend als klanten reageren. Dit, om overzicht te houden in ons contactsysteem. De medewerker die uw chat heeft behandeld was er nog niet van op de hoogte dat dit in de chat niet mogelijk was en heeft hiervoor ook excuses aangeboden. We begrijpen dat deze ervaring niet is wat u verwacht had en dat vinden we erg vervelend. Wij hebben klantervaring juist heel hoog in het vaandel staan en als u toch nog in gesprek met ons wilt gaan kunt u altijd nog eens contact opnemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Customer service team ISENVI
Mercuriusstraat 5
6541 BM Nijmegen
Lekker en zorgeloos koken. Een pan waar gebruiksgemak en een beter milieu hand in hand samengaan. Geen schadelijke stoffen voor mens en milieu, minder CO2 uitstoot door rechtstreekse levering aan onze klanten en bovendien een premium pan voor elke portemonnee. Ontdek ISENVI Healthy Cookware nu!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
