The item arrived damaged, because they placed a pan in a huge box without much padding or protection. How do they expect the surface to not get scratched if they ship a bare pan without an original packaging? I contacted the CS 2 weeks, no answer! So what am I to do with the damaged pan? I have images and order number at hand if you need proof.

Erg blij met mijn nieuwe pannen set! Goede kwaliteit en hele mooie beige kleur. Zeker een aanrader

Goede pannen, gemakkelijk in het gebruik. (de aflevering (door PostNL) was slecht en "onder de maat").

Mooie set met pannen alleen helaas beschadigd.

Top product, bezorginformatie liet wat te wensen over. Uiteindelijk kwam het wel vlot.

op mijn mail geen goed antwoord en 3 keer lang aan de lijn gehangen en niet opnemen . ze zeggen snel te leveren maar dat zijn fabeltjes. en ik ben nog steeds niks wijzer geworden

Nog niet ontvangen

Goed al diverse pannen van isenvi in gebruik tot nu toe tevreden

Ik moet beoordelen terwijl de pan nog niet eens is geleverd.

Daar ik een pannetje bestelde om cadeau te doen, verwacht ik het zeker in de eerste dagen!

Pannen zijn makkelijk te hanteren, ze zijn heel om te gebruiken.

Op de website staat vermeld: “Voor 20:30 besteld, volgende dag in huis”. Dit was helaas niet het geval. Bij het betalen kies je een levermoment via PostNL. Die dag ben ik thuisgebleven maar de bezorging kwam pas 1,5 week later. Ook de communicatie dat ze dit niet waar konden maken bleef uit waarna ik zelf contact hebt opgenomen. De klantenservice was slecht bereikbaar en kwamen niet met een hulpzaam antwoord. Ze schoven het probleem naar PostNL en de hittegolf. Eenmaal de pannenset te hebben ontvangen was er een deksel verbogen. Ook zat er in plaats van de mooie beige panbeschermers, zoals op de foto’s, gif groene beschermers bij.

Pakket nog niet ontvangen

Snelle levering maar omdat Ik mijn bestelling terug wil sturen neemt niemand de telefoon op en niemand reageert op de WhatsApp!!

Top snel en keurig optijd geleverd.

Bin zufrieden. Der Topf ist sehr gut. Qualität ist super. Bin sehr glücklich. Backe Brot damit. Alle Sachen wie gewünscht. Danke

Snel geleverd en goede kwaliteit pannen. Alleen was er een kadootje beloofd en niet gekregen.

Het bestelproces ging gemakkelijk. De omschrijving van het product was duidelijk. Verloop van de bestelling is steeds gecommuniceerd. En dan eindelijk het product, daar ben ik erg blij mee en tevreden over. Dank.

Very satisfied!!

De pannen besteld en die lagen de volgende dag al klaar op het Servicepunt van PostNL. Heel mooi natuurlijk maar wat mij betreft mag levering best wel iets langer duren. De keramische pannen zijn van een mooie kwaliteit. Bakken en braden gaat zoveel makkelijker. Ook smaakt mijn eten anders, lekkerder dan gebakken in Teflon! Schoonmaken, afwassen, eenvoudiger. Bij teflon pannen moest ik vaak schuurspons gebruiken. Nu hoeft dat niet meer. Ik ben super blij dat ik ben overgestapt naar deze keramische pannenset.

Snelle levering, helaas bleken er 3 pannen te ontbreken, en 1 pan de verkeerde maat. Klantenservice is niet makkelijk te bereiken, begreep later door grote drukte. Uiteindelijk na aantal belletjes en appjes is het goed opgelost en ontving ik mijn ontbrekende pannen. En kreeg retourlabel om 1 pan terug te sturen. Nu blijkt het handvat van de sauspan ineens los te zijn, zelf vastgeschroefd en het wok handvat zit ook speling in. De koekenpannen bakken prettig. De set was niet duur.

Pan is beschadigd aangekomenen krijgen geen contact met de klantenservice.

Ik ben zeer ontevreden over dit systeem. Het is niet klantvriendelijk dat retourzendingen niet door jullie zelf worden geregeld. In plaats daarvan moet ik zelf naar een pakketpunt gaan en alles handmatig verzenden. Dit kost onnodig tijd en moeite. Voor een moderne service vind ik dit echt onder de maat. Dit moet dringend verbeterd worden.

Op de site staat 4 delig set,dus ik denk ik krijg 4 pannen,helaas 2 pannen en 2 beschermers.Beetje misleidend

Levering is ontzettend snel. De pannen super fijn, maar dat wisten we al want we hebben ze extra bijbesteld!