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Schlechte Beschichtung - schlechter Kundendienst!

Wir haben vor ca. 6 Monaten insgesamt 7 Pfannen bzw. Töpfe gekauft. Obwohl wir das Geschirr pfleglich benutzt und gereinigt haben (Holzlöffel/Geschirrspüler) begann sich nach und nach die Beschichtung in den Pfannen/Töpfen vom Rand her zu lösen. Unsere Reklamation beim ISENVI-Kundendienst wurde trotz genauer Schilderung in div. Fotos gar nicht oder ausweichend beantwortet. Unser Fazit: Die optisch schönen Pfannen und Töpfe werden durch das Abblättern der Beschichtung unbrauchbar und stellen unseres Erachtens ein Gesundheitsrisiko dar und wurden im Müll entsorgt. Deshalb: Lieber Finger weg von ISENVI-Töpfen und Pfannen! Schade für's Geld!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
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Super Pfanne!

Sehr schnell geliefert, tolle Pfanne, sehr leicht!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
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Mit Händler zufrieden

Abwicklung und Versand war sehr einfach und schnell.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
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NOT USING STANDARD PARCEL SERVICES – NOT ABLE TO DELIVER THE GOODS WORLDWIDE – IN 2023!

I was very content with the Isenvi goods I bouth on Amazon before, but eventhought my country is in EU, the seller is unfortunately not able to deliver its goods from Denmark to EU! In 2023. When using DHL, UPS or any other absolutely common logistic services is a matter of course even for very tiny e-shops! Also, I tried to reach the customer service with such a simple question for over month. There is literally NO ONE anywhere on chat, contact form etc. – so I had to call, finally. The customer service assistant was nice, but she tried to convince me Isenvi still sell goods on Amazon. Which is untrue. So maybe the customers have more insight into Isenvi sells than they do themselves… It's a pitty such a quality products have such a terrible service.

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5 Mercuriusstraat

Nijmegen 6541 BM

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