Filters

6

Goede fietsdrager, maar misleidende reclame

Zaterdag was ik in de Halfords winkel, waar slechts 1 fietsendrager aanwezig was: De Thule Easyfold XT 933. Er was maar beperkte ruimte. Hier kan ik me iets bij voorstellen. De drager zag er goed uit, maar wilde eerst met mijn vrouw bespreken. 's Avonds liet ik het thuis op de website zien. Tot mijn verbazing stond er dat er 20% korting was op deze drager die nog slechts 2 uur en 15 minuten geldig was. Er stond een mooie video bij de advertentie waarin tevens een mooie hoes en een oprijgoot werd getoond. Dit kwam mij goed gelegen want vanwege een operatie had ik een beperking met tillen van de fietsen. Dit hielp ons over de drempel om snel voor sluitingstijd van de 20% korting maar te bestellen. Tot mijn nog grotere verbazing kreeg ik de volgende dag nogmaals dezelfde aanbieding op het scherm te zien die alleen die dag geldig was. En de volgende dag dus nogmaals! Dit is geen eerlijke reclame maken, maar misleiding! Inmiddels was de fietsendrager bezorgd en helaas bleek er geen tas en geen oprijgoot bij te zitten in de verpakking! De doos waarin was geleverd was echter niet goed gesloten, dus ik dacht dat de missende onderdelen misschien per ongeluk in de winkel waren achtergebleven, dus ben ik naar de plaatselijke Halfordswinkel gegaan en dit te bespreken. Helaas pech want tas en goot werden in de advertentie niet genoemd dus hoorden er niet bij. Er was ook geen enkele korting mogelijk als ik deze alsnog wilde kopen. Dit vind ik heel vervelend, want als de misleidende reclame niet op de website had gestaan, zou ik niet overhaast tot aankoop zijn overgegaan en zou ik samen met mijn vrouw de volgende week naar de winkel zijn gegaan en had dit van tevoren gevraagd. Inmiddels ben ik meerdere webwinkels tegengekomen waar dezelfde drager voor 40,- minder te koop was, dus met de prijs van 639,- was blijkbaar geen sprake van 20% korting. Hoewel de fietsendrager degelijk in gebruik lijkt te zijn, voel ik mij als gepensioneerde financieel gepakt door deze verkoop taktiek!

  • Aanbevelen? Ja
10

Bestelling via webshop

Mijn bestelde producten voldeden precies aan mijn verwachting. (Ice over shoes, anti condens spons) Prijs was goed Waren keurig ingepakt. Werden super snel geleverd. Aanrader om bij Halfords te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
6

jammer van jullie verzend wijze

een pakje van 4,49 zo plat als een dubbeltje wordt een pakje van gemaakt zodat de dpd het kan ophalen. is nu ook nog vertraagd. een enveloppe met een postzegel was voldoende geweest. jammer.Ook de telefonische uitleg was een beetje lomp. helaas gaat Halfords uit mijn lijstje met favorieten. hans kruse - deventer

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en makkelijk

Bestelling kon ik de volgende dag al vanaf negen uur ophalen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goede levering

Zijwieltjes besteld, volgende dag in huis. Mooie kwaliteit!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Mijn ervaring in een woord goed

Een goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitmuntende Service

Halfords is onverwacht door de zoekmachine als een van de aanbieders voor mijn gewenste product gekomen. Er stond echter geen keuze in het menu voor de kleur terwijl er drie mogelijkheden op de fotos stonden. Bij navraag via het contact formulier kreeg ik boven verwachting snel, vriendelijk en kundig een antwoord. Ook extra info zoals de levertijden van de kleur die er niet was. Verder super snel geleverd, super verpakt, super kennis geving van het order traject en het product voldoet meer dan aan de verwachtingen. Halfords jullie zijn geweldig! Dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geholpen

Ze hebben me goed geholpen en alles goed uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
5

Fouten in website

Een half uur na mijn online bestelling kreeg ik een mail dat mijn bestelling al klaar lag in de winkel. Ik vond dat wel vreemd, zo snel al. In de winkel kreeg ik te horen dat dat dus niet juist was. Het is dat ik zo tevreden ben met de service in de winkel van Halfords Zoetermeer. Zij hebben mij daar heel goed geholpen met de aanschaf van mijn nieuwe fiets. Accessoires had ik online besteld. Tijdens het bestellen online kon ik kiezen of ik mijn aankoop in de winkel wilde betalen, ik dacht, ja doe maar, da's handig, dan kan ik alles tegelijk betalen. Toen ik die optie koos, bleef de website hangen, ofzoiets. Het lukte dus niet, daarna heb ik voor ideal betaling gekozen en dat lukte wel. Het lijkt mij dus wel handig dat jullie de website nakijken, deze fouten zijn vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en perfect geleverd !

Helemaal TOP !

  • Aanbevelen? Ja
8

Goeie afhandeling van klacht

Ik had een fietstas gekocht maar die scheurde bij de eerste drempel terwijl er alleen een rugzak met laptop en lunch in zat. Ik was erg blij dat ik kon ruilen voor een nieuwe van hetzelfde model. Deze scheurde helaas de dag erna ook. Ik kreeg korting op het andere model wat ik nu heb. De werknemers van locatie Delft waren erg aardig en hulpvaardig.

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer zeer slechte service

Kocht een mooie bakfiets van €2100 bij Halfords Leiden en tot mijn verbazing kwamen ze hem de volgende dag in de avond bezorgen(was al donker) Dacht nou dat is netjes ,maar toen ik de volgende dag een test ritje ging maken bleek al snel dat de fiets op diverse punten was beschadigd en zat onder een dikke laag stof. Direct Halfords Leiden gebeld en ze vonden dit raar en kwamen met 2 opties ,of de fiets werd weer opgehaald of we kregen een compensatie. Omdat de fiets overal was uitverkocht kozen wij ervoor om toch voor de compensatie te gaan. Wat denk je €50 compensatie wwauw wij waren verbaast zo VEEL ……. De communicatie met heer WOuter was zo onvriendelijk en verschrikkelijk. Als je een fiets koopt van €2100 verwacht je wel een nette fiets gepoetst en zonder krassen De service was echt zo slecht heb zelfs de factuur nooit ontvangen Hoop dat ik nooit van de garantie gebruik hoef te maken Koop nooit meer bij Halfords Leiden

  • Aanbevelen? Nee
10

snelle levering

snelle levering, makkelijk bestellen

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles geleverd wat gevraagd maar met onnodig veel verpakkingsmateriaal

Groot assortiment bij de webshop. Alles geleverd wat gevraagd maar met onnodig veel verpakkingsmateriaal. Dat kan echt beter.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldige zaak, goed service

Geweldige zaak, goede service en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

De service is uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering

Precies gekregen wat er op dr website werd beschreven

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service, extra check top!

Fietsdrager besteld, uur later werd ik gebeld om te checken of het juiste type was besteld om eventuele teleurstelling te voorkomen. Goede service en snelle levering! Top.

  • Aanbevelen? Ja
8

snelle levering

op vrijdag middag mijn fiets online uitgezocht, en besteld. kreeg na 1.5 uur al bericht, u fiets staat klaar. de volgende dag door een medewerker bezorgd, helaas wel 19,95 bezorgkosten betaald, ( hij was hier in de buurt) Korte uitleg over de fiets hoe of wat en dat ik mijn fiets nog wel langs mocht brengen voor een onderhoudsbeurt.

  • Aanbevelen? Ja
10

goed geholpen fijne service snel geregeld

Wij hebben goede ervaring met Halfords in nijmegen een proefrit kunnen maken en irect besteld 2 dagen erna al geleverd TOP!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede ervaring

Bestelling naar wens en het artikel voldoet geheel aan mijn wensen. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

persoonlijke benadering en goed advies!

Ik werd goed geholpen en er werd goed meegedacht.

  • Aanbevelen? Ja
4

Informatie over artikel klopt niet

De informatie over het product jasbeschermer klopte niet, waardoor het niet paste op de fiets, bovendien zaten er geen bevestigingsklemmen bij. Voor retourneren moet ik opnieuw verzendkosten betalen, en dan heb ik nog steeds geen jasbeschermers. Ruilen durf ik niet, nog steeds de kans het dan ook niet past of compleet is.

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloos product

Tijdens eerste keer gebruik ging de voetpomp al snel kapot. De lagering van de zuigerstang in de cilinderbodemplaat is zo zwak, dat bij gebruik de zuiger volledig door de bodemplaat scheurt en de cilinder-zuigerstang combinatie naar omlaag uitknikt. Daarnaast is de voetpomp veel te torsieslap ontworpen. Vervelend in gebruik en bovendien leidt dit tot plastische vervorming van het voetpedaal.

  • Aanbevelen? Nee
2

Rare klantenservice en slechte banden

Ik kreeg maar geen track & trace of bevestiging van verzending, dus heb ik gemaild om te vragen of er iets duidelijk was. Ik zei toen ook dat ik geen haast had dus dat het gewoon was om te weten. Via mail werd twee keer een andere leverdatum aangegeven. Omdat ik nog een keer mail wordt gezegd dat ik zelf had verteld dat ik geen haast had. Fiets komt, prima fiets. Gisteren opeens een lekke band. Ik dacht dat ik door glas was gereden en dat zou mijn eigen schuld zijn natuurlijk dus ik ga naar de fietsenmaker. Die zegt dat de binnenband van erg slechte kwaliteit is en het gat zelf ontstaan is. Ik ben dus niet door glas gereden.

  • Aanbevelen? Nee

Company details

111 Anthonetta Kuijlstraat

Rotterdam 3066 AH

+31 6 14035613

[email protected]

Kiyoh anmeldelser

• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer