Beste Bas, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. We hebben inderdaad je klacht over DHL ontvangen en deze doorgezet naar DHL. Ik hoop dat DHL dit oppakt en dat het in de toekomst dus ook niet meer voorkomt. Onze excuses voor het ongemak!
Beste Bjorn, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je een beschadigd racket hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat we de retourzending gelukkig hebben ontvangen. Helaas hebben we een kleine achterstand met het verwerken van de retourzendingen. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen na ontvangst de retourzending te verwerken. Ik ga er dan ook vanuit dat je snel wat hoort wat betreft de retourzending! Mocht dit niet zo zijn, horen we dit natuurlijk graag en gaan we het voor je oplossen.
Beste Gurt. Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen je mening erg op prijs en vinden het fijn om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en je het zo positief ervaart. We hopen je snel weer terug te zien op onze website!
Beste Hilde, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen de mening van onze klanten erg op prijs en vinden het belangrijk om continu te verbeteren aan de hand van de feedback. W We vinden het jammer om te lezen dat ons een onvoldoende geeft. Ik zie in je beoordeling dat je een verkeerde maat hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we zijn intern op onderzoek uitgegaan om te kijken waar het verkeerd is gegaan. Je hebt de schoenen kosteloos naar ons retour gezonden en wij hebben de terugbetaling in orde gemaakt. Ook heb je in je mail een kortingscode gekregen voor het ongemak! Onze excuses voor het ongemak en we hopen we snel weer terug te zien op een van onze webshops!
Beste Nicolas, Bedankt voor dit mooie cijfer en de beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat het volledige proces voor jou top was. We vinden het belangrijk om het retourproces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten! We hopen je snel weer terug te zien op een van onze websites!
Gantelstraat 14
5145 PH Waalwijk
Jouw online Padel shop!
Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
