Filters

1

Weigeren correcte factuur te maken

Ik kocht een powerstation. Factuur blijkt fout te zijn. Een aanpassing wordt geweigerd. Ik moet het toestel (op eigen kosten!!) terugsturen. En opnieuw bestellen bij hun andere firma. Ik weet niet waar de andere zeer positieve reviews vandaan komen. Sterren zijn makkelijk gekocht, hé

  • Aanbevelen? Nee
10

Wat een goede garantieservice!!

Helaas waren in net iets meer dan twee jaar tijd, twee van de drie aangeschafte powerbanks stuk gegaan. Ze leverden niet meer de capaciteit die je kon verwachten. Zonder verdere vragen te stellen, werd door xtorm voorgesteld ze te vervangen door een nieuw type, dat veel meer capaciteit heeft dan de oude versie en ook een stuk duurder was. Zulke service is zeldzaam tegenwoordig! Echt een topbedrijf.....

  • Aanbevelen? Ja
10

Beste klantenservice ooit!

Ik wist al dat de producten goed waren, maar nu weet ik ook dat de klantenservice super is. Ze begrepen gelijk het probleem, gaven advies en hielpen me aan een vervangende powerbank. Alles binnen korte tijd geregeld. Ik kan iedereen aanbevelen een Xtorm-powerbank te kopen. Ik ben fan! :)

  • Aanbevelen? Ja
10

excellent customer service

I had a power bank type Al490, actually I even had 2. unfortunately one of the 2 no longer held power after charging. I was disappointed because this was quite an expensive device. so i called the supplier. the power bank was actually out of warranty and this model is no longer available. the supplier nevertheless wanted to find a suitable solution. There had to be internal consultation, with the result that they sent me a replacement model which was even slightly more expensive, despite the fact that it was outside my warranty. I was already afraid that I had to buy a new one and did not expect it to be solved so neatly without any problems. I am very happy with this good customerservice. and will therefore recommend xstorm for quality and also for the aftercare when there are any kind of problems.

  • Would you recommend us? Yes
10

extraordinaire

rapide, au top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Good and fast delivery

Ordered my powerbank in the evening and arrived the next morning. Perfect service!

  • Would you recommend us? Yes
8

Oude was helaas stuk gegaan

De oude oplader was opeens stuk nog wat contact met support gehad maar er was niets maar aan te doen. Nu de xtorm titan gekocht kijken of die ook zo goed is.

  • Would you recommend us? Yes
10

happy

great product description, easy to check-out

  • Would you recommend us? Yes
10

Good service.

Great, fast delivery, excellent product and friendly service.

  • Would you recommend us? Yes
1

The Worx Desktop Multi Charger 60W cause EMI

It's worthless if you have a home studio for making music. Connecting the Worx Desktop Multi Charger 60W (a 5-port USB docking station / hub) causes electro-magnetic interference (EMI). Short pulses of noise can be heard through speakers and headphones as soon as the hub is powered. The frequency of the pulses / noise changes with the number of ports being used. I verified that only the Xtorm caused this. I contacted Xtorm Support in The Netherlands and never heard back from them.

  • Would you recommend us? No
10

Excelent!

Fast

  • Would you recommend us? Yes
10

Excelentes

Tengo varios productos de Xtorm y todos funcionan perfectamente.

  • ¿Nos recomendarías?
6

No option for EU VAT - order could not be cancelled - return costs

I am self-employed in Germany. Unfortunately there is no possibility to enter the sales tax identification with XTORM. As a result, the product is significantly more expensive for companies than in Germany. The order cannot be canceled and the return costs must be paid by yourself.

  • Would you recommend us? No
10

Excellent

Excellent service. Quality device at first looks. Something what I looked for the my outdoor adventures.

  • Would you recommend us? Yes
1

Afspraak niet nagekomen

Geen retour formulier ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
10

Super robuste powerbank.

Was op zoek naar een hufterproof powerbank. Deze was uitsluitend te krijgen van XTORM.

  • Aanbevelen? Ja
2

product not functional

Received product not functional. Replacement solution is not planned yet.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
5

Prima spul/slechte communicatie

De spullen zijn prima maar slechte communicatie. Mails gestuurd over retour en over mijn product maar geen of laat antwoord. Zelf het product terug gestuurd maar nog geen bericht. Wel mijn aankoop bedrag snel retour maar wederom zonder communicatie. Wel goede spullen dus als ik iets nodig heb zal ik wederom het daar kopen…

  • Aanbevelen? Ja
2

Ontevreden over service, emails worden genegeerd

Snelle verzending, 1 dag binnen Nederland. Helaas toen ik mijn product heb ontvangen meteen niet tevreden en hier de klantenservice een email over gestuurd met de vraag of ik het product kon ruilen. Geen reactie op gehad. Na een paar dagen het contact formulier op de website ingevuld. Geen reactie op ontvangen. Een week later ook nog maar even een email in het Engels gestuurd, want misschien kan degene van de klantenservice geen Nederlands lezen? Weer geen reactie. Kortom we zijn een maand verder en ik zit met een product waar ik niet tevreden mee ben en geen mogelijkheid om deze te ruilen omdat ik geen gehoor krijg van de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
1

Een enquête voor een besteld kabeltje? Serieus?

Please stop sending these requests for only ordering one simple cable. I am getting spammed all day long for every small order. Please understand people are not seeing any value in this…

  • Aanbevelen? Nee
1

Very disapointing

I ordered on the website of Xtorm. Delivery came 2 weeks later than advertized on that website. So I had'nt received the device for the trial hiking I've made. Sad. Then I used the device during a more-than-3-week hiking tour. Fortunate that I could reach a power socket and refill my batteries once every 3-4 days because the solar cells never apeared to increase the charge level of the battery, even exposed for several hours in full sunshine. I want my money back !

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Hi Yves, Thank you for your message. Sorry to hear about your experience and solar charger. Could you please send us an e-mail at [email protected]? We will find a fitting solution for you. Thank you!

6

XR103 : EEN ZONNELADER ?

2 x XR103 besteld. Levering snel en vlekkeloos. Opladen van de charger via stroom gaat zeer snel. Afladen naar GSM van volle charger gaat snel. Kreeg met 1 volle charger, 1 x iPhone 12 mee opgeladen tot 91%. Licht maar stevige lader. Tot dusver alles normaal. Maar het opladen via de zon is bedroevend. Beide chargers gebruikt in het hooggebergte (+2500 m), bij volle zon in ideale conditie, 8 à 10 uur. Resultaat : slechts één blauwe led (25%) bijgekomen, op beide chargers. Hetzelfde resultaat bij het zonneladen van een 50% volle charger (50% > 75%). We moesten dus altijd bijladen via het stroomnet tot 100%. Voor het enkel opladen via de zon is de XR103 duidelijk te licht. Het zonnepaneel lijkt meer een gadget.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
10

Geweldige producten!

Heel tevreden met de kwaliteit en laadsnelheid van mijn Xtorm.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een erg mooi product, snel in huis en plug and play!

Een erg mooi product, snel in huis en plug and play!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering van een uitstekend product!

Product zoals op de beschrijving ontvangen ! Top

  • Zou u ons aanbevelen? Yes

Over Xtorm

Xtorm is an energetic brand that manufactures high quality power products, tested by millions of travelers all over the world. Strong quality mobile accessories that can handle just about anything. Xtorm will keep you charged at all times. Xtorm's goal is to energize people anywhere they go through our #MoreEnergy vision and love for mobile technology. All Xtorm products feature the latest technologies, the best specifications, the best user experience, are safety checked and ready to go. With our expertise in power and connectivity (since 2009) we create tech-products with a ‘wow’ factor. A wide range of high class power-related products combined with a powerful one-stop-shop concept. Divided in sharp product series focused on different user groups, creating energetic travel stories in on- and offline retail channels. There is an Xtorm for everyone.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.