Beste Karam, Bedankt voor je review. We willen hier toch nog even op reageren. Zoals we in de voorwaarden hebben staan kunnen producten binnen 14 dagen na bestellen retour gestuurd worden. U bent als klant wel verantwoordelijk voor het in goede staat aanleveren, en wederverkoopbare van producten, wat u teveel heeft besteld of misschien een verkeerd product heeft gekocht. Als, zoals in dit geval, producten in een te grote doos en zonder veel verpakkingsmateriaal verzonden wordt, en hierdoor de blikken helemaal gedeukt en onder de olie retour komen nemen we deze inderdaad niet retour en worden deze zoals telefonisch aangegeven retour gestuurd. Telefonisch is vervolgens door u een verzoek gedaan om de producten opnieuw via PostNL verzekerd retour te sturen zodat er bij PostNL een klacht ingediend kan worden i.v.m. beschadiging zodat u een schade claim in kunt dienen. Hier werken wij natuurlijk niet aan mee, waardoor hier boos op gereageerd werd, en wij hierbij inderdaad de verbinding hebben verbroken. Nogmaals, wij zijn altijd bereid om producten retour te nemen, als deze binnen de tijd retour worden aangeboden en in goede staat zijn. Met vriendelijke groet, Houtvanuwvloer
Jacob Schorerstraat 68 9745DB Groningen
Houtvanuwvloer.nl is een webshop waar u alle producten kunt vinden voor de afwerking en onderhoud van uw houten vloer. We houden ons sinds 2006 bezig met de verkoop van alleen topmerken op het gebied van olie, lak, en alles wat daar bij komt kijken. We leveren uit voorraad, op werkdagen voor 15.30 besteld is de volgende dag geleverd binnen Nederland. https://www.houtvanuwvloer.nl/
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.