Reviews voor BBrain BV

Duidelijkheid op de website. Heldere informatie. Vlot bestel proces. Snelle levering.

Aanvankelijk was ik teleurgesteld in de reactie van BBRAIN op een probleem dat ik had met de levensduur van de batterijen. In contacten daarna is er goed rekening gehouden met het feit dat de radio voor het beoogde gebruik (door iemand die slechtziend is) geen passend product is. Er is rekening gehouden met deze omstandigheden en we zijn tot een passende oplossing gekomen. Daarmee laat BBRAIN zien dat ze oog hebben voor de klant en de gebruiker. Heel professioneel en passend opgelost.

Het product voldoet aan de verwachtingen. Helpdesk niet altijd zo snel met reageren. Na dagen een reminder gestuurd en dan nog geen reaktie. Vervolgens gebeld en toen goed geholpen.

Das Senden von Terminen und Tagesabläufen funktioniert reibungslos. Man muss ein wenig ausprobieren, wie es am besten gelingt, dass die Person möglichst früh am Morgen ihren gesamnten Tagesablauf angezeigt bekommt. Aber mit etwas Einarbeitung funktioniert es. Lediglich die Android-Version des Tablets scheint sehr veraltet zu sein.

Bij aankomst van de klok raakte mijn moeder in paniek toen ze de “3 delen” van de stekker zag. Ik begrijp dat ze hetzelfde pakketje in Nederland en in de UK versturen maar hoeveel moeite is het om verschillende pakketjes te maken voor landen met een andere stekker. Bestel je deze klok voor iemand die nog prima een stekker in het stopcontact kan steken maar die snel in paniek raakt bij verwarring laat hem dan niet naar die persoon zelf sturen. Verder prima klok.

Het geluid kan helaas niet harder. Mijn moeder mist het noemen van de datum. Zij is slechtziend en kan de datum niet lezen vanaf de klok. Bediening eenvoudig. Geeft de dag en tijd goed aan via het geluid.

Levering sneller dan gedacht, houden zo.

Bestelling geplaatst en binnen 3 dagen al in huis.

Makkelijk in te stellen, en in gebruik heel erg handig.

Uitstekend, vriendelijk en snel geholpen, de complimenten!

Het is een overzichtelijke klok met een aantal functies die bewust en onbewust hun werk doen. voorbeeld: elke ochtend om 9.00 uur zegt de klok dat er medicatie ingenomen moet worden. Hierdoor wordt de gebruiker geattendeerd en neemt zijn medicatie in. Zonder de klok merken wij dat dit toch best vaak vergeten wordt. Het beeldbellen is ook fijn. Zo kun je toch even zien hoe de gebruiker erbij zit. Foto's delen is ook leuk. Zo kan familie op vakantie foto's delen en kan de gebruiker meeleven. Wij zijn tevreden gebruikers.

Als vaste klant kreeg ik korting op mijn aankoop!

Envoi très rapide, l'appareil est de bonne qualité et le son est très bon. Très bien pensé pour une personne qui n'a plus les capacités d'apprendre à utiliser un nouvel appareil, c'est parfait. Seul bémol : chez moi la radio fonctionnait parfaitement bien mais chez la personne à qui je l'offre la connexion est trop faible... l'utilisation avec la clé USB est cependant suffisante!

Goed bereikbaar bij vragen. Klein probleempje met de afstandsbediening , telefonisch opgelost. Volgende dag gelijk een nieuwe gestuurd. Super vriendelijk, wil ze zeker aanbevelen.

De bestelling verliep goed en vlot. Het artikel is prettig in bediening en gebruik

De volgende dag in huis. Goed verpakt. Heldere gebruiksaanwijzing. Helaas werkte de afstandsbediening niet goed. Na contact met de leverancier is er een nieuwe afstandsbediening opgestuurd.

Wat jammer is bij de basic is dat je wel een herhaling voor de medicijnen kunt aanzetten, maar niet voor de feest- en verjaardagen. Verder hele fijne klok.

Staat nergens dat je een abonnement moet afsluiten. Tot op heden nog niets kunnen doen met het apparaat. Krijg geen toegangscode binnen. Mijn broer gaat het nu proberen via een nieuw account.

Ik had van de zorg van mijn moeder doorgekregen dat ik deze moest bestellen zodat er herinneringen gesproken kunnen worden voor mijn moeder. Nu schijn je zonder abonnement niets te kunnen. Ik zou niet weten wat we met een abonnement moeten.

Aankoopervaring is zoals het moet zijn, alles prima geregeld en tijdig en snel

Mooie duidelijke klok. Gemakkelijk af te lezen

Mooi product. Goede service.

Zeer blij met de BBrain waarbij wij op afstand de agenda voor moeders kunnen beheren. Het is voor haar een hele functionele uitvoering die bijvoorbeeld ieder uur de tijd doorgeeft en de afspraken voor de dag in een overzicht laat zien. Wij zien ook dat ze het ook echt gebruikt om te weten wat er komen gaat. Blij met deze digitale ondersteuning!

in februari 2025 heb ik een Bbrain Family klok aangekocht, tbh mijn moeder die in beginfase van dementie had. hiervoor had ik een Connect abonnement genomen met een jaarljkse betaling. Bij het instellen had ik zelf een en ander fout gedaan, en daar heeft het Bbrain team me snel geholpen om alles correct in te stellen. van februari tot eind april hebben we gebruik gemaakt van de klok, vooral van de kalender functie met afspraken die je vanop afstand via de app kunt instellen, dit was een hulp voor mijn moeder om te weten wanneer ze haar medicatie moest nemen, wie er op bezoek ging komen enz... jammergenoeg is mijn moeder op 02/05/25 overleden, ik heb dit gemeld aan Bbrain met vraag hoe ik het abonnement / contract kon stopzetten, hierop heb ik snel en begrijpend het antwoord bekomen dat dit kon zonder problemen , zelfs, wegens de omstandigheden en de korte periode dat we slechts kunnen gebruik maken hebben van de klok, heb ik zelfs het volledig abonnement terugbetaald gekregen. Dit werd binnen onze familie in een periode van rouw heel erg geapprecieerd. Heel erg tevreden van zowel de Bbrain Family klok, als van Bbrain als bedrijf en zijn medewerkers, daar ze snel behulpzaam en klantvriendelijk handelen met een heel menselijk karakter.

Niet alleen de support na aankoop bij het installeren waren uitmuntend te noemen, maar ook bij het opzeggen van het abonnement. Ondanks het feit dat wij net te laat (ongeveer een week) waren met het opzeggen voor een nieuw bindend jaar, heeft BBrain toch besloten om het abonnement per direct te ontbinden en het abonnementsgeld terug te storten op onze rekening!