Reviews voor Laaddirect

Het contact met laaddirect.nl was al direct plezierig door het intensieve appcontact met medewerker Chester, die mij op belangrijke punten intuïtief van zeer goede raadgevingen en tips voorzag. In dienst genomen door laaddirect.nl, zijn de werkers van Solarcel, vriendelijk, beleefd en deskundig, ik heb er met mijn neus bijgestaan, het werk verliep voorspoedig zonder enig noemenswaardig ongemak, petje af voor deze heren ! Zoek maar niet meer verder naar een goede laadpaal / wallbox installateur, want die heb je met deze moeiteloos op elkaar afgestemde bedrijven zojuist gevonden !

Bestelling verliep vlot, afspraken worden nagekomen, vlotte, duidelijke en vriendelijke communicatie, installatie ging goed en vlot.

Laaddirect is met een heel goed aanbod gekomen. Gekozen om zelf het laatstation te installeren. In de praktijk bleek dat de informatie van de fabrikant niet toereikend was om het laadstation te installeren. Laaddirect heeft er alles aan gedaan qua ondersteuning om de installatie voor elkaar te krijgen. Uitstekende service, snel gereageerd en opgelost.

Op al mijn vragen voor de aanschaf snel een antwoord. Ook toen mijn installateur belde. Goed advies. Nu een paar maanden in gebruik en ook bij vragen over instellingen etc. snel een reactie. Bij een vraag waar geen direct antwoord was een mail dat ze het gingen uitzoeken. Vandaag reactie. Wat mij betreft top

Toen ik ging kijken voor een laadpaal zag ik dat er een enorm woud van aanbieders en palen is. Je ziet als leek gewoon door de bomen het bos niet meer. Tot ik een offerte aanvroeg bij Laaddirect. Jouw situatie vormt meteen de basis voor de beste offerte, niet alleen qua product, maar ook qua prijs en kennis bij ondersteuning. Snel antwoord op vragen, kundige medewerkers. Product is binnen een week geleverd. Volgende week gaan we hem monteren met een eigen installateur. Ik weet nu al dat als er vragen zijn we daar helemaal uit gaan komen. Bedrijf wekt gewoon vertrouwen. Doen!

Ik was op zoek naar een laadpunt voor mijn elektrische auto, in eerste instantie via de ANWB gekeken echter dat bleek een farce en gebed zonder einde. Toen verder gaan kijken en kwam ik uit bij laaddirect.nl. binnen 3 weken na mijn eerste contact is mijn laadpunt, een Wallbox, nu probleemloos vakkundig geinstalleerd en klaar voor gebruik. Nu nog wachten op mijn auto waar helaas een half jaar levertijd op zit.

Vlotte en duidelijke informatie na aanvraag. Geldt ook voor aanvullende info. Na bestelling snelle aflevering en dito installatie. Laadpaal een om dit te bedienen Tot op heden meer dan tevreden

Na installatie goede nazorg met instellen van de app. Prima geregeld.

Het offerte traject verliep spoedig. Men was goed bereikbaar en communicatie verliep soepel. Vanaf plaatsing ging het echter mis. Tijdens plaatsing van de Wallbox bleek dat de monteur de powerboost module niet mee had. Deze moest na geleverd worden. Na 2 weken werd de powerboost module geinstalleerd. Hierbij heeft de monteur in de meterkast een zgn. zwevende nul veroorzaakt. Hierdoor is er 440V op de elektrische installatie van het huis komen te staan, met als resultaat meer dan €4500,- schade aan elektrische apparatuur in huis. Reactie van Laaddirect was initieel begripvol. Men zou met een oplossing komen. Na 3 mailtjes dat er met hun verzekering wordt gecommuniceerd volgende er slechts nog een laatste mail met de restant factuur. Ik kan dit bedrijf dus niet aanbevelen.

Het gehele traject was erg prettig. Prima offerte (niet de laagste maar de lagere offertes waren van leveranciers met een stuk slechtere recensies). Bij installatie bleek dat er toch iets meer-werk gedaan moest worden in de meterkast. Nooit extra voor hoeven betalen. De Wallbox werkt erg goed en zelfs de app is stabiel. Omdat alles vanaf het begin goed werkt heb ik geen ervaring met de aftersales en na-zorg maar kreeg na een week pro-actief een belletje om te vragen of alles goed was gegaan. Van harte aanbevolen.

Laadstation besteld. binnen 2 weken geïnstalleerd. Eerste optie vanaf foto's bleek niet mogelijk maar de installateurs hebben prima alternatieve oplossing gevonden. En keurig afgewerkt.

Zeer fijn gesprek gehad alvorens tot de aankoop over te gaan .Noel Kramer nam alle tijd voor mij om alle ins en outs uit te leggen. Vervolgens werd de plaatsing op vakkundige wijze uitgevoerd.,Ook hier weer volledig in overleg en naar mijn wensen. Fijn dat er toch nog bedrijven zijn die je laten voelen dat de klant koning is. Bedankt en ga zo door zou ik zeggen.

Verkopen kunnen ze goed, alle tijd en aandacht. Na acceptatie van de offerte gaat het fout bij ons. Moet er zelf vaak achteraan bellen, 2 keer afspraak afgezegd paar uur voor installatie (je moet er wel de hele dag voor thuisblijven). Mooie beloftes over goedmaken, niets gemerkt. Voor meerwerk krijg je een factuur maar voor minder werk wordt er niets gecorrigeerd. Belofte was installeren binnen 10 werkdagen. Werkelijkheid was 2 maanden. Installatie gaat netjes en snel, hadden wel iets meer uitleg mogen geven. Als je niet van ergernis houd dan beveel ik ze niet aan.

Aanrader voor het installeren van de wandcontactdoos. Alleen tip voor de planner, 1 adres minder op een dag zodat monteur op tijd kan zijn en meer uitleg kan geven over de installatie. Alles is prima aangesloten door de heren

Een laadpunt besteld, Webasto pure. Omdat dit bedrijf goed naar voren kwam in de reviews, dacht ik het goed te doen. Maar helaas. Ik zal niet teveel in details treden, maar op 22 december besteld en na heel veel heen en weer mailen en bellen, uiteindelijk pas op 3 januari geleverd. Medewerker van het bedrijf was wel vriendelijk in het contact, en dat is aardig, maar niet genoeg. Hij moest mij ook gelijk geven dat er veel fout ging. Daarnaast was de vervoerder zeer onvriendelijk, verder ging het uitbetalen van een creditnota fout, kortom, ik zou hier echt nooit weer bestellen.

Alle contacten en verstrekking van informatie als ook het beantwoorden van vragen en de daadwerkelijke levering en montage zijn adequaat en probleemloos verlopen. Alleen de levering duurde langer dan toegezegd, maar dat heeft ongetwijfeld met de groeiende vraag naar laadboxen bij een uitstekende leverancier te maken.

Snelle behandeling van de vraag. Tijdige opvolging en goede communicatie. Ondanks de levering van een verkeerde kleur kap een snelle oplossing gevonden voor herstel.

De installateurs kwamen wat later dan gepland, maar hadden dit keurig doorgegeven. De hele installatie verliep vervolgens vlot en netjes. Na installatie goede uitleg gehad. Beide installateurs uiterst vriendelijk en netjes werkend.

Zowel in het voortraject (advies, offerte) als bij plaatsing snel en professioneel. Ook een compliment aan de monteur, die door uitloop van werk weliswaar (veel) te laat kwam, maar een uitstekende vakman bleek.

Offerte en adviezen waren concreet en too de point. De monteur was te laat maar zijn kundigheid en vakmanschap in combinatie met zijn vriendelijkheid compenseerde het totaal.

Snel, persoonlijk, begrijpelijke uitleg, goed advies, nette werkwijze en onder de streep de beste aanbieding. Dik tevreden.

Keurig alles geregeld, zelf geen omkijken naar

Prachtige website en goede reviews, echter tot nu toe niet de verwachting waargemaakt, bij ons althans. Matig werk afgeleverd. Zit nog te wachten op een monteur en een oplossing voor een niet werkende Evbox Elvi ( waarschijnlijk defect nu). Communicatie matig ( alles via telefoon). Late reacties op e-mails. Zie ADAC ( Duitsland) test Evbox Elvi, deze heeft een niet goed werkende DC foutsensor ingebouwd gekregen, waardoor DC lekstomen( groot veiligheidsrisico) onzichtbaar blijven en de aardlekschakelaar type A(op advies monteur Laaddirect), welke type B of hoger moet zijn voor een elektrische paal/ wallbox, niet reageert en schade kan toebrengen aan de huishoudelijke apparatuur. Firmupdate door makers Evbox Elvi uitgebracht in juni 2021 en is niet opgemerkt door de monteur( niet aangepast tijdens de installatie). ADAC geeft nu na deze update aan, dat het een goede keus is Evbox Elvi. Evbox Elvi brandt nu rood( werkt niet of is beschadigt?). Wettelijk gezien moet ik Laaddirect bv. een kans geven om zaak recht te zetten. We wachten nu nog af de reactie van Laaddirect bv. bij monde van de CEO de heer Noël Kramer voor een doeltreffende oplossing, namelijk vervanging Evbox Elvi. Nadat monteurs alles hebben geïnspecteerd in de meterkast , bleek de EVbox Elvi een hardware fout intern te hebben. Deze Evbox is vervangen door een Evbox van het merk Alfen ( Single-S) en werkt perfect. Dank voor de inzet van CEO Noël Kramer ( Laaddirect bv). Correcte behandeling en beveel deze ondernemer zeker aan.

De wereld van laadpalen lijkt met name gericht op de zakelijke markt waar het als particulier lastig is om onafhankelijke informatie te vinden. Laaddirect doet wat ze beloven en heeft ons uitstekend geadviseerd over de mogelijkheden. De installatie van de paal ging vlekkeloos en werd uitgevoerd door een kundige en vriendelijke monteur. Het contact met LD is prettig en zijn bieden goede service incl after-sales. Wat ons betreft een aanrader!

Gevraagd of Laddirect op lokatie kon bekijken wat de beste opties waren voor een laadpaal. Noel is langs geweest en heeft continu goed mail contact gehad om wensen en ideeen te bespreken. Nu in het bezit van een Wallbox Copper SB.