Good Afternoon, We really have no clue what you are talking about, the backorder has been send 1 week after your original order. We never received ANY email from you and any atempt to contact you results in no answer. We double checked our ticket system and our email and there is nothing from you requesting any kind of information. If there still is a problem please contact us by phone and we will gladly help you Best regards Laboratoriumdiscounter
Goedemiddag, Wij hebben u een tijd geleden al gevraagd op welk rekeningnummer de credit kan, hier hebben wij helaas nog geen reactie op mogen ontvangen. M.b.t. de backorder klopt het inderdaad dat er een paar items op stonden, deze waren voor een deel wel op voorraad maar niet het aantal wat u had besteld, wat wij dan vaak doen is alvast opsturen wat wel op voorraad is zodat er in de meeste situaties toch al begonnen kan worden met de werkzaamheden. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag van u Met vriendelijke groet, Kasper Laboratoriumdiscounter
Hello, We have tried to find an order with your name, unfortunately we have not been able to find it. We are sure that if you contact us, we are able to solve your issue. Please contact us through phone, chat, email, or a ticket. All info can be found on our website. Thank you in advance, Laboratoriumdiscounter
Originele beoordeling
Good morning, Your parcel has been delivered and signed by you.
Originele beoordeling
Good morning, Your parcel has been delivered and signed by you.
Hello, DMSO has a longer delivery time, as mentioned on the product page. We have kindly asked you for your bank information so we can refund the order. We got a reply from you with you IBAN, but after trying a couple of times, it seemed you gave us the wrong IBAN. After this you have openend the chat on our website, asking where your money is, and when we replied, asking if the bank account is correct, you did not answer and left the chat. After this we have send you an email asking again, for your bank details, and you send us a screenshot if the account, and indeed, it was different from the account that you previously gave us. Today (06-05-2022) we have recieved your bank details, and immedeately processed the refund. Thank you for your cooperation. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
Hello, After the order was canceled the bank details that you gave us were not correct. We asked for new ones and as soon as you gave those to us, we refunded your order. We hope you will realise that there is nothing wrong. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
Goedemorgen, De bestelling die u heeft geplaatst is deels geleverd. Het Magnesiumcitraat stond op nalevering, wat ook op de pakbon vermeld stond. Het missende product wordt vandaag (06-05-2022) naar u opgestuurd. Het kan in deze tijd nou eenmaal voorkomen dat stoffen een langere levertijd hebben dan aangegeven, uiteraard is het nooit de intentie om u een nare ervaring te bezorgen. Beschuldiging van oplichten lijkt ons een beetje ver gegrepen. Wij hopen u op deze manier voldoende informatie te hebben gegeven. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen, via de mail, telefoon, of chat. Met vriendelijke groet, Laboratoriumdiscounter
Originele beoordeling
Goedemorgen, De bestelling die u heeft geplaatst is deels geleverd. Het Magnesiumcitraat stond op nalevering, wat ook op de pakbon vermeld stond. Het missende product wordt vandaag (06-05-2022) naar u opgestuurd. Het kan in deze tijd nou eenmaal voorkomen dat stoffen een langere levertijd hebben dan aangegeven, uiteraard is het nooit de intentie om u een nare ervaring te bezorgen. Beschuldiging van oplichten lijkt ons een beetje ver gegrepen. Wij hopen u op deze manier voldoende informatie te hebben gegeven. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen, via de mail, telefoon, of chat. Met vriendelijke groet, Laboratoriumdiscounter
Good afternoon, Thanks for your review. The item missing in the shipment was placed on backorder, this is normal practise in this industry. This should also been written on your packing slip that this was on backorder. Im not sure when you tried contacting us, but on fridays we're closed after 12 and last week friday and monday were holidays in which we were also closed. If there are any other questions please let us know Best regards Kasper Laboratoriumdiscounter.nl
Hi, Maybe its better if you call your bank, we already made the refund on march the 12th and even send you an email with proof of the payment. Also the reason ( as said many times in our contact ) for not delivering your item is because you ordered a product which can not legally be sold to induviduals.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
