I was looking for a microscope for my son for his birthday, Kasper helped me for over 30 minutes explaining me all the differences between the different kind of microscopes. He was very calm and patient with me. I just received the microscope and I think my son will be very happy it looks like a high quality product. Will recommand!
Woensdagavond bestelling geplaatst, de volgende dag een verzendbevestiging en vrijdag bezorgd. Glazen flessen netjes individueel verpakt en beschermd, fijn zaken doen.
I did order last Saturday and on the website said would take 3 -4 days for delivery. it has been more than 1 week now I didn't get my order. I tried to contact them both chat and email. I got an answer that they will follow my case but since then I heard nothing at all. Not really efficient service. If I haven't received my item I thought to complain to the authorities in the Netherlands. because it is a fraudulent buyer
Geholpen door Kasper, hij heeft ervoor gezorgd dat het direct verzonden is en ik morgen als het goed is mijn bestelling al binnen hebt. Ik ben dik tevreden.
Order made from France in August. Only half of it was sent, now end of october we are still waiting. I cannot get them to refund or send the rest. Many times, they promised that it will be sent the week after, the day after, when it is back in stock.... now they do not answer anymore. I have seen on Trust Pilot that unfortunately it happens to many people with this website.
Ze zijn te beroerd om te reageren op emails.Na een maand maar eens gebeld. Onfatsoenlijk te woord gestaan Ga wel ergens anders bestellen.
Goedemorgen, Jammer dat u zo ervaart. Echter klopt wat u zegt niet helemaal. U bij ons een combinatie van stoffen besteld wat eigenlijk als enige toepassing heeft om er pyrotechnische producten van te maken, Dit is in Nederland verboden en voor deze stoffen zijn wij wettelijk verplicht om aan onze klanten te vragen om hier een eindgebruikersverklaring voor in te vullen. Dit had u nog niet gedaan, desondanks dat dit maar liefst 4 keer vermeld staat op onze website, eenmaal als pop-up zodra u de productpagina opent, daarna als dikke rode tekst onder de prijzen bij het product, daarna nogmaals in uw orderbevestiging en ook nog eens links onder op onze website in de footer. U heeft daarna gebeld en gevraagd waarom deze order nog niet verstuurd was ( de andere order want u had 2 losse orders geplaatst was wel al verstuurd en aangekomen omdat hier geen verklaring voor hoefde ingevuld te worden ) Wij hebben u gewoon netjes uitgelegd dat hier eerst een eindgebruikersverklaring voor moest worden ingevuld waar u het blijkbaar niet mee eens was en volgens u was u niet zomaar iemand maar wel een echte dokter/scheikundige/natuurkundige dus vond u blijkbaar dat de wetgeving niet voor u gold en dat we het maar gewoon moesten toesturen. Wij behandelen iedereen gelijk dus een titel in uw naam geeft u helaas geen vrijstelling om geen verklaring in te vullen. Uiteindelijke heeft u alsnog de verklaring ingevuld maar deze is na het controleren afgekeurd doordat er op de zelfde dag een andere order van u was wat in combinatie met uw andere order dus helaas niet verkocht mag worden. De controle is bij ons ( en als het goed is bij andere websites die dit verkopen ) enorm streng omdat wij niet willen dat deze producten in de foute handen komen, en tevens zijn wij ook verplicht om onze wettelijke eisen omtrent verkoop potentiele explosief precursoren te handhaven. Mocht u een vergunning aan willen vragen om alsnog deze combinatie van producten te kunnen gebruiken dan kunt u contact opnemen met de ILT. Met vriendelijke groet, C. Hinrichs Laboratoriumdiscounter
Ik ontving mijn pakket iets later dan verwacht, maar de klantenservice was goed bereikbaar en kon me precies vertellen wat er aan de hand was (de calciumcarbonaat was niet op voorraad) en wanneer ze het binnen zouden krijgen. Uiteindelijk kreeg ik het pakket inderdaad binnen de tijdsindicatie die ze me gegeven hebben, en bevatte het alles wat ik verwacht had, hoewel de maatbekers niet precies degenen waren die ik besteld had. Voor dat laatste heb ik toen opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden me toen dat de maatbekers die ik besteld had niet op voorraad waren, en ze me daarom andere maatbekers hadden gestuurd. Ze vertelden me ook precies wanneer de maatbekers die ik eigenlijk had besteld wel op voorraad zouden komen, en ook dat de maatbekers van dat type van een net iets andere hoeveelheid wel op voorraad waren en of dat misschien een optie was. Dat was het voor mij, waarop ze me aanboden die gratis op te sturen. Conclusie: het bedrijf doet erg z'n best voor zijn klanten en als er een probleem is doen ze er alles aan om het goed op te lossen. Wat mij betreft een dikke prima dus!
Ik had wat producten besteld voor een schoolproject, ik had van te voren gebeld of ze op voorraad waren. Het zou met een dag in België geleverd worden maar helaas deed de koerier daar een dag langer over. Uiteindelijk niet echt een probleem. Producten zagen er degelijk uit en niet te duur
Rigtig god service og behandling. Fik at vide, at varen ikke var på lager ved bestilling, men den ville blive sendt så snart de havde den. Og har lige modtaget varerne. Alt er perfekt, fik dog i en plastik flaske i stedet for en glasflaske. Men ellers er alt perfekt. Mvh René Andersen
Sehr guter Kundenkontakt; breites Sortiment, ideal für analoge Filmarbeit, z.B. Umkehrprozess bei s/w Filmen 16mm.
Ik was dringend mierenzuur nodig. Een telefoontje en ik heb de bestelling kunnen plaatsen. Ik heb direct de betaling uitgevoerd, en zoals de vriendelijke medewerker heeft beloofd, had ik de volgende dag de mierenzuur binnen! Precies zoals gezegd. Ik ben dik tevreden en heb Laboratoriumdiscounter inmiddels ook aanbevolen aan collega bedrijven. Ook over de verpakking van het middel en inhoud ben ik zeer tevreden! Groeten, Jelte Pieter Dijkstra, Mechelen.
Placed a order with multiple items for 200 eu+ received everything with a couple of days, packed very well and and quality seems really high
Werkelijk waar de allerslechtste ervaring bij een online webshop ooit gehad. Pakket was nergens te vinden maar scheen wel afgeleverd te zijn. Dus de klantenservice gecontacteerd. Deze webwinkel heeft de meest onvriendelijke klanten service die je je maar kunt bedenken. Ze tonen geen begrip, zijn kortaf en zullen niet snel hun handen uitsteken om hun klanten te helpen. Savonds de chat geraadpleegd, toen kon Kasper mih niet helpen. De dag erna via de mail kon Kasper mij ineens direct vertellen waar mijn pakket is. Wel in 3 mails met 1 zin. Ik voel mij ontzettend vervelend over de manier hoe er met mij als klant en tevens als persoon wordt omgegaan. Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dat gedaan.
Sapperdeflap! Goedemorgen Karen, Wat enorm vervelend dat we je gisteravond om kwart voor 7 niet direct konden helpen! Ik zal volgende keer vragen of een collega of hij z'n avond eten opzei wil zetten en direct naar het kantoor wil rijden om te kijken wat er met je pakket aan de hand is! ( dit kan je natuurlijk ook zelf doen met de traceercode die je de zelfde dag hebt ontvangen maar dat is natuurlijk heel moeilijk. Ik heb je gister avond netjes verteld dat ik ( en andere collega's) niet meer aanwezig zijn om kwart voor 7 's avonds en gevraagd of je de volgende dag even contact wou opnemen zodat we je gelijk konden helpen. Hier nam je natuurlijk geen genoegen mee wat natuurlijk volstrekt logisch is! Dat je het dan de volgende raar vind dat we wel op kantoor zijn en direct een antwoord hebben op waar het pakket zich bevind vinden we zelf een beetje maf. Ik heb je gewoon de traceercode en een screenshot van de site van de GLS gestuurd waar op stond dat het pakketje in de tuin onder de tuintafel was gezet(waar je het uiteindelijk ook gewoon gevonden heb. We begrijpen dat dit natuurlijk heel lastig is om even te checken en het makkelijker is om gelijk vol tegengas te geven als er gevraagd word om de volgende ochtend even contact op te nemen als er niemand aanwezig is. Wel geinig dat je niet de moeite neemt om even de traceercode te gebruiken of de volgende dag even bellen maar wel alle tijd neemt om de wereld even te vertellen hoe slecht onze service wel niet is op verschillende review sites! Helemaal omdat er op onze website gewoon staat dat we na 5 uur 's middags gesloten zijn! We hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling, mocht er in de toekomst een nieuwe bestelling komen zal ik er voor zorgen dat er een speentje bij doen! Met vriendelijke groet, Kasper Laboratoriumdiscounter
Goede ervaring met de medewerkers
Goed geholpen bij mijn vragen. Keurig verpakt, snel verzonden. Geen nepproducten en goede service.
Goede service, vlotte beantwoording van mails en klantgerichte chatbox. Ben goed geholpen.
Good products. Great service. Fast delivery. Will definitely buy from you again!
Opzoek naar een product wat ik nergens kon krijgen, uiteindelijk hier gevonden. Groot assortiment en erg vriendelijke service. Snel gekocht, snel verstuurd, en snel ontvangen.
Eine Frage gestellt, schnell geholfen und paket verschickt.
Very easy to use website, and so many products! They communicate very nice and well and ship really fast, even to Spain.
Had de producten snel binnen en waren goed verpakt
The order was not shipped on time, they were not able to provide a tracking number and the customer service was very rude and unhelpful. I will not buy from them again and I don't recommend this website.
Hi, We are really sorry that you experience it this way, It unfortunately takes a while for a pallet to arrive from NL to IT. The pallet was shipped a couple of days after placing the order. Best regards Kasper Laboratoriumdiscounter
Zelf een fout gemaakt bij de bestelling toch een korting gekregen.
Ik kocht mijn artikel meer dan een half maand geleden En ik heb deze nog altijd niet ontvangen Ik contacteerde hun de week ervoor En ze zijden mij dat ik dit pakettje deze donderdag kreeg Het is donderdag en ik heb het dus niet Nu zegt ze dat het deze week binnen komt Bij hun firma dus heb ik het deze week dan nogaltijd niet En ook niets van melding dat dit lang zal duuren tegen dat ik het krijg Ale een seintje zou ook wel helpen
Goedemiddag, Wat jammer dat u ons een negatieve review geeft, nadat er contact is geweest met een collega en dat er was aangegeven dat het voor die donderdag geleverd zou worden is dat ook gebeurd. Als u de tijd had genomen om de traceercode te gebruiken had u kunnen zien dat het pakketje 2 dagen voor de beloofde levertijd was afgeleverd bij de buren. Dat u er dan voor kiest om een negatieve review te schrijven in plaats van de traceercode te gebruiken of even contact op nemen is een beetje jammer. Met vriendelijke groet, Lukas Laboratoriumdiscounter
I like doing experimenal film photography chemisty. This website allows me to get even hard to find things for amateurs like silver nitrate for salt prints. When they couldn't legally send me 35% peroxide their customer service was very reasonable and understanding and swapped it for the legal 12%. I look forward to some interesting looking photos thanks to this site.
Zandvoortstraat 75
1976BN Ijmuiden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.