Ik ontving mijn pakket iets later dan verwacht, maar de klantenservice was goed bereikbaar en kon me precies vertellen wat er aan de hand was (de calciumcarbonaat was niet op voorraad) en wanneer ze het binnen zouden krijgen. Uiteindelijk kreeg ik het pakket inderdaad binnen de tijdsindicatie die ze me gegeven hebben, en bevatte het alles wat ik verwacht had, hoewel de maatbekers niet precies degenen waren die ik besteld had. Voor dat laatste heb ik toen opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden me toen dat de maatbekers die ik besteld had niet op voorraad waren, en ze me daarom andere maatbekers hadden gestuurd. Ze vertelden me ook precies wanneer de maatbekers die ik eigenlijk had besteld wel op voorraad zouden komen, en ook dat de maatbekers van dat type van een net iets andere hoeveelheid wel op voorraad waren en of dat misschien een optie was. Dat was het voor mij, waarop ze me aanboden die gratis op te sturen. Conclusie: het bedrijf doet erg z'n best voor zijn klanten en als er een probleem is doen ze er alles aan om het goed op te lossen. Wat mij betreft een dikke prima dus!
Ik had wat producten besteld voor een schoolproject, ik had van te voren gebeld of ze op voorraad waren. Het zou met een dag in België geleverd worden maar helaas deed de koerier daar een dag langer over. Uiteindelijk niet echt een probleem. Producten zagen er degelijk uit en niet te duur
Rigtig god service og behandling. Fik at vide, at varen ikke var på lager ved bestilling, men den ville blive sendt så snart de havde den. Og har lige modtaget varerne. Alt er perfekt, fik dog i en plastik flaske i stedet for en glasflaske. Men ellers er alt perfekt. Mvh René Andersen
Sehr guter Kundenkontakt; breites Sortiment, ideal für analoge Filmarbeit, z.B. Umkehrprozess bei s/w Filmen 16mm.
Ik was dringend mierenzuur nodig. Een telefoontje en ik heb de bestelling kunnen plaatsen. Ik heb direct de betaling uitgevoerd, en zoals de vriendelijke medewerker heeft beloofd, had ik de volgende dag de mierenzuur binnen! Precies zoals gezegd. Ik ben dik tevreden en heb Laboratoriumdiscounter inmiddels ook aanbevolen aan collega bedrijven. Ook over de verpakking van het middel en inhoud ben ik zeer tevreden! Groeten, Jelte Pieter Dijkstra, Mechelen.
Placed a order with multiple items for 200 eu+ received everything with a couple of days, packed very well and and quality seems really high
Werkelijk waar de allerslechtste ervaring bij een online webshop ooit gehad. Pakket was nergens te vinden maar scheen wel afgeleverd te zijn. Dus de klantenservice gecontacteerd. Deze webwinkel heeft de meest onvriendelijke klanten service die je je maar kunt bedenken. Ze tonen geen begrip, zijn kortaf en zullen niet snel hun handen uitsteken om hun klanten te helpen. Savonds de chat geraadpleegd, toen kon Kasper mih niet helpen. De dag erna via de mail kon Kasper mij ineens direct vertellen waar mijn pakket is. Wel in 3 mails met 1 zin. Ik voel mij ontzettend vervelend over de manier hoe er met mij als klant en tevens als persoon wordt omgegaan. Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dat gedaan.
Sapperdeflap! Goedemorgen Karen, Wat enorm vervelend dat we je gisteravond om kwart voor 7 niet direct konden helpen! Ik zal volgende keer vragen of een collega of hij z'n avond eten opzei wil zetten en direct naar het kantoor wil rijden om te kijken wat er met je pakket aan de hand is! ( dit kan je natuurlijk ook zelf doen met de traceercode die je de zelfde dag hebt ontvangen maar dat is natuurlijk heel moeilijk. Ik heb je gister avond netjes verteld dat ik ( en andere collega's) niet meer aanwezig zijn om kwart voor 7 's avonds en gevraagd of je de volgende dag even contact wou opnemen zodat we je gelijk konden helpen. Hier nam je natuurlijk geen genoegen mee wat natuurlijk volstrekt logisch is! Dat je het dan de volgende raar vind dat we wel op kantoor zijn en direct een antwoord hebben op waar het pakket zich bevind vinden we zelf een beetje maf. Ik heb je gewoon de traceercode en een screenshot van de site van de GLS gestuurd waar op stond dat het pakketje in de tuin onder de tuintafel was gezet(waar je het uiteindelijk ook gewoon gevonden heb. We begrijpen dat dit natuurlijk heel lastig is om even te checken en het makkelijker is om gelijk vol tegengas te geven als er gevraagd word om de volgende ochtend even contact op te nemen als er niemand aanwezig is. Wel geinig dat je niet de moeite neemt om even de traceercode te gebruiken of de volgende dag even bellen maar wel alle tijd neemt om de wereld even te vertellen hoe slecht onze service wel niet is op verschillende review sites! Helemaal omdat er op onze website gewoon staat dat we na 5 uur 's middags gesloten zijn! We hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling, mocht er in de toekomst een nieuwe bestelling komen zal ik er voor zorgen dat er een speentje bij doen! Met vriendelijke groet, Kasper Laboratoriumdiscounter
Goede ervaring met de medewerkers
Goed geholpen bij mijn vragen. Keurig verpakt, snel verzonden. Geen nepproducten en goede service.
Goede service, vlotte beantwoording van mails en klantgerichte chatbox. Ben goed geholpen.
Good products. Great service. Fast delivery. Will definitely buy from you again!
Opzoek naar een product wat ik nergens kon krijgen, uiteindelijk hier gevonden. Groot assortiment en erg vriendelijke service. Snel gekocht, snel verstuurd, en snel ontvangen.
Eine Frage gestellt, schnell geholfen und paket verschickt.
Very easy to use website, and so many products! They communicate very nice and well and ship really fast, even to Spain.
Had de producten snel binnen en waren goed verpakt
The order was not shipped on time, they were not able to provide a tracking number and the customer service was very rude and unhelpful. I will not buy from them again and I don't recommend this website.
Hi, We are really sorry that you experience it this way, It unfortunately takes a while for a pallet to arrive from NL to IT. The pallet was shipped a couple of days after placing the order. Best regards Kasper Laboratoriumdiscounter
Zelf een fout gemaakt bij de bestelling toch een korting gekregen.
Ik kocht mijn artikel meer dan een half maand geleden En ik heb deze nog altijd niet ontvangen Ik contacteerde hun de week ervoor En ze zijden mij dat ik dit pakettje deze donderdag kreeg Het is donderdag en ik heb het dus niet Nu zegt ze dat het deze week binnen komt Bij hun firma dus heb ik het deze week dan nogaltijd niet En ook niets van melding dat dit lang zal duuren tegen dat ik het krijg Ale een seintje zou ook wel helpen
Goedemiddag, Wat jammer dat u ons een negatieve review geeft, nadat er contact is geweest met een collega en dat er was aangegeven dat het voor die donderdag geleverd zou worden is dat ook gebeurd. Als u de tijd had genomen om de traceercode te gebruiken had u kunnen zien dat het pakketje 2 dagen voor de beloofde levertijd was afgeleverd bij de buren. Dat u er dan voor kiest om een negatieve review te schrijven in plaats van de traceercode te gebruiken of even contact op nemen is een beetje jammer. Met vriendelijke groet, Lukas Laboratoriumdiscounter
I like doing experimenal film photography chemisty. This website allows me to get even hard to find things for amateurs like silver nitrate for salt prints. When they couldn't legally send me 35% peroxide their customer service was very reasonable and understanding and swapped it for the legal 12%. I look forward to some interesting looking photos thanks to this site.
My first order for DMSO arrived in a dark glass bottle. I was very impressed about the companys knowledge of chemicals. As a very happy customer, i ordered 2 more DMSO's recently only to recieve them in transparent plastic bottles. Very disappointed! They should have at least made a note on their website pointing out the product would be delegeren in plastic bottleneck. Come on, even the non professional sellers point this out on their websites. In no way will i be able to use this product with a clear conscience on my body. I contacted the helpdesk this morning and was asked to wait for a response via mail, waiting........ I will only recommend this company based on their expertise in problem solving. Thats the nr.1 important trait i search for, especially in online traders.
Good morning, Thanks for you review. Let me first state that we dont advertise and recommend using our chemicals for something anything other than the recommanded use. We state no where in our website that (this specifik DMSO we sell is allowed for use in our outside the body) Except when this is stated on the producttitle and/or label. Some products for example have a ph. eur or foodgrade(FCC) certification which means it can either be used as an intermidiate for pharmaceuticals or as an additive in food. The grade you bought is the ultra grade, which means it is very pure (99,99+%), however purity itself does not say anything about the ''grade'' for example foodgrade. The use for this product is suited for example as solvent or as building block in synthesis. It is true we used to sell this in glass bottles, however due to glass being prone to break easier, we changed our packaging to a fluorinated HDPE bottle, which has better propperties than glas, is less prone to break and is chemicaly inert. The statement that DMSO dissolves the bottle is rediculous and ofcourse not true. Even the(all) factory who manufactures this product sells it in plastic (HDPE) drums of 200L, so we are pretty sure that they know what they are doing. Also there is no scientific basis that suggest that it is even able to dissolve HDPE let alone HDPE/f. Please note that also the pictures are just an illustration and it can happen that due to reasons or new legislation we switch the type of packaging, this ofcouse does not change the properties or purity of the product. if you want to buy it on amazon because you think that the DMSO their sellers sell has not been in contact with plastic i think you are going to be dissapointed, even if they say it havnt been in contact with plastic they lie. If you want we could send you a seperate clean empty glass bottle, or refund the product in which case we will make and send you a label for pickup by the delivery company. Have a nice day, Best regards, Chris Laboratoriumdiscounter
Had een fout gemaakt met mijn bestelling de webshop heeft mij hiermee geholpen! Goede en snelle communicatie en goede service. Groot assortiment en schappelijke prijzen. Niks op aan te merken! Ga hier zeker weer bestellen.
J'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps dans des quantités importantes à petits prix les frais de port pour la France sont bas De plus le service client par le chat est très réactif avec réponses rapides et efficaces je recommande vivement ce site
Ik bestelde natriumbromide voor de jacuzzi. Volgens de track and trace is dit pakket op tijd afgegeven. Zeer zuiver product trouwens.
Originele beoordeling
Ik bestelde natriumbromide voor de jacuzzi. Volgens de track and trace is dit pakket afgegeven. Ik ontving nog steeds geen pakket.
Prima webshop voor het bestellen van diverse chemicaliën. Uitgebreid en overzichtelijk assortiment en snelle levering. Goede service, wanneer een artikel niet voorradig is neemt Laboratoriumdiscounter actief contact op om een alternatief aan te bieden dat wel op voorraad is en dus snel geleverd kan worden.
2 bestellingen veel te laat ontvangen, niettegenstaande de artikelen zogezegd op voorraad waren. De ene keer een maand vertraging en de andere keer een week. Telkens is het excuus: maar wij weten dat niet want dat wordt door een andere firma (de OEM) rechstreeks verzonden. Daardoor ook haast onmogelijk een trackingcode te krijgen, behalve door veel te mailen en bellen. Pfff Ze schuiven gewoon dozen, meer niet. Verwacht niet meer dan dat .. en verwacht extra wachttijd
Zandvoortstraat 75
1976BN Ijmuiden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.