Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Onervaren
Ben touwe klant van Ananda. Maar nu is er steeds nieuwe personeel. Zijn niet zo ervaren. Licht punten worden niet op je account toegevoegd. Terwijl ik net een engel van 149 euro heb gekocht. Ze weten niet altijd hoe het moet. Ze willen je er niet bij helpen. Ze hebben altijd haast. Terwijl de oude garde en oudere personeel altijd de tijd voor je nam en je goed hielp en je vragen goed kan beantwoorden.
Mijn favoriete Ananda is:
Haarlem
Beveelt aan
19 October 2026
Sandra
Haarlem
Reactie van Ananda Nieuwetijdswinkel
Dag Sandra,
Bedankt dat je de moeite neemt om je ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat je je als trouwe klant niet meer zo goed geholpen voelt als je van ons gewend bent.
We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is. Juist als je al langere tijd bij Ananda komt, mag je verwachten dat je vriendelijk wordt geholpen, dat er naar je vragen wordt geluisterd en dat er voldoende tijd voor je wordt genomen. Het spijt ons dat je dit momenteel anders ervaart.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is wanneer je lichtpuntjes niet automatisch op je account worden bijgeschreven na een aankoop. Dat hoort vanzelf te gebeuren, geen idee waarom dat niet gebeurde. Onze excuses dat dit niet goed is gegaan, ik heb ze inmiddels handmatig aan je account toegevoegd.
We nemen je feedback over onze service en de begeleiding van onze medewerkers serieus. We willen graag dat je je welkom, gehoord en gewaardeerd voelt bij Ananda.
Nogmaals bedankt voor je eerlijkheid en je vertrouwen in Ananda. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jeroen
website
E-mail
