Nederlands
9,1
180 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor MijnSOS.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 882
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 22,406

Filters

6

De tijd is te kort om daar een oordeel over te melden.

Nogmaals is de tijd te kort om er iets over te vertellen. ik draag mijn SOS pas een week. Ik draag wisselend de clip en het koord. Ik kan daarover ook niet oordelen, ik nijg naar het dragen van een koord.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Breda
10

Snel en correct

Vragen snel beantwoord en onderdeel de volgende dag in huis. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Bennekom
9

Tot nu toe perfect ding

Ik heb de knop voor mijn vader gekocht en hebben hem nu 1 week in gebruik. Perfect dingetje, duidelijke uitleg en heel simpel en uitgebreid in gebruik. Tot nu toe dus echt heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Angélique , Schijndel
10

Super tevreden

Ontzettend tevreden over de service . Werd fijn geholpen zowel aan de telefoon als met de chat. Het premium Horloge is voor m,n vader echt de oplossing. De handleiding is eenvoudig.We hebben het afgesloten met een abonnement, zodat je zelf niks hoeft te installeren. Makkelijker kan het niet.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Baexem
8

Snelle service

Snelle levering goede service

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoofddorp
1

waardeloos

het tweede telefoonummer is al geactiveerd voordat het eerste ( ik) de telefoon op kan nemen

  • Aanbevelen? Nee
Mechelien , Ie

Reactie van het bedrijf

Beste Mechelien, Wat vervelend dat u niet tevreden bent over het product. Bij dit type horloge (simpele versie MS-V10) kun je niet de uitbeltijd verlengen bij al onze andere producten kan dit wel. Je hebt ongeveer 12 tot 15 seconden de tijd op op te nemen. Dit is zo geprogrammeerd omdat de meeste voicemials aanschieten vanaf 15 á 20 seconden. Mocht u het product om willen ruilen of retourneren dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS

8

Goede en snelle service

Het alarmhorloge was niet geschikt voor mijn vrouw en kon zonder kosten geretourneerd woeden.

  • Aanbevelen? Ja
Hub , Urmond

Reactie van het bedrijf

Beste Hub, Hartelijk dank voor je beoordeling. Jammer dat we je niet verder konden helpen met een ander horloge. Met vriendelijke groet, MijnSOS

4

handleiding en pakket was niet eenduidig

Stuk moeilijker dan ik dacht hoewel "alles"geinstalleerd zouzijn. Heb mijn dochter in Nuenen (!) moet vragen mij te helpen

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Het horloge is volledig gebruiksklaar naar u verzonden. U heeft gekozen voor installatieservice met prepaidkaart. Het enige wat wij NIET MOGEN doen is een KPN account voor u aanmaken om het tegoed in te zien en op te waarderen. Dit staat ook op de website en in de handleiding vermeldt. Ala u helemaal niks meer zelf wilt doen dan hebben we ons SIMzeker abonenement. Ik hoor graag waar we u bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS

10

Zeer tevreden

Nadat mijn eerste knop niet goed werkte op het netwerk van de kpn, contact opgenomen. Snelle reactie gehad op mijn mail, waar geadviseerd werd om het omte ruilen voor de luxe knop. Ik was toen goedkoper uit. Deze werkt prima, ben tevreden over de communicatie en het geleveerde product

  • Aanbevelen? Ja
margreet , Bennekom

Reactie van het bedrijf

Beste Margreet, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over het product en onze service! Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS

7

Super goede ervaring met een klein minpunt

Het is prima verlopen. De bestelling was makkelijk te doen en perfect uitgevoerd. De simcard was geactiveerd en we konden direct met de knop aan het werk. Bleek wel dat, als een telefoonnummer op de voicemail schoot, het volgende nummer niet meer gebeld werd. Ook als het nummer door één persoon van de bellijst werd geweigerd ( was aan het bellen met iemand wat niet onderbroken kon worden) stopte te bellijst. Dat is echt zorgelijk en geeft geen totaal beschermt idee. Ook ben ik benieuwd wat er gebeurd als aan het einde van de bellijst niemand heeft opgenomen. Wordt dan automatisch te eerste weer gebeld?

  • Aanbevelen? Ja
Rinke , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Rinke, Hartelijk dank voor je beoordeling. We adviseren het inkomende gesprek niet weg te drukken op je telefoon. dan springt ie namelijk wel in de voicemail. De knop staat zo ingesteld dat de volgende op de noodlijst wordt gebeld na 15 seconden. de meeste voicemails springen aan na 20seconden. Zo voorkom je eigenlijk al dat die in de voicemail schiet. U kunt een loop instellen van 1x de belronde tot oneindig. Neemt u dan even contact met ons op dan stellen we dat voor u in op afstand. Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS

5

werkt goed de horloge

echter wij 64 en 65 konden niet het horloge activeren ons neefje en nichtje van beiden 35 jaar hadden daar zelfs ook moeite mee na 2 uur is het hun uiteindelijk gelukt als je wat ouder bent en geen hulp van jongere mensen hebt kom je daar nooit uit

  • Aanbevelen? Ja
JFM beekmans , helmond

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Wat vervelend dat het zolang gekost heeft om het horloge te installeren. Had u maar eerder gebeld met onze klantenservice dan hadden we u er sneller doorheen geholpen. We zijn van ma tm/ vr telefonisch bereikbaar en per mail of whatsapp. We hebben ook installatieservice zodat u dit niet zelf hoeft te doen. Of als u totaal ontzorgt wilt worden dan bieden we ons SIMzeker pakket aan. Ik hoor graag of we u nog ergens mee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esther mijnSOS

10

Super service, blij mee

Onze SOS alarm stuurde geen sms-berichten meer. De servicedesk is ons zeer behulpzaam geweest bij het oplossen van het probleem. We ontvingen telkens binnen enkele uren een antwoord op onze e-mail terug met nuttige tips waarmee we het probleem mogelijk konden oplossen. Uiteindelijk is dit ook gelukt. Niets dan lof voor Esther en Lisette van de servicedesk.

  • Aanbevelen? Ja
Ferdie , Epe

Reactie van het bedrijf

Beste Ferdie, Hartelijk dank voor je beoordeling! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. En heel fijn dat de noodknop weer naar behoren werkt! Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS BV

8

Snelle levering en alles goed verpakt. Duidelijke handleidingen

Enige punt van verbetering is dat ik de handleiding van de parametersoftware niet kon vinden. Wel belangrijk als je instellingen wilt wijzigen.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, Bedankt voor de review! Het is niet noodzakelijk om de parameter editor tool te gebruiken. Deze stellen we beschikbaar aan onze klanten (met name resellers en zakelijke klanten, als er meerdere knoppen aangepast moeten worden). Voor het aanpassen van de instellingen voor consumenten kan gebruik gemaakt worden van de sms-commando's. Groet, Lisette van mijnSOS

1

veel te lastig om te instaleren

slechte beschrijvingen en slechte bereikbaarheid en dat is in dit soort zaken cruciaal. Nog steeds niet werkend!!

  • Aanbevelen? Nee
Arnold , Oostvoorne

Reactie van het bedrijf

Hallo Arnold, We hebben u geprobeerd te bellen, maar helaas kunnen we u niet bereiken. U kunt altijd telefonisch contact met ons opnemen voor vragen. Het kan zijn dat onze medewerkers in gesprek zijn (of we hebben iets minder goede bezetting omdat een collega geniet van een welverdiende lunch of vrije dag), waardoor de aanwezige collega's niet alle telefoontjes kunnen aannemen. Spreek dan even de voicemail in, want de voicemail bellen we altijd terug. Ik zag dat u een jaar geleden de bestelling heeft geplaatst. En dan is het natuurlijk extra vervelend dat het niet werkt! Uiteraard proberen we u nog te bereiken, u kunt het zelf ook proberen op: 040-3113777. Groet, Lisette van mijnSOS

10

Medewerkers zijn zeer hulpvaardig

Als er iets is met je product dan denken ze me wat het beste is een het beste past.

  • Aanbevelen? Ja
Fabienne , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Fabienne, Bedankt voor je mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS

9

8

Ik heb binnen een dag antwoord gekregen op mijn vraag. Ik ben tevreden met de behandeling van mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
hanifi , ede

Reactie van het bedrijf

Hallo Hanifi, We proberen altijd z.s.m. op een klantvraag te reageren. Fijn dat u dit ook zo ervaren heeft. Groet, Lisette van mijnSOS

10

Gewoon top!

Pakket was lekker snel binnen, apparaat werkt gewoon zoals het moet. Simpel in te regelen en simpel te gebruiken, daar houd ik van :)

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Hallo Sebastiaan, Bedankt voor je review! Groet, Lisette van mijnSOS

9

Prima!

Alles ging perfect. Snel geleverd ook.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Limmen

Reactie van het bedrijf

Hallo Ria, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Klantvriendelijk & meedenkend

Ik heb bij MijnSOS een alarm horloge besteld voor mijn 90 jarige moeder. Persoonlijk contact gehad waar ik op zeer klantvriendelijk & meedenkend een fijn gesprek gehad heb. De horloge werkt helemaal naar tevredenheid met diverse instelmogelijkheden waar ik niet aan gedacht hebt, Alle lof voor de medewerkes die het produkt tot aan het eind begeleid hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Reuver

Reactie van het bedrijf

Hallo Theo, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Snel geholpen, persoonlijke touch bij de spullen, apparaat werkt goed

Snel geholpen: binnen drie dagen waren de spullen er Persoonlijke touch bij de spullen: leuk briefje en kaartje in een doos met spullen die duidelijk zorgvuldig zijn ingepakt. Het geeft de indruk dat MijnSOS trots is op de spullen en er ook echt achter staat Apparaat werkt goed. We hebben gekozen voor een alarmknop die via Wifi en een server en een app op de telefoon ons waarschuwt als er iets is is. We slaagden er vrij gauw in om drie personen te koppelen aan de ene Noodknop. Range is behoorlijk. Hele huis en grote tuin worden afgedekt bij slimme plaatsing van de Wifi node.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Mook

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, We pakken de bestellingen met zeer veel zorg in. Fijn dat u dit ook zo ervaren heeft. Het thuisalarm is inderdaad een zeer goede optie als je op zoek bent naar een oplossing binnenshuis (en de tuin)! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Snel en volledig geïnstalleerd geleverd.

Ook telefonisch goed en snel advies ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, We hebben telefonisch een zeer goede bereikbaarheid! Mochten we toch even niet op kunnen nemen, dan kun je de voicemail inspreken. Deze bellen we altijd terug! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Prima service

Uitstekende hulp

  • Aanbevelen? Ja
D. , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Hallo, Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze technische ondersteuning! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Precies wat ik wilde

kreeg voor weinig geld, precies wat ik wilde en nodig had.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Naarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, Bedankt voor je review! Groet, Lisette van mijnSOS

10

Goede alarm knop en prima service!

Dit is een goed werkende alarm knop voor senioren. Voor de gebruiker simpel, voor de beheerder voldoende functies. Ook staat de verkoper snel klaar als er iets is, of er vragen zijn. Helemaal TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Hallo Evert, Bedankt voor de mooie review! Goed te lezen dat je zo tevreden bent! Groet, Lisette van mijnSOS

6

Goed hulpmiddel

Sos horloge doet wat hij moet doen. Er zijn wel mogelijkheden die onbesproken blijven, zoals de real-time communicatie en opvolging via mobiel internet en website. Kan van pas komen bij dementerende mensen, dus zeker een meerwaarde. Echter op vlak van beveiliging heb ik zware bedenkeningen. In de nabijheid van het toestel kan alles uitgelezen en aangepast worden zonder ook maar enige vorm van beveiliging. Dit zou in deze tijd niet meer mogelijk mogen zijn, en is zeker een zeer belangrijk werkpunt! Uit ICT standpunt kan ik dus voorlopig max. 3 sterren geven.

  • Aanbevelen? Nee
Tim , Turnhout

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Er zijn inderdaad veel mogelijkheden. Voor zakelijke klanten en resellers bespreken we deze mogelijkheden. Voor de consument wordt dit minder gebruikt. Dit betreft functionaliteiten van de Smart Locator app die we niet (meer) ondersteunen, mede vanwege deze reden. U bent vrij om te kiezen om toch met deze app te werken, maar wij bieden hier geen ondersteuning in (de app is ook Engelstalig en je moet ervoor betalen). Voor de consument volstaat om de instellingen aan te passen met sms-commando's, zoals we ook in de handleidingen uitgebreid uitleggen. Groet, Lisette van mijnSOS

Bedrijfsgegevens

Spegelt 92

5674CD Nuenen

088 2336 000

[email protected]

mijnsos.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.