Reviews voor MijnSOS.nl

Lijkt wel of er alleen maat kpn abonnenten bestaan.

Gekocht: MS-V10 4G alarmhorloge voor mijn moeder. Met 11 mnd de oplader al stuk, valt niet onder de garantie. De volgende aankoop wordt een alarm om de hals. Het horloge gaat te snel af: jas aan/uit doen, met rollator over hobbel weg, omdraaien in bed. Is niet fijn in gebruik en zit lomp om de pols. We hebben 2x contact moeten zoeken met mijnsos.nl en de klantenservice reageert snel. Wel slecht dat de oplader niet onder de garantie valt.

Echt een super klantenservice. Je krijgt echt hulp en uitleg tot in de kleinste details. Het enige minpunt dat ik ervaren heb is de levering door dhl, dat was echt een schandaal en zou een aparte beoordeling nodig hebben.

De installatie is ingewikkeld voor iemand die al artrosehanden heeft: hele kleine schroefjes, klein simkaartje De handleiding en de service waren zeer goed

Tot nu toe vlotte reacties op mijn vragen

Meelevend, meedenkend.

Het apparaatje is lekker klein, maar keycord is nogal grof voor mijn moeder. Ook het instellen vergt nogal wat tijd. Daar moet je wel even voor gaan zitten.

Jammer genoeg heeft mijn vader geen gebruik kunnen maken van de polsband omdat hij onverwacht voortijdig is overleden. Daarom mochten wij het terugsturen

Had ietwat moeite met het connecteren van het MSQ1 horloge met de AI Care app, maar dit bleek aan de prepaid Pay&Go kaart van Proximus te liggen. Eenmaal overgeschakeld naar andere simkaart werkt het perfect. Mooi horloge met moderne look. Nu maar hopen dat we het nooit nodig hebben :-)

ben dagen bezig geweest met instaleren heb een paar keer gebeld voor uitleg. was wel steeds vlot en goed met geduld te woord gestaan. maar heb toch met kosten hulp ingeroepen. hier zagen ze dat de de aanwijzingen niet altijd klopte. het is een mooi horloge ik hoop dat ik ermee overweg kan.

Mijn moeder had een horloge van SmartWatcher. Duur! Ingewikkelde bediening voor haar op haar leeftijd. Nu een fijn en simpel horloge met 1 knop. Het bedrijf SOS kun je gewoon bellen (is tegenwoordig een ramp) goede service!

Nieuw product met onduidelijke handleiding. Wellicht iets te vroeg gelanceerd. Hulpvaardige en vriendelijke helpdesk

Goede voorlichting, goede vervolgbrgeleiding.

Snel en eenvoudig

Al mijn vragen werden serieus genomen

Alarmhorloge MS-V10-Zwart-GS besteld, is snel geleverd. Werkt goed en simpel. Horloge is compleet met uitleg, handleiding en youtube filmpjes. Handleiding en bijbehorende app zijn simpel, hadden iets uitgebreider en duidelijker kunnen zijn.

Met behulp van de duidelijke gebruikshandleiding was het alarmhorloge MS-V10 snel klaar voor gebruik.

Duidelijke informatie op de site zodat ik snel de meest geschikte alarmknop voor mijn vader kon vinden. Erg fijn dat ik een dag later de alarmknop aan mijn vader kon geven.

Ik had eerst een SOS knop besteld bij een andere aanbieder. Die was echter met geen mogelijkheid aan de praat te krijgen. mijnsos.nl heeft die knop ook op zijn site staan maar heeft er eerlijk bij vermeld dat die softwareproblemen heeft. Kijk, dat is tenminste eerlijk. Wijs geworden door al het gepruts met die mislukking heb ik nu gekozen voor een andere knop en met de installatieservice die mijnsos aanbiedt. En het werkt. Zonder gestress en gedoe.

Info via de chat, lekker vlot en duidelijke antwoorden. Online besteld en vlot geleverd ( Hierbij niet de waardeloze service van DHL meegerekend)

Mijn moeder is tevreden over de draagbaarheid, duidelijke tijdsaanduiding en heldere stem van het apparaat. Het opladen is zeer gebruiksvriendelijk. Nog even oefenen om bandje telkens aan en uit en aan te doen.

Als je zo’n horloge nodig hebt ben je vaak te laat en wil je hem snel hebben. Dat zijn ze dus. Telefonisch goed bereikbaar en met kennis en goede tips. Mooi design en ECHT makkelijk! Top!

Ik ben nog niet volledig gestart met het horloge. De SIM kaart (Via Mobile Vikings) is geactiveerd, maar ik vermoed dat de pincodes nog niet volledig zijn verwijderd. Ik moet deze terug in mijn smartphone plaatsen om te checken of deze volledig gede-activeerd zijn. De locatie wordt wél doorgegeven, maar als ik via de app instellingen wens te doen, wordt geen verbinding gemaakt met het apparaat. ook het aan- en uitzetten (via de rode SOS knop) verloopt niet zoals omschreven. Het horloge trilt wel, maar er is geen geluidstoon, noch lichtindicatie. De handleiding is eerlijk gezegd niet zo behulpzaam, redelijk verwarrend. Een duidelijker stappenplan zou helpen. Ook de app is redelijk uitgebreid, en wordt niet echt veel van toegelicht in de handleiding. De algemene voorwaarden tonen zich in het Chinees... je weet dus ook niet waarmee je je akkoord verklaart... Kortom, toch nog veel werk om dit verder op punt te zetten. Niettemin 3 sterren, want dit is wél een superuitvinding.

Als ik gebeld wordt door mijn moeder krijg ik na dat ik heb opgenomen, na 5-10 sec contact met haar . Ik krijg wel een sms maar kan niet traceren via Google maps van waar ze belt. Welke instellingen kan ik veranderen in mijn telefoon zodat ik het wel kan lezen

werkt prima bij bellen heel goed te verstaan