Goed
Goed product, snel ontvangen
Aan mijn riem dragen is prima alternatief omplaats van om mijn nek
SOS-knop 4g werkt perfect. Alles is met de uitstekende documentatie vanMijnSOS makkelijk in te stellen. Snelle ondersteuning bij telefonische vraag over gebruik van Google Maps Kan zowel apparaat als MijnSOS aanbevelen: cijfer 10!
Het bestellen ging makkelijk en de levering super snel.
Ik ben erg goed geholpen, de SOS-knop leek aanvankelijk wat lastig te configureren. De knop is teruggestuurd en is door MijnSOS ingesteld. Zoals ook in de handleiding staat is de "Parameter Editor" aan te bevelen. Dat scheelt ook veel beltegoed i.v.m. configuratie sms'jes. Bedankt voor de service.
Bedankt voor uw feedback en telefoongesprek vandaag. Zojuist heb ik uw zoon ook gesproken en afgesproken dat we de knop samen gaan instellen. Waarschijnlijk staat er een instelling niet goed of is de sim-kaart niet goed geplaatst. Ik heb aangegeven dan we zes dagen per week (zaterdag tot 13:00) bereikbaar zijn voor ondersteuning. Met onze hulp gaan we er alles aan doen om (ook) van u een 100% tevreden klant te maken. Fijne avond en ik hoor graag van u! Roelof Janssen, mijnSOS.nl ---- Dag meneer Houtman, Fijn dat u de moeite wil nemen ons het (her) beoordelen en dat u (alsnog) tevreden bent met onze service. Ik heb Kiyoh gevraagd u een linkje te sturen voor de herbeoordeling. Fijne dag en tot ziens! Roelof Janssen mijnSOS BV ---
Originele beoordeling
Betreft EV-07BX-E (4G) – met factuur 22700292 Apparaat is onbetrouwbaar + onvoorspelbaar + onbruikbaar = derhalve retour via KPN. Peter Houtman – 4901 JL/108
Bedankt voor uw feedback en telefoongesprek vandaag. Zojuist heb ik uw zoon ook gesproken en afgesproken dat we de knop samen gaan instellen. Waarschijnlijk staat er een instelling niet goed of is de sim-kaart niet goed geplaatst. Ik heb aangegeven dan we zes dagen per week (zaterdag tot 13:00) bereikbaar zijn voor ondersteuning. Met onze hulp gaan we er alles aan doen om (ook) van u een 100% tevreden klant te maken. Fijne avond en ik hoor graag van u! Roelof Janssen, mijnSOS.nl ---- Dag meneer Houtman, Fijn dat u de moeite wil nemen ons het (her) beoordelen en dat u (alsnog) tevreden bent met onze service. Ik heb Kiyoh gevraagd u een linkje te sturen voor de herbeoordeling. Fijne dag en tot ziens! Roelof Janssen mijnSOS BV ---
Ik denk dat het prima werkt. Zal het uit proberen.
Het was even een gedoe met de simkaart maar het is uiteindelijk gelukt ! Ik gebruik voor mijn wandeltochten. Geef me een veilig gevoel. Geen spijt van de aankoop.
Het koste enige moeite om het horloge in te stellen. Het invoeren van de nummers ging prima, maar voor betere instellingen ik wilde de eerste tijd niet dat de sos knop voor elk nummer geactiveerd kon worden moest ik naar de app of website. De app liep steeds vast, die heb ik maar weer verwijderd. Hopelijk hoef ik er niet voor te betalen, qant ik kon nergens vinden hoe ik mij uit kon schrijven. Dus toen de gebruiksaanwijzing etc. Gedownload. Ook dat ging eerst niet goed, totdat ik las dat ik eerst Java moest installeren. Daarna ging het goed. De gebruiksaanwijzing is duidelijk. Mijn man oefend nu met het horloge, tot op heden gaat dat goed
Goedemorgen, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen! Fijn dat het gelukt is met de software te downloaden op de website. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons altijd bellen/mailen. Wij zijn 6 dagen per week bereikbaar. Fijne dag verder! Hartelijke groet, Claudia Duijzings mijnSOS BV
In een vrij acute situatie de bestelling gedaan. Vlotte levering en duidelijke info zowel op papier, als in de video's (heel behulpzaam). De simkaart van een eigen provider was ook snel binnen. Alle info even heel goed doorlezen en stap voor stap volgen, dan lukt het (als ik het kan...). Er zijn meerdere mogelijkheden bij gebruik van de alarmhanger, maar dat was voor deze persoon te ingewikkeld ('Ik ben niet van de knopjes'). Het bedienen van enkel de alarmknop was wel te overzien en hebben we ook eerst even geoefend. Heel tevreden met deze aankoop!
locatie aanduiding is niet nauwkeurig. Elke dag een willekeurige afwijking van max 1 km van het werkelijke punt. Enige nadeel! Alarmering eenvoudig, betrouwbaar. Goede handleiding.
Bedankt voor de feedback. Ik vermoedt dat de instellingen niet goed staan. Als u ons even belt of mailt dan helpen we graag om de instellingen goed te zetten. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8:30 en 18:00 en op zaterdag tussen 9:00 en 13:00. Ik hoor graag van u! Alvast dank. Roelof Janssen, mijnSOS bv
Originele beoordeling
locatie aanduiding is niet nauwkeurig. Elke dag een willekeurige afwijking van max 1 km van het werkelijke punt. Hoort niet! Alarmering eenvoudig en betrouwbaar.
Bedankt voor de feedback. Ik vermoedt dat de instellingen niet goed staan. Als u ons even belt of mailt dan helpen we graag om de instellingen goed te zetten. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8:30 en 18:00 en op zaterdag tussen 9:00 en 13:00. Ik hoor graag van u! Alvast dank. Roelof Janssen, mijnSOS bv
Noodknop werkt geweldig. Installeren ging soepel, zeker na nog een tip van de helpdesk van mijnSOS die ik zelfs op zaterdag kon bellen.
na telefonische uitleg artikel besteld met installatie, daarna snel ontvangen.
Eerste levering alarm knop ipv bestelde alarm horloge. Binnen 1 telefoontje en 1 werkdag was dit al gecorrigeerd. Chapeau. Het bestelde alarm horloge MS-V10 niet geinstalleerd besteld. Zelf abo van simpel met SIM Only geinstalleerd. Installatie en koppeling met APP werkt perfect. Beschrijving is duidelijk. Alle instellingen doorgevoerd en horloge getest. Alarm + bellen naar geprogrammeerde nummers werkt perfect. Geluid op horloge tijdens bellen is goed. Geluid op telefoon af horloge is iets minder als kwaliteit via bellen met telefoon. Maar zeer tevreden over levering en product.
Mijn moeder wilde graag een nieuw koord aan haar SOS. Hierover heb ik per mail contact gehad met MijnSOS.nl. Dat contact was zeer plezierig; MijnSOS.nl was hulpvaardig, klantvriendelijk, meedenkend en zeer snel met het versturen van het koord. Ook mijn moeder is erg tevreden; het pakje met het koord zag er keurig uit. Het voelde als een cadeautje. MijnSOS.nl is echt een aanrader!
Mijn retour was snel en goed afgehandeld.
Snelle levering, direct contact met de leverancier toen ik een vraag had. Had het antwoord op de site kunnen vinden.:)
DHL had het apkketje in de centrale hal van het appartementencomplex gelegd. Het was toevallig dat mijn moeder het zag liggen.
Goedemiddag Greta, Wat vervelend om te horen! Dat is niet de bedoeling. Bedankt voor het doorgeven en wij zullen hiervan een melding maken bij DHL. Helaas hebben wij niet in de hand wat de vervoerder doet. Ik hoop dat u onze service en het product wel kan waarderen. Hele fijne dag verder! Hartelijke groet, Claudia Duijzings mijnSOS BV
Alles was netjes geïnstalleerd. Handleiding netje en duidelijk in het Nederlands!
Snel geleverd en nog een leuk persoonlijk kaartje erbij.
Bij het instellen kwamen de sms-jes niet binnen op het SOS apparaat. Het bleek dat er nog geen verbinding was met het netwerk. Toen ik enkele dagen later het SOS apparaat weer opgestart had kwamen de sms berichten binnen en was alles wel ingesteld. Daarna werkte alles zoals beschreven We zijn blij met het apparaat
Een aanrader
Goed en nuttig apparaat voor hen die geen telefoon kunnen bedienen. Wel ben ik teleurgesteld dat ik, eenmaal mijn moeder ‘aan de lijn na oproep’ niet zelf kan voorkomen dat het apparaatje de volgende contactpersoon belt. Mijn moeder is 90, die snapt niet waarom ze nog eens op de knop moet drukken. En dan doet ze het een paar keer en dan is de verbinding verbroken. Ik wil dat zelf kunnen terwijl ik met haar praat. Ik heb de andere contactpersonen er nu maar uitgehaald… Graag hier een oplossing voor vinden!
Beste Lucia, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen! Wij hebben dit voor u uitgezocht want dit kon eerst wel maar was eruit gehaald. Inmiddels is dit weer in de software gezet en is dit mogelijk. Als u opneemt kan u op '1' drukken, dit wordt niet genoemd. Dan kan u de loop doorbreken en worden de volgende mensen niet gebeld. Hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Een fijne dag verder en alvast een fijn weekend! Hartelijke groet, Claudia Duijzings mijnSOS BV
Onlangs een alarmknop besteld en de volgende dag al binnen, helaas wat het verkeerde type geleverd. Via de online chat contact opgenomen en binnen 5 minuten samen de perfecte oplossing gevonden. Ook de alarmknop werkt super zoals was aangegeven.
Ik had twee sos-knoppen met instelservice besteld. Toen de ingestelde knoppen kwamen, bleek dat je ze eerste weer uit elkaar moet knutselen om de KPN-sim er weer uit te halen, om deze te kunnen koppelen en tegoed te kunnen volgen. Er bleek Eur 1,49 op te staan (geen eur 5 tegoed). Na contact te hebben gehad kreeg ik het teveel betaalde terug. Bij testen bleek ook de belfunctie (automatisch opnemen) niet te werken. Na veel bellen met de helpdesk, zelf wat uitproberen, heb ik het uiteindelijk zelf opgelost. Ook is er geen live-volg app, (of voor een abonnement is er een app van een derde partij die slechte reviews krijgt). De ‘loc’ functie is fijn en brengt je naar googlemaps, maar een live volgapp wordt door concurrentie wel geboden en hoort er toch gewoon bij in deze tijd. Dus overall: hij werkt nu na gedoe en ik mis een volgapp.
Dag Christa, Bedankt voor je feedback! Gister hebben we telefonisch elkaar al gesproken maar hier nog even een extra toelichting op je vragen/opmerkingen: 1. De simkaart die wij erbij leveren hoeft alleen nog 1x uit de knop als je deze wil koppelen aan een account van bijvoorbeeld kpn of vodafone. Je kan ook opwaarderen via de website van de provider, dan kan de simkaart in de knop blijven. Daarnaast kunnen wij ook de sim-kaart (voordat we deze plaatsen) voor je koppelen aan een account. Wellicht voor de volgende keer...:) 2. Uiteraard is er een app beschikbaar voor de knop. Om deze app (Smart-locator) te gebruiken zal de knop wel een klein beetje data en iets meer stroom verbruiken. Naar ons idee voegt de app niet heel veel toe en daarom adviseren we de meeste klanten de app niet te gebruiken. De locatie en instellingen zijn immers ook eenvoudig via sms of een pc in te stellen. Locatie opvragen kan ook via een sms (sms "loc" naar de knop) Voor advies of hulp; bel ons gerust! 3. De gratis sim-kaart die wij toevoegen heeft een tegoed van €2,50. Bij de installatie service plaatsen we altijd een kaart van Lebara of Vodafone met €5,- tegoed. Ik jouw geval had mijn collega per ongeluk een sim-kaart van KPN geplaatst en wat extra testen gedaan. Daardoor is het tegoed uitgekomen op 1,49. We hebben dit direct en ruimhartig goed gemaakt door een bedrag van 7,- retour te boeken. Mocht je nog vragen hebben of hulp bij installatie? We zijn 6 dagen per week bereikbaar via telefoon, mail, chat en whats-app. Fijne Paasdagen! Roelof Janssen, mijnSOS
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.