Alleen de bezorger van DHL was een ramp. Hij wilde het pakketje niet op 4 hoog bezorgen En heeft het op een depot gedropt. Haal het daar maar af als je wil
1e : ben er nog niet uit. kan geen sms ontvangen. wel in" berichten" bij installeren. 27/01. niet in "berichten van hedenochtend" 2e : vanmiddag zeer duidelijk antwoord. Vraag? battery? inhoud. komt in berichten en uiteraard niet in sms wattsap. mijn eigen fout. nogmaals hartelijk dank.! snel teruggebeld door medewerker. Zeer duidelijk
Originele beoordeling
ben er nog niet uit. kan geen sms ontvangen. wel in" berichten" bij installeren. 27/01. niet in "berichten van hedenochtend"
Installatie etc ging OK. Echter het lijkt er op dat de update waar de persoon zich bevindt achterloopt. IK zie geen hartslag en andere gezondheids items. SOS, oproep etc werkt goed. Groet
Dag Harrie, Je kan instellen hoevaak de gps locatie ge-update moet worden. Standaard staat deze op 1 uur, maar je kan hem ook op 1 minuut zetten. Het horloge verbruikt dan wel iets meer accu spanning en data. Ook jij je tijdelijk een "continu" update laten uitvoeren. Alles kan dus aangepast worden. Mocht je vragen hebben, bel ons dan gerust, we zijn zes dagen per week bereikbaar: 088-2336060.
Ik heb 2 knoppen aangeschaft en daarbij 2 abonnementen (Youfone). Dit omdat ik dan niet hoef te letten op evt beltegoed. Echter moeten de pincodes van de simkaarten af. Dit zou je eenvoudig kunnen doen met een gsm, maar dat kan blijkbaar niet met een iPhone. Ik ben dus naar een phoneshop gegaan, die me goed geholpen hebben, LEBARA blijkt achteraf wel pincode-vrije kaartjes aan te bieden. Dit zou vooraf wat duidelijker aangegeven kunnen worden.
Dag Richard, Bedankt voor de feedback! Bel ons de volgende keer gerust voor hulp. We zij zes dagen per week hiervoor bereikbaar. Voor het uitzetten van de pincode hebben we ook video instructies op onze site staan. Zie: https://mijnsos.nl/noodknop-info/simkaart-pincode-verwijderen Overigens kunnen wij ook een simkaart meeleveren, dan is de pincode er als door ons afgehaald. Ook kunnen wij de installatie voor je verzorgen. Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag! Groeten, Roelof Janssen. mijnSOS.nl 088-2336060
Ik had enige moeite met opstart- na terugzending naar SOS kwam het apparaat volgende dag al weer terug en... goed ingesteld.
Bestelling, levering en service zijn uistekend te noemen (hartelijk dank voor uw persoonlijke attentie). Ook de servicedesk is uitstekend. Ik had een paar vragen en werd volgens afspraak ook keurig teruggebeld en goed geïnformeerd. Fijn zo'n bedrijf die weet hoe service werkt, Chapeau!
Ik had enige vragen over de werking en de programmering. Middels telefonisch en met mail contact zijn die vragen /problemen op gelost. Teveel betaalde simkaart is direct een gecrediteerd.
we hebben het horloge nog maar net, en vanaf nu gaan we elke maand testen/oefenen zodat de gebruikswijze makkelijker wordt voor mijn vader en iedereen in de SOS-lijst. Zo hopen we dat het een verschil gaat maken mocht er ooit iets ernstigs gebeuren.
Ik heb voor mijn moeder van 89 na haar 2de herseninfarct een MS-V10 alarmhorloge gekocht. Daar zij nog zelfstandig wil wonen met thuiszorg, en zorg van mij. Ze is blij en gerustgesteld dat ze mij met een druk op het horloge kan bereiken. Er zitten heel veel functies op. Maar toch eenvoudig te begrijpen. Nel S
Aankoop was simpel geregeld. Bij gebruikmaking van de chat bij een probleem werd ik meteen geholpen. Hulp was duidelijk en makkelijk te begrijpen.
Alles top
Noodknop werkt goed. Veel mogelijk, maar de handleiding is wat summier. Dit is een puntje voor verbetering. Met name een goed handleiding voor instellingen via de software ontbreekt.
Hij werkt goed, maar toch wat opmerkingen: - ik heb hem gekocht met installatie. Uit de handleiding krijg ik de indruk dat ik toch nog de Sim kaart er uit moet halen. Het is nog steeds niet duidelijk of de Sim- kaart verwijderd moet worden. Er uit halen is een hele heisa. - bij het uit proberen blijkt dat er nog maar 0,15 cent beltegoed op staat van de 5 euro die bij de installatie zit. Ik heb nagenoeg niets gedaan, dus ik vraag me af waaraan het tegoed is opgegaan. - 4 keer het alarm getest, waarbij 2 keer de contactpersoon ons niet kon horen. - het zou mooi zijn als alle instellingen via een app opgevraagd kunnen worden en niet via codes per sms. Mooi is wel dat er spraak bij is, zoals bij het indrukken van de alarmknop.
Beste Robert, Helaas kreeg ik u telefonisch niet te pakken om dit te bespreken. Voor het online opwaarderen hoeft de simkaart er niet uit maar sommige klanten vinden het prettig om een account te hebben om zo de status van het beltegoed te zien, daarom moet deze eenmalig uit de noodknop omdat u een sms'je krijgt. Verder hoeft de simkaart er niet meer uit, de handleiding is voor mensen zonder installatie maar u vindt wel andere informatie zoals het aanzetten etc. U heeft een simkaart gekregen met 5 euro beltegoed en heeft 4x getest. Er zijn 4 nummers ingesteld, iedereen krijgt een sms'je en wordt gebeld. Een sms'je bestaat uit 160 tekens en dit sms'je wordt berekend voor 2 of misschien 3 sms'jes dit maal 4 nummers en u heeft 4x getest. En er zijn misschien nog belminuten gemaakt. In het begin bij het testen kan het sneller gaan omdat u dan in en korte tijd vaak de SOS gaat gebruiken. We zijn bezig om een app te ontwikkelen, nu is het mogelijk allemaal via sms of via een software die te downloaden is op onze website. Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u vragen hebben dan kunt u ons altijd bellen en/of mailen. Fijne dag verder! Hartelijke groet, Claudia
bij testen blijkt het te werken. Te goed zzelfs, want ondanks antwoorden van de nummers 1 en 2 werden toch nog de nummers 3 en 4 gebeld. Dat moet ik nog uitzoeken.
Beste Victor, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen! Een noodoproep kunt u tussentijds annuleren, dan worden de andere nummers niet meer gebeld. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons altijd bellen en/of mailen! Fijne dag verder! Hartelijke groet, Claudia
service/kennis/en snel
Klantvriendelijk , snel en heldere uitleg.
vanaf het eerste telefonisch contact tot aan de levering alles netjes en snel verlopen
Erg prettig.
Op zoek naar een alarmlijn voor een hulpbehoevende dan is deze sos-horloge een aardige oplossing. Het werkt gewoon. Prima dus, alleen de afmeting is wat aan de dikke kant. Verder heel jammer dat er maar 3 opvolgers in het toestel gezet kunnen worden. De app is spartaans en verdient meer eigentijdsheid. De prijs (er geen abonnementskosten), is ok.
Beste Theo, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen! Fijn dat het goed werkt! Het Alarm horloge is wel wat aan de dikke kant, het smart alarm horloge is wat platter en kunnen 10 nummers ingezet worden ipv 3 nummers. Bij de overige noodknoppen kunnen ook 10 nummer er ingezet worden. Fijne dag verder! Hartelijke groet, Claudia
goede service. lief kaartje erbij
Ik had eerst een horloge besteld maar ik kreeg geen GPS contact met de horloge. Na telefonisch contact (waar ik erg netjes werd geholpen) heb ik besloten dat een andere horloge beter bij ons past. Fijn gesprek en goed advies.
Het is vrij prijzig, maar als het doet wat het moet doen dan is het het geld meer dan waard.
Zeer snelle levering, goede uitleg!
We hebben het alarm pas een week. Het is al meerdere keren om niets afgegaan. Het is zeer gevoelig afgestemd. Jammer dat de tijd in het Engels wordt verkondigd. verder werkt het wel goed.
Beste Helma, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen! U geeft aan dat het zeer gevoelig is afgestemd, bedoelt u het valarm? De gevoeligheid is hiervan is aan te passen in de app. Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd, mocht u nog vragen hebben kunt u ons altijd bellen. Fijne dag! Hartelijke groet, Claudia
Ik ben goed geholpen, sos-knop functioneerde niet, teruggestuurd en het is snel gerepareerd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.