Klantenservice reageert snel en lost vragen en problemen op. In mijn geval werd het product na overleg geruild om zeker te zijn van goed functioneren.
Hallo, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS
Na veel problemen met andere alarmknoppen (CSI Abby en Wuzzy) de alarmknop van Mijn SOS voor mij moeder aangeschaft. Binnen één dag perfect geregeld, zelfs belde de helpdesk mij om het alarm te installeren voor verzending. Zéér simpel te installeren en nummers toe te voegen en/of te verwijderen.
Hallo Jan, Wat goed om te horen dat je zo enthousiast bent. We stellen deze mooie review zeer op prijs! Groet, Tom van MijnSOS
Makkelijk contact te krijgen. Vriendelijk en duidelijk uitleg. Snel reactie op mail.
Hallo Marloes, Goed om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice! Groet, Tom van MijnSOS
Juist ook voor minder handige mensen is de hulp die graag en vriendelijk gegeven wordt erg belangrijk! Ik voel me met het “sos horloge” veel veiliger en geruster zowel buiten als binnen. Bedankt hiervoor!
Hallo Marga, Wat fijn dat ons SOS-horloge u een veiliger gevoel geeft. Bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
Telefonisch contact gehad, goed en duidelijk advies gekregen ivm kapotte 1e SOS knop.
Hallo Eric, Goed om te horen dat we u hebben kunnen helpen! Groet, Tom van MijnSOS
Goed
We zijn netjes en goed geholpen ..kregen goed advies.. En werden na een probleem ,om dat het horloge wel sms stuurde naar de contact persoon maar niet belde gelijk goed geholpen.....
Hallo Meta, Vervelend om te horen dat u eerst problemen ervaarde met het horloge. Goed om te horen dat het alsnog is opgelost. Bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
Alarm horloge gekocht en deze werd keurig voorzien van noodnummers en simkaart. Top goed gewerkt.
Hallo Jacob, Goed om te horen dat u tevreden bent over onze installatieservice. Bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
Simpel apparaat, zonder terugkerende maandelijkse kosten
Top!
Hallo Rosé, bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
Erg zwaar
De bestelling was er snel. Wanneer je telefonisch contact met ze opneemt is er een vriendelijke, Nederlands sprekende dame die alle vragen kan beantwoorden. Koop hier gerust !.
Hallo Jozé, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Tom van MijnSOS
Goed advies gehad, alleen jammer dat het dockingstation los bij besteld moet worden en niet direct zichtbaar was (voor mij althans) bij de bestelling.
Hallo Tonny, Wij bieden 2 versies aan op onze website, één met en één zonder docking station. U kunt later altijd een docking station bij bestellen. Vervelend om te horen dat dit voor u niet helemaal duidelijk was. Groet, Tom van MijnSOS
Herhaald hulp gekregen. Perfecte ondersteuning met de mededeling dat ik altijd nog weer mag vragen. Dat is soms nodig voor een 83 jarige die een nieuwe wereld, personenondersteuning, binnen moet stappen. Dan ben je blij met goede ondersteuning.
Hallo Ad, Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice. Wij zijn blij dat we u konden helpen! Groet, Tom van MijnSOS
Nogmaals is de tijd te kort om er iets over te vertellen. ik draag mijn SOS pas een week. Ik draag wisselend de clip en het koord. Ik kan daarover ook niet oordelen, ik nijg naar het dragen van een koord.
Hallo Peter, Intussen is er al wat tijd overheen gegaan. Wat vindt u nu van het product? Groet, Tom van Mijn SOS
Vragen snel beantwoord en onderdeel de volgende dag in huis. Prima!
Hallo Jaap, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Tom van MijnSOS
Ik heb de knop voor mijn vader gekocht en hebben hem nu 1 week in gebruik. Perfect dingetje, duidelijke uitleg en heel simpel en uitgebreid in gebruik. Tot nu toe dus echt heel tevreden.
Hallo Angélique, Wat fijn om te horen dat de SOS-knop goed bevalt! Groet, Tom van MijnSOS
Ontzettend tevreden over de service . Werd fijn geholpen zowel aan de telefoon als met de chat. Het premium Horloge is voor m,n vader echt de oplossing. De handleiding is eenvoudig.We hebben het afgesloten met een abonnement, zodat je zelf niks hoeft te installeren. Makkelijker kan het niet.
Hallo Andre, Goed om te horen dat wij konden helpen. Bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
Snelle levering goede service
Hallo Peter, bedankt voor de review! Groet, Tom van MijnSOS
het tweede telefoonummer is al geactiveerd voordat het eerste ( ik) de telefoon op kan nemen
Beste Mechelien, Wat vervelend dat u niet tevreden bent over het product. Bij dit type horloge (simpele versie MS-V10) kun je niet de uitbeltijd verlengen bij al onze andere producten kan dit wel. Je hebt ongeveer 12 tot 15 seconden de tijd op op te nemen. Dit is zo geprogrammeerd omdat de meeste voicemials aanschieten vanaf 15 á 20 seconden. Mocht u het product om willen ruilen of retourneren dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS
Het alarmhorloge was niet geschikt voor mijn vrouw en kon zonder kosten geretourneerd woeden.
Beste Hub, Hartelijk dank voor je beoordeling. Jammer dat we je niet verder konden helpen met een ander horloge. Met vriendelijke groet, MijnSOS
Stuk moeilijker dan ik dacht hoewel "alles"geinstalleerd zouzijn. Heb mijn dochter in Nuenen (!) moet vragen mij te helpen
Beste Gerard, Het horloge is volledig gebruiksklaar naar u verzonden. U heeft gekozen voor installatieservice met prepaidkaart. Het enige wat wij NIET MOGEN doen is een KPN account voor u aanmaken om het tegoed in te zien en op te waarderen. Dit staat ook op de website en in de handleiding vermeldt. Ala u helemaal niks meer zelf wilt doen dan hebben we ons SIMzeker abonenement. Ik hoor graag waar we u bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS
Nadat mijn eerste knop niet goed werkte op het netwerk van de kpn, contact opgenomen. Snelle reactie gehad op mijn mail, waar geadviseerd werd om het omte ruilen voor de luxe knop. Ik was toen goedkoper uit. Deze werkt prima, ben tevreden over de communicatie en het geleveerde product
Beste Margreet, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over het product en onze service! Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS
Het is prima verlopen. De bestelling was makkelijk te doen en perfect uitgevoerd. De simcard was geactiveerd en we konden direct met de knop aan het werk. Bleek wel dat, als een telefoonnummer op de voicemail schoot, het volgende nummer niet meer gebeld werd. Ook als het nummer door één persoon van de bellijst werd geweigerd ( was aan het bellen met iemand wat niet onderbroken kon worden) stopte te bellijst. Dat is echt zorgelijk en geeft geen totaal beschermt idee. Ook ben ik benieuwd wat er gebeurd als aan het einde van de bellijst niemand heeft opgenomen. Wordt dan automatisch te eerste weer gebeld?
Beste Rinke, Hartelijk dank voor je beoordeling. We adviseren het inkomende gesprek niet weg te drukken op je telefoon. dan springt ie namelijk wel in de voicemail. De knop staat zo ingesteld dat de volgende op de noodlijst wordt gebeld na 15 seconden. de meeste voicemails springen aan na 20seconden. Zo voorkom je eigenlijk al dat die in de voicemail schiet. U kunt een loop instellen van 1x de belronde tot oneindig. Neemt u dan even contact met ons op dan stellen we dat voor u in op afstand. Met vriendelijke groet, Esther MijnSOS
echter wij 64 en 65 konden niet het horloge activeren ons neefje en nichtje van beiden 35 jaar hadden daar zelfs ook moeite mee na 2 uur is het hun uiteindelijk gelukt als je wat ouder bent en geen hulp van jongere mensen hebt kom je daar nooit uit
Goedemiddag, Wat vervelend dat het zolang gekost heeft om het horloge te installeren. Had u maar eerder gebeld met onze klantenservice dan hadden we u er sneller doorheen geholpen. We zijn van ma tm/ vr telefonisch bereikbaar en per mail of whatsapp. We hebben ook installatieservice zodat u dit niet zelf hoeft te doen. Of als u totaal ontzorgt wilt worden dan bieden we ons SIMzeker pakket aan. Ik hoor graag of we u nog ergens mee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Esther mijnSOS
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.