Chère Sylvie, Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que notre produit correspond à vos attentes et à la description. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service de qualité et des produits conformes aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site, Maayk, TEAM BAMBULAH
Beste Brenda, Wat een fijne feedback, dankjewel! We zijn blij te horen dat je aangenaam verrast was door de snelle levering en de kwaliteit van ons product. Het is fantastisch dat je het gevoel hebt jezelf een mooi cadeau te hebben gegeven met onze zorgvuldig handgemaakte en duurzame klamboe, vervaardigd met passie door ambachtslieden op Bali. Groetjes, Maayk, TEAM BAMBULAH
Hi Lucy, Thank you for sharing your experience with our mosquito nets. We're thrilled you appreciated the look and functional qualities of our nets, finding them a perfect addition to ensure a comfortable and intimate sleep environment. It's wonderful that the installation process was straightforward and that you value the eco-friendly aspect of sleeping in clean air without using repellents. Our commitment to sustainability and artisanal craftsmanship is at the core of our work, and we're delighted that this resonates with you. We're also glad you're considering adding another of our nets to your home, recognizing their versatility in protecting from mosquitoes, dust and spiders. We look forward to providing additional cosy protection for your home. All the best, Maayk, TEAM BAMBULAH
Dag Laurence, Bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat je zo tevreden bent over de hoogwaardige kwaliteit van je artisinale klamboe. Geniet ervan! Groetjes en misschien tot ziens, Maayk, TEAM BAMBULAH
Dear Timothy, Thank you for your positive feedback. We are happy to know we delivered on your expectations. We look forward to seeing you again on many more occasions Kind regards, Maayk, TEAM BAMBULAH
Originele beoordeling
Chère Evelyne, Merci pour ce témoignage excellent. Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez la qualité de nos moustiquaires et qu'elles contribuent à des nuits plus paisibles et confortables pour votre mari tout au long de l'année. La polyvalence de nos moustiquaires, offrant fraîcheur en été et isolation en hiver, est le fruit d'une conception soignée et d'une production artisanale. Nous sommes également heureux que votre chat ait pu s'adapter à la moustiquaire 😉 Au plaisir de vous retrouver sur le site. Maayk, TEAM BAMBULAH
Beste Tanja, Wat een fijne feedback, dankjewel! Super dat je zo tevreden bent met onze snelle service en de hoogwaardige kwaliteit van onze handgemaakte klamboe. We wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop! Groetjes, Maayk, TEAM BAMBULAH
Hi Claire, Thanks for this great review! We're delighted to hear that you appreciate the finish of the product, and we're confident it will not only enhance the appearance of your room but also provide effective protection against mosquitoes. Our team takes pride in the artisanal production, with each net being handmade in Bali, ensuring that the quality you've noticed is consistent across all our products. The prompt delivery you experienced is a testament to our commitment to customer satisfaction. We hope you'll come and see us again soon. Best wishes, Maayk, TEAM BAMBULAH
Cher Adrien, Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos moustiquaires et la rapidité de notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Notre équipe travaille avec passion pour fournir des produits artisanaux, conçus avec soin et soucieux de l'environnement, et il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Nous espérons pouvoir vous fournir le meilleur encore longtemps. Maayk, TEAM BAMBULAH
Cher Monsieur Mortsel, Merci beaucoup pour cet avis positif. C'est toujours une joie de découvrir que notre service client et nos produits sont appréciés. Merci pour la mention de la livraison rapide. Nous vous disons à très bientôt ! Maayk, TEAM BAMBULAH
Lieber Hanspeter, danke für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Idee, unsere Produkte in Bali zu fertigen, zusagt und Sie die daraus resultierende Win-win-Situation erkennen. Wie Sie bemerkt haben, legen wir großen Wert auf handwerkliches Können und die Zusammenarbeit mit kleinen, familiengeführten Betrieben, die unsere Leidenschaft für Qualität teilen. Bis zum nächsten Mal ;) Liebe Grüße, Maayk, TEAM BAMBULAH
Originele beoordeling
Liebe Maria, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice loben. Wir sind stolz darauf, dass wir schnell und effektiv auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten. Unsere handgefertigten Moskitonetze stehen für Qualität und Stil, und es ist unser Ziel, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir bedauern, dass Sie ein Produkt mit Mängeln erhalten haben, aber sind erleichtert, dass die Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Maayk, TEAM BAMBULAH
Liebe Friederike, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem neuen Moskitonetz zufrieden sind. Unsere Teams in Bali legen großen Wert auf Handarbeit und Qualität, und es ist wunderbar zu hören, dass dies bei unseren Kunden Anklang findet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße. Maayk, TEAM BAMBULAH
Guten Tag, lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Moskitonetze hatten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Bestreben ist es, einwandfreie Ware zu liefern, und wir setzen auf eine sorgfältige Verpackung, um Beschädigungen zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Maayk, TEAM BAMBULAH
Hello Candy, Thank you for taking the time to leave us a review. We're thrilled to hear that the Balinese style of our mosquito nets has met your expectations, and it's wonderful that you experienced such prompt delivery. Our team strives to offer excellent customer service, and we're glad to know that we could assist you efficiently with your inquiry. It's our pleasure to provide products that not only serve their functional purpose but also bring a touch of Bali's artisanal craftsmanship into your home. We look forward to the opportunity of serving you again in the future. Have a wonderful holiday season! Maayk, TEAM BAMBULAH
Originele beoordeling
Lieber Christ, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten per E-Mail Kontakt und Sie sagten uns, dass die E-Mails aus England und den USA tatsächlich gar nicht von uns stammten. Daher freuen wir uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt und alles gut gelaufen ist. Natürlich finden wir es schade, dass Sie Ihre Bewertung trotzdem nicht ändern wollen, denn diese 6 hat natürlich mit diesen E-Mails zu tun... von denen mittlerweile klar ist, dass sie nicht von Bambulah stammen. Mit freundlichen Grüße, Maayk Dear Christian, Thank you very much for your review. We have been in contact via email, where you told us that the emails from England/USA and were indeed not sent by Bambulah. Of course we think it's a bit of a shame that you nevertheless do not want to change your review, because that 6 obviously has to do with those emails of which it is now clear that they do not come from Bambulah. In any case we are happy to see that you like our product and that everything went well. ;-) Kind regards, Maayk
Sehr geehrte Janine, danke für diese positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Betthimmel gefällt und Sie die hohe Qualität des Stoffes schätzen. Wir sind froh zu hören, dass die Montage leicht und unkompliziert war. Unser Ziel ist es, ein Produkt zu bieten, das sowohl funktional als auch benutzerfreundlich ist. Die schnelle Lieferung gehört zu unserem Serviceversprechen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich genießen können. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Maayk, TEAM BAMBULAH
Dear Caroline, We are grateful that you took the time out to leave us a review. We're delighted to hear that you regard our products as exceptional in quality and that our team made a positive impression. It's heartening to know that our commitment to craftsmanship and customer service is resonating with our patrons. We take pride in offering well-designed, durable products that reflect our dedication to both style and functionality. We hope you'll come and see us again soon. Best wishes,
Liebe Sabine, danke für diese positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der hohen Qualität und der sauberen Verarbeitung unserer Moskitonetze zufrieden sind und diese als wunderschön empfinden. Dass die Anbringung leicht von der Hand geht, ist ein Aspekt, auf den wir großen Wert legen, um unseren Kunden eine unkomplizierte Nutzung zu ermöglichen. Ihre Empfehlung ist für uns eine große Ehre und wir sind stolz darauf, dass unsere Produkte sowohl in funktionaler als auch in ästhetischer Hinsicht überzeugen können. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen,
Chère Michella, Comme indiqué à plusieurs reprises dans notre correspondance avec vous, votre colis a été livré selon PostNL. A savoir le 4 novembre à 14h01. Nous vous avons envoyé les informations de suivi et de localisation et vous avons demandé si vous souhaitez vérifier auprès des voisins. Votre réponse à cela a été : « Pauvre cliente dans cette affaire. Vous êtes en plein essor, vous êtes en disgrâce ! Nous avons ignoré cette réponse, car nous essayons d'être là pour nos clients, surtout lorsqu'ils paient quelque chose et prétendent ensuite qu'ils ne l'ont pas reçu. Après la réponse ci-dessus, nous vous avons expliqué que dans une situation comme celle-ci, il est généralement demandé à un client de signer un formulaire, sur lequel le client indique que le colis n'est jamais arrivé, tandis que le suivi et la traçabilité indiquent que le colis a été livré. De cette manière, nous pouvons déposer une réclamation auprès du transporteur (en l'occurrence PostNL) et envoyer au client une nouvelle moustiquaire. Vous n'avez jamais répondu à cet e-mail et nous avez plutôt donné un 1. Nous trouvons cela dommage, car nous ne sommes bien sûr pas des fraudeurs. De plus, chaque entreprise en ligne est toujours à la merci des grands transporteurs (DHL, Colis Privé, DPD, Fedex, etc). Lorsque ce type d’entreprises commettent des erreurs, ce qui arrive malheureusement parfois, nous faisons tout notre possible pour aider nos clients. Nous voulions également faire cela dans votre cas. Malheureusement, vous avez choisi de nous donner un 1 et de ne plus communiquer. Cordialement, Maayk Schut - BAMBULAH English translation: Dear Michella, As indicated several times in our correspondence with you, your package has been delivered according to PostNL. Namely on November 4 at 2:01 PM. We have sent you the track & trace information and asked if you would be so kind to check with the neighbours. Your response to that was: "Poor customer service. You're a disgrace!" We ignored this answer, because we try to be there for our customers, especially when they pay for something and then claim that it was not received. After the above answer, we explained to you that in a situation like this, a customer is usually asked to sign a form, on which the customer indicates that the package never arrived, while the track and trace indicates that the package was delivered. In this way, we can file a claim with the carrier (in this case PostNL) and send the customer a new mosquito net. Unfortunately you choose to never respond to our email request and instead you gave us a 1 and tell us we're a bunch of fraudsters. We think that is a shame, because of course we are not fraudsters. In addition, every online company is always at the mercy of the major carriers (DHL, Colis Prive, DPD, Fedex, etc). When these types of companies make mistakes, which unfortunately sometimes happens, we do everything we can to help our customers. We also wanted to do that in your case. Unfortunately, you chose to give us a 1 and not to communicate anymore. Kind regards, Maayk Schut - BAMBULAH
Dear Denise, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our product to be impeccable. Our commitment to quality and attention to detail is something we take great pride in, and it's rewarding to know that it resonates with our customers. We strive to provide not just functional items but also pieces that enhance the aesthetics and comfort of your living spaces. Have a pleasant day. Kind regards, Maayk, TEAM BAMBULAH
Philosophy of Bambulah luxury mosquito nets Bambulah mosquito nets combine ultimate protection with an iconic style. At Bambulah, we make luxurious and durable mosquito nets. All models that we have in our range have been designed by ourselves. A lot of attention has been paid to even the smallest details. Making our mosquito nets unique! With 40 different mosquito nets, Bambulah has the most extensive collection of luxury mosquito nets for indoor and outdoor use. Our goal: making Stylish & Sustainable mosquito nets at a fair price. Most of our mosquito nets are handmade in Bali by artisans with incredible craftsmanship. This really shows when looking at the professional sewing quality, the various details, and the beautiful finish. In short, at Bambulah, we design, manufacture and sell a range of unique mosquito nets made of high-quality polyester, cotton and silk. We want nothing less than to make the best mosquito nets which are also Functional & Decorative.
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