Voor 16.00 besteld, de volgende werkdag in huis. Snelle levering vinden wij belangrijk. Dank je wel voor de aanbeveling.
Helaas kan dat gebeuren, heel erg naar. Het pakket is bijna 3 weken later alsnog binnengekomen. Gelukkig hadden we al een nieuwe zending. Die is gewoon ergens op een depot blijven staan. De klant informeren is hierbij wel belangrijk. Gelukkig komt dit bijna nooit voor. Fijn dat we toch zo'n mooie recensie krijgen.
Fijn om te horen en graag tot ziens!
Dank u wel!
Dank je wel voor deze prachtige woorden. Inmiddels vaste klant en nu een prachtig tuig gekocht. Heel veel plezier ermee en graag tot ziens!
Als we service kunnen bieden door de producten even langs te brengen dan doen we dat graag als dat op de route ligt. Dat scheelt de klant weer een ritje naar ons toe. Dank je wel voor de mooie reactie.
Ik vind het jammer dat u niet tevreden bent. U schreef mij dat het tuigje gescheurd was. In de mail heb ik aangegeven dat ik bijtsporen leek te zien op de meegestuurde foto maar dat als het niet door het bijten kwam, u het tuigje naar ons kon toesturen. Dan kunnen wij dat door de leverancier laten onderzoeken. En mocht er inderdaad iets met materiaal niet in orde zijn, u alle kosten vergoedt zou krijgen. Zoals in bovenstaande beoordeling is te lezen, is het tuigje inderdaad doorgebeten. Het is erg spijtig maar daar kunnen wij geen garantie op geven. Is het een probleem met het materiaal, dan geven wij natuurlijk wel garantie en hadden we meteen een nieuw tuig opgestuurd.
Vaste klanten zijn altijd fijn om te hebben als winkel. Zeker als mensen terugkeren geeft ons dat een goed gevoel. Hartelijk bedankt voor de mooie en lieve woorden. En natuurlijk graag tot ziens!!
Een tevreden klant is altijd fijn. Heel veel plezier met trainen. Dank je wel voor de mooie recensie.
Soms kunnen we een beter product aanbieden zodat er toch geen wachttijd is voor de klant. Er komt meerdere dagen per week voorraad binnen maar toch kan een product net zijn uitverkocht. Zeker met Kong producten is het op dit moment soms wat onzeker door de Brexit. Voordat de voorraad op is, bestellen we al nieuwe voorraad maar toch is het soms niet mogelijk om alles in huis te hebben voordat het op is. Dank je wel voor de fijne reactie!
Als er iets niet op voorraad is dan moet het er altijd bij staan. Als een product, door welke omstandigheden dan ook, niet op voorraad is dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Zo kan de klant altijd nog beslissen om het ergens anders te bestellen. We vragen altijd na bij de leverancier hoe lang het nog kan duren voordat er geleverd kan worden en overleggen dat graag met de klant. Of we zoeken een alternatieve oplossing. Hartelijk bedankt voor de mooie recensie.
Met een retouretiket gaat het snel en makkelijk. Dank je wel voor de reactie.
Wat een lieve en fijne woorden. We doen graag ons best om alles zo goed mogelijk te regelen. Heel veel plezier met het tuigje en graag tot een volgende keer.
Dank je wel voor de mooie reactie. Heel veel plezier met de spulletjes en graag tot een volgende keer.
Hallo Veronica. Wat naar om te horen dat de maat niet klopt. Ik heb het nagekeken en bij het pro tuig stond inderdaad de maat van de L/XL verkeerd. Dit hebben we meteen aangepast. We gaan dit natuurlijk alsnog oplossen en je krijgt gewoon een tuig in de juiste maat! Ik zal contact opnemen om dit goed te regelen. Als er iets niet juist is, altijd even melden want dan zorgen we voor een oplossing. Daar staan we voor. Een tevreden klant is belangrijk voor ons. En ondanks deze fout toch een mooie recensie, dank je wel!
Originele beoordeling
Hallo Veronica. Wat naar om te horen dat de maat niet klopt. Ik heb het nagekeken en bij het pro tuig stond inderdaad de maat van de L/XL verkeerd. Dit hebben we meteen aangepast. We gaan dit natuurlijk alsnog oplossen en je krijgt gewoon een tuig in de juiste maat! Ik zal contact opnemen om dit goed te regelen. Als er iets niet juist is, altijd even melden want dan zorgen we voor een oplossing. Daar staan we voor. Een tevreden klant is belangrijk voor ons. En ondanks deze fout toch een mooie recensie, dank je wel!
Een tevreden klant is belangrijk en een tuig moet goed passen. Dus bij twijfel denken we graag mee om het juiste tuig te kopen. Dank je wel voor de mooie recensie.
Wat een mooie recensie. 5 Sterren, daar doen we ons best voor. We breiden ons assortiment elke week uit met nieuwe producten. Staat er iets nog niet in de webshop, dan gaan we graag op zoek zodat we het toch kunnen leveren. Heel veel plezier met de bestelling.
Hartstikke bedankt voor je mooie recensie. Als we het vermoeden hebben dat niet het juiste product/maat besteld is, vinden wij de service belangrijk om dat even na te gaan. We zien graag een tevreden klant. Nogmaals bedankt en graag tot ziens.
Een tevreden klant, daar doen we het voor! Fijn dat de moeite genomen is om deze mooie recensie aan ons te geven. Dank je wel!
Fijn dat er zo'n mooie recensie gegeven wordt. We proberen alles zo goed mogelijk te regelen. En elke week weer nieuwe artikelen erbij! Dank je wel en graag tot ziens!
De leukste dierenartikelen vind je bij ons. Goede kwaliteit en service. Wij helpen je graag.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.