Snelle levering, goede kwaliteit materiaal. Door inmeetfout telefonisch verzocht om te ruilen. Zeer vriendelijk te woord gestaan, omruilen geen enkel probleem, creditnota binnen een uur op de mail. Topbedrijf!

Voor het bestellen eerst een vraag gesteld die meteen beantwoord werd. Levering zeer snel. Ook ruilen was geen probleem. Zou fijn zijn als er duidelijk en concreet bezorg info kan zijn ongeacht bezorgdienst.

Iedereen kent het wel dat je iets via internet koopt en als je het dan ontvangen hebt, is de kwaliteit net niet wat je verwacht had op basis van de mooie foto's in de webshop. De trap die ik bij Up Products gekocht heb, was zeer degelijk en keurig afgewerkt. Echt beter als verwacht. Daarbij was de service ook nog een s persoonlijk, prettig en snel. Dik tevreden.

Het besteltraject van een wat kleinere gegalvaniseerde trap met 6 trede liep heel voorspoedig, met bovendien in verband met wat vragen van onze kant, een goede telefonische toelichting en keuzehulp. Daarna was de levering heel snel gerealiseerd. In verband met het beperkt beschikbare vloeroppervlak waarbinnen de trap geplaatst moest worden, hadden wij gekozen voor een wat steilere variant, waarbij was opgemerkt door UP Products dat deze wel wat "zwaarder" zou lopen. ( wat later ook het geval bleek) Na de vlotte levering van het bouwpakket met prima "Ikea" handleiding, bleek al snel dat de trap door ons toch met een iets langere trapbomen gekozen had moeten worden, omdat daar tóch plek voor was te realiseren. Zonder veel gedoe was snel een afspraak gemaakt om met een kleine bijbetaling de trapbomen om te komen ruilen, wat tot het gewenste resultaat heeft geleid! Dank voor de goede Service!

Al heel lang nagedacht over een oplossing tegen schade aan de auto door de steenmarter. 6 roosters aangeschaft van 100x90 en verzonken aangebracht in de oprit, geweldig geholpen en een mooi duurzaam product.

Up Products heeft een goede webshop. Het bestelde artikel bevalt goed

Website was makkelijk om te bestellen. Materialen waren snel binnen, zelfs in de vakantieperiode

De houten buitentrap naar onze bijna 2 meter lager gelegen tuin toe had duidelijk zijn beste tijd gehad en het leek zinvol om de fase 'instorten' niet lijdzaam af te wachten. De zoektocht naar een nieuwe trap werd ingezet en leidde tot de meest uiteenlopende mogelijkheden en ideeën. Het bedrijf Up Products sprak ons hierbij echter meteen aan omwille van diverse factoren. Het idee om de trap hier ter plaatse zelf te monteren leek een leuke uitdaging, ondanks het feit dat geen van ons beiden enige technische opleiding genoot. Up Products biedt echter alle nuttige en noodzakelijke informatie aan om dit op een veilige manier te laten gebeuren, waardoor de plaatsing vlot en probleemloos verliep. Het eindresultaat is een robuuste trap die perfect aan al onze verwachtingen voldoet. Voorafgaand was er een vlot en aangenaam mailverkeer waarbij we steeds correct en eerlijk geïnformeerd werden. Alle vragen kregen een snel antwoord. Wanneer iets weinig zinvol of onmogelijk was werd dit ook vriendelijk toegelicht. We kregen het gevoel dat het bij Up Products niet louter om verkopen gaat, maar wel om het aanbieden van het meest geschikte product en klanttevredenheid. Bijkomende positieve zaken zijn o.a. de toch wel zeer concurrentiële prijs en de vlotte levering van de trap. Voor wie als "leek" zelf aan de slag wil gaan bij het plaatsen van een trap is dit bedrijf een absolute aanrader, zeker ook omwille van de aangeboden kennisbank en de duidelijke handleiding. Wanneer men deze gegevens grondig doorneemt leidt dit met zekerheid tot een geslaagd project.

Ik was op zoek naar een degelijke, betaalbare buitentrap. Deze heb ik dus uiteindelijk gevonden bij UP! Uitstekende service, zelf samen te stellen. Ik ben fan

Zeer snelle levering, zeer coulant omtrent retour levering, ik had het rapport van mijn constructeur nog niet binnen maar als het afgekeurd zou worden kon ik het ook na 14 dagen retour sturen. Telefonisch en mail zeer goed bereikbaar, waar vindt je dat nog. Wat de trap betreft geweldig degelijk materiaal en makkelijk te plaatsen, ook met de bouten en moeren zijn ze niet zuinig van alles iets meer dan dat je nodig hebt. Kortom echt een aanrader.

praktisch, achterhoekse degelijkheid, betrouwbaar

Het bestelde rooster is conform verwachting en razend snel geleverd. UP Products doet wat het beloofd.

Ik wist niet hoe zo'n product heette en bij onze lokale bouwmarkt hadden ze het niet. Op internet ben ik gaan zoeken en ik vond het heel duidelijk gespecificeerd hier. Verschillende maten en de perfecte maat voor mijn voordeur zat erbij! Ik ben heel blij met dit kwaliteitsproduct en ik had het snel in huis. Bedankt!

Ervaring is goed

Wat mij opviel is dat er zeer goeie instructies op de website staan, lees ze voordat je besteld, niet zoals ik. Maar geen probleem, de bestelling werd aangepast nadat ik een mailtje stuurde en ik kon ze nog steeds op het afgesproken moment afhalen!

Prima producten en werden geleverd zodra er betaald was, wel werd er dubbel geleverd en heb ik dat zelf terug moeten sturen.

Het enige waar ik tegen aanliep is dat ik al vaker had gekeken en dat op een eerder moment traptreden niet op voorraad waren. Maar dan kun je ook geen opdracht aanmaken of wanneer ze wel op voorraad weer zijn wordt niet aangegeven. Ik had wel tijd maar anders ga je ergens zoeken.

zeer goede service

niets op aan te merken

snel in huis netjes geleverd

Correct en snel

Op de site was het soort en maat traptreden die ik zocht snel gevonden. Het filmpje met montagevoorschrift was handig. De bezorging was vlot, de prijs heel redelijk. De treden zijn degelijk, mooi afgewerkt en makkelijk te monteren. Tevreden dus!

Prima service

prima afhandeling en snelle levering

Bestelproces ging snel vervolgens de levering ook.