Zeer goede boxspring,communicatie minder
Wij waren in de buurt op vakantie toen we de boxspring aanbieding zagen op facebook.
We zijn dus gaan kijken in de winkel of het bed lekker lag(een bed online kopen zonder testen doe je niet snel).
Prima bed! Ligt heerlijk goed stevig materiaal. Omdat we daar toch waren meteen gekeken naar een stoel dat bij onze bank paste. We zagen een perfecte en een medewerker aangesproken of deze ook bezorgd kon worden...daar kreeg ik helaas te horen dat de stoelen per 2 gaan en niet per stuk...helaas.
Thuisgekomen op de website meteen het bed besteld en wat blijkt...de desbetreffende stoel konden we ook bestellen PER STUK! Wij waren hier heel verbaasd over aangezien in de winkel je persé 2 stoelen moest kopen...verkooppraatje soms? Dat zat ons niet lekker om eerlijk te zijn.
Maar goed bed en stoel besteld,zouden een mail met bezorgafspraak krijgen van het vervoersbedrijf....een week lang continu mail in de gaten gehouden. Kom ik op een (regenachtige) dag thuis,staat gewoon het bed in mijn achtertuin!!!!
Voor hetzelfde waren we een paar dagen weg geweest dan had het bed verregend geweest.
Ook bij het binnenhalen van de spullen bleek de topper en onze stoel te ontbreken... mijn man belde en werd wel netjes geholpen,wat bleek de rest stond nog in het magazijn,hoe kun je een bed leveren zonder alle benodigdheden.....uiteindelijk vandaag alles binnen gekregen maar netjes ging het niet van het vervoersbedrijf,en excuses niet eens gehad. Wellicht doet timco nog wat met de klacht want spullen zomaar in de tuin dumpen,dat gaat geheid een keer goed mis.
