Reviews voor Kostenservice.nl

Beste Arnold, Bedankt voor uw review. Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor het termijnbedrag anders is dan bij het voorgaande contract: - De kale tarieven per kWh, m3 en de vaste leveringskosten kunnen hoger liggen dan bij het oude contract het geval was. De energieprijzen zijn helaas het afgelopen jaar gestegen en dat is ook terug te zien in contracten met een vaste looptijd. - Het termijnbedrag bij de oude leverancier was nog gebaseerd op de netbeheerkosten en overheidsheffingen van vorig jaar (welke dit jaar per 1 januari zijn aangepast). - Bij het nieuwe contract is sprake van een éénmalige korting á €120, welke pas op de jaarafrekening wordt verrekend en niet direct in het termijnbedrag wordt meegenomen. - De leverancier gaat uit van een geschat verbruik voor het komende jaar, ook wel standaard jaarverbruik genoemd, berekend op basis van de verbruiksgegevens van de afgelopen 3-5 jaar. Dit standaard jaarverbruik kan afwijken van het daadwerkelijk verbruik in het afgelopen jaar bij de vorige leverancier. In de bevestiging welke u van de leverancier heeft ontvangen, staat aangegeven op basis van welk verbruik het termijnbedrag is berekend. Wanneer dit afwijkt van bijvoorbeeld uw laatste jaarafrekening, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen via uw account op de website van de leverancier of daarvoor contact opnemen met de klantenservice van de leverancier. Uiteraard gaat het uiteindelijk om de totale kosten na afloop van het contractjaar. Dan zal blijken wat u daadwerkelijk heeft verbruikt en wat de bijbehorende kosten zijn. Eventueel teveel betaalde termijnbedragen, worden dan uiteraard op de jaarafrekening in mindering gebracht. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. U kunt via onze website een terug-bel-verzoek indienen, gebruik maken van onze chat of een e-mail sturen middels het contactformulier. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice.nl

Beste mevrouw van Kreel, Bedankt voor uw review. Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor het termijnbedrag anders is dan bij het voorgaande contract: - De kale tarieven per kWh, m3 en de vaste leveringskosten kunnen hoger liggen dan bij het oude contract het geval was. - Het vorige termijnbedrag was nog gebaseerd op de netbeheerkosten en overheidsheffingen van vorig jaar (welke dit jaar per 1 januari zijn verhoogd). - Bij het nieuwe contract is sprake van een éénmalige korting á €257, welke pas op de jaarafrekening wordt verrekend en niet direct in het termijnbedrag wordt meegenomen. - De leverancier gaat uit van een geschat verbruik voor het komende jaar, berekend op basis van de verbruiksgegevens van de afgelopen 3-5 jaar. Mogelijk dat eerder een ander (lager) verbruik werd gebruikt. In de bevestiging welke u van de leverancier heeft ontvangen, staat aangegeven op basis van welk verbruik het termijnbedrag is berekend. Wanneer dit afwijkt van bijvoorbeeld uw laatste jaarafrekening, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen via uw account op de website van de leverancier of daarvoor contact opnemen met de klantenservice van de leverancier. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. U kunt via onze website een terug-bel-verzoek indienen, gebruik maken van onze chat of een e-mail sturen middels het contactformulier. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice.nl

Beste Bob, Bedankt voor uw review. Wanneer u zich inschrijft voor onze dienst, geven wij aan welk voordeel u minimaal kunt behalen met onze bespaarbelofte. Op basis van het opgegeven jaarverbruik, was de bespaarbelofte in uw geval €100. Dit wil zeggen dat er dus minimaal een verschil moet zijn van €100 tussen de jaarkosten bij het nieuwe aanbod en de jaarkosten op basis van de variabele tarieven. Wanneer u niks zou doen, wordt u immers automatisch overgezet op de (hogere) variabele tarieven. Door een nieuw vast contract af te sluiten, kunt u dit laatste voorkomen en dus (blijven) besparen op uw energierekening. Het kan echter voorkomen dat u bij een jaarafrekening dient bij te betalen, wanneer de uiteindelijk kosten hoger uitvallen dan u via de termijnbedragen heeft betaald. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn, bijvoorbeeld: - het uiteindelijke energieverbruik is hoger, dan waarop het termijnbedrag was gebaseerd. - tijdens de looptijd van het contract zijn de netbeheerkosten of de overheidsheffingen aangepast, wat normaal gesproken op 1 januari van elk jaar gebeurd. Deze aanpassingen worden niet direct meegenomen in het termijnbedrag, maar pas op de jaarafrekening verrekend. Om een passend aanbod voor u te kunnen regelen, is het van belang dat wij beschikken over de juiste gegevens. U kunt in uw Mijn Kostenservice account op elk moment controleren of wij nog steeds uitgaan van de juiste verbruiksgegevens en deze, indien nodig, aanpassen. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Om onze dienst uit te kunnen voeren, dienen wij te allen tijde te beschikken over de juiste gegevens. Een eventuele verhuizing dient dan ook aan ons (en aan de energieleverancier) te worden doorgegeven, zodat wij op basis van de juiste gegevens een nieuw energiecontract kunnen regelen. Vóór de aanmelding bij de leverancier in maart jl. hebben wij u zowel per e-mail als sms op de hoogte gebracht van de aanstaande aanmelding. Ook heeft u destijds van de leverancier het bijbehorende contract ontvangen, waarna uiteraard nog de wettelijke bedenktijd van 14 dagen van toepassing was. Helaas hebben zowel wij als de leverancier geen bericht ontvangen n.a.v. de berichtgeving in maart en is het contract na de bedenktijd niet meer kosteloos op te zeggen. Van de leverancier hebben wij begrepen dat er een onterechte switch procedure is opgestart, echter zal er wel een opzegboete in rekening worden gebracht voor het beëindigen van het contract. Hier heeft de leverancier u ook over geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice

Beste meneer Epe, Bedankt voor uw review. Ik zie dat u zich in januari 2021 heeft ingeschreven voor onze dienst. In juni hebben wij een eerste aanbod voor u geregeld bij de leverancier Innova en dat contract zou inmiddels zijn ingegaan. Wij horen dan ook graag wat tot op heden uw ervaringen zijn met onze dienst en hoe u het proces m.b.t. het aanmelden bij de leverancier heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor het nieuwe termijnbedrag hoger ligt dan vorig contractjaar het geval was: - er is mogelijk sprake van een éénmalige korting welke nog niet in het termijnbedrag is verwerkt, maar via de jaarafrekening in één keer wordt uitgekeerd. - het kan zijn dat het verbruik, waarop het nieuwe termijnbedrag is gebaseerd, hoger ligt dan het verbruik waarop het voorgaande termijnbedrag was gebaseerd. De leverancier maakt namelijk altijd een schatting voor het verbruik van het komende jaar en een daarbij passend termijnbedrag. - zoals u mogelijk in het nieuws heeft gelezen of gehoord, liggen de energietarieven dit jaar een stuk hoger dan vorig jaar. Hierdoor liggen de kosten voor energie op dit moment helaas ook hoger én is daarmee ook het termijnbedrag automatisch wat hoger. - daarnaast zijn de netbeheerkosten en de overheidsheffingen per 1 januari 2021 aangepast. Deze wijziging was zeer waarschijnlijk nog niet meegenomen in het oude termijnbedrag, maar uiteraard nu wel in het nieuwe termijnbedrag. De tarieven binnen het nieuwe contract welke wij voor u hebben geregeld, liggen echter nog altijd onder de huidige variabele tarieven. Wanneer u geen actie had ondernomen, zou u uiteindelijk duurder zijn uitkomen dan nu het geval is op basis van de tarieven binnen het nieuwe contract. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben omtrent het contract welke wij voor u hebben geregeld, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice

Beste Ineke, Bedankt voor uw review. De tarieven voor energie zijn in het afgelopen jaar inderdaad omhoog gegaan en daarnaast zijn o.a. ook de netbeheerkosten en de overheidsheffingen aangepast per 1 januari 2021. Hierdoor zijn de totale energiekosten voor de meeste huishoudens dan ook gestegen. Toch heeft u door het afsluiten van een nieuw vast contract kunnen besparen op uw energiekosten! Wanneer u namelijk geen actie zou ondernemen, krijgt u te maken met de variabele tarieven. De energiekosten op basis van variabele tarieven liggen nog altijd hoger dan bij een contract met vaste tarieven. Met de slimme meter kan uw netbeheerder uw meterstanden uitlezen en deze vervolgens delen met uw huidige leverancier. Hiermee maakt de leverancier elke maand een overzicht van uw verbruik en kosten. Dit overzicht ontvangt u ook van uw leverancier Innova. Het uitlezen van de slimme meter gebeurt automatisch en hoeft u dan ook niet zelf te doen. Met vriendelijke groet, Miranda Kostenservice