Ik heb een zitzak besteld die helaas niet naar wens was. Op zich geen probleem, want op de website staat dat retourneren mogelijk is op eigen kosten. Pas toen ik de zitzak wilde retourneren, bleek dat dit als particulier vrijwel onmogelijk is. De zitzak werd geleverd in een enorme doos die de maximale afmetingen van reguliere pakketvervoerders overschrijdt. Ondanks dat de levering gewoon via DHL plaatsvond, kon ik het pakket zelf niet via DHL of een andere reguliere vervoerder terugsturen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij de zitzak wel konden laten ophalen, maar dat dit €30 kost. Dat vind ik een fors bedrag. Als dit vooraf duidelijk bij het product of in de retourinformatie had gestaan, had ik de zitzak waarschijnlijk niet besteld. Bij grote meubels verwacht je speciale retourvoorwaarden, maar bij een product dat als regulier pakket wordt bezorgd, ga je ervan uit dat je het ook op een normale manier kunt retourneren. Ik vind het vooral jammer dat hierover vooraf geen duidelijke informatie wordt gegeven en dat ik na mijn reactie geen verdere inhoudelijke terugkoppeling meer heb ontvangen. Dat maakt mijn ervaring met deze webshop helaas teleurstellend. Mijn advies aan andere kopers is daarom om goed na te denken voordat je hier een bestelling plaatst. Als het product onverhoopt niet bevalt, is retourneren in de praktijk een stuk lastiger en duurder dan de website doet vermoeden.

Super mooie en fijne zitzakken. Ze zijn stevig zodat je niet wegzakt maar wel nog comfortabel.

Waarde voor je geld, zit lekker. Heel blij met mijn aankoop.

Geweldig.. zitten zo relaxed en staan geweldig. Vlekjes veeg je r zo af en zijn direct droog na bv eenbredenbui

Hele mooie zitzakken voor in de tuin! Helaas niet de juiste kleur dus wou ik ze omruilen. Na 5 dagen pas antwoord van de klantenservice en vervolgens om advies gevraagd waarop helaas geen reactie. Zeker een minpunt en jammer voor de vette zakken! Pakket is erg groot dus je betaald veel retourkosten. Houd daar rekening mee.

Goede kwaliteit en fijn met puppy laag en ontspannen zittend

Twijfelde eerst maar na goed contact met de klantenservice besteld. En geen spijt van gehad.

De kleur komt overeen met de website. Onze kleine binnentuin fleurt er helemaal van op. Hij zit-ligt heerlijk en is inderdaad na een fikse regenbui zeer snel weer droog. Bedankt!

De zitzak viel tegen qua formaat en het retourneren was vanzelfsprekend nogal lastig

De doos was erg beschadigd, de zitzak niet ingepakt en geen onderbroek.

Ben zeer tevreden over de geleverde zitzak je kunt er heerlijk in wegdromen.of gewoon uitrusten.makkelijk te wassen,en het maakt je interieur net even anders.door de diversiteit aan kleuren.een aanwinst voor moderne interieuren.aanrader top! gerrie van eijk

Superleuke poef, fijne website en de snelle levering. Top dus!

Fijne, prima en een veel gebruikte zitzak. Vergeet niet om de zitzak soms bij te vullen met de ikwilzitzakken vulling. Ze leveren service en kwaliteit.

Vriendelijk, goede service.

Twee xxl zakken besteld duurde meer dan week en kwamen twee dagen na elkaar. Kwaliteit is goedkoop en de plastic korrels stinken. Het is niet fijn om in te zitten door de chemische lucht van de korrels. Ik had xxl besteld maar zijn niet zo groot als op de tekening bij het product op de website

Ik plaats een nieuwe review aangezien ik de vorige niet meer kan aanpassen. Nadat ik had vermeld dat de zitzak niet goed zat en te weinig vulling bevat heeft het bedrijf gratis vulling opgestuurd zodat we deze steviger kunnen maken. Het blijft wel een zeer lichte zitzak en toch minder van kwaliteit dan verwacht voor de prijs die we betaald hebben. Maar dan toch nog een extra ster voor de fijne dienst na verkoop die hun belofte zeker waar gemaakt heeft.

Nadat mijn bestelling van navulling nooit is bezorgd door DPD ondanks dat zij aangaven dat het bezorgd was is dit nadien nogmaals nagestuurd. En elke mail werd netjes beantwoord. Top daar kunnen velen een voorbeeld aan nemen. Ans

Ik heb net de ZitZak ontvangen en ik geniet er erg van. Tot nu toe lijkt het een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Aanvankelijk werd er slechts één van de twee door mij bestelde items geleverd, maar de klantenservice reageerde zeer snel en na slechts een paar dagen ontving ik het andere pakket.

Voortreffelijk product. Levertermijn verschoven, omwille van een IT issue. Thuiswinkel heeft geïnformeerd over de vertraging

Mooie kwaliteit, snelle levering . Er waren wat opvulbolletjes tekort maar deze werden snel nageleverd.

De zitzakken zitten heel fijn en zijn van een mooi materiaal gemaakt. Manier van verzenden vond ik minder fijn. Los in een doos zonder plastic om de zitzak heen. Dozen waren open en zo vatbaar voor viezigheid tijdens het vervoer.

Het enigste wat ik vind is dat de roze zitzak veel harder en makkelijker te vormen is dan de groene en blauwe, er zit veel meer vulling in de roze wat veel beter is. Kan daar nog iets aan gedaan worden? Kleuren zijn top

I ordered 2 of the zitzaks and one's material was different from the other so I contacted the customer service and they were super helpful! Finally they changed the zitzak even without waiting for me to send the wrong one. I sent it after they delivered the good one. Definitely recommend...

Kleinzoon blij met de zak. Paar weken in gebruik nu. Stevig genoeg voor tieners en volwassenen.

Heel tevreden