Anmeldelser for hygienepapier.nl

Goedemiddag Remko, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het klopt dat één artikel in uw bestelling in backorder stond, waardoor de levering helaas is vertraagd. Dat had duidelijker en sneller aan u gecommuniceerd moeten worden, waarvoor onze excuses. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de overige artikelen zo snel mogelijk alsnog verzonden. Het resterende product volgt zodra het weer op voorraad is. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u hier zelf opnieuw contact over moest opnemen en nemen uw feedback mee om onze communicatie en leverprocessen te verbeteren. Dank u wel dat u dit bij ons heeft aangekaart. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review en dat u hierover contact met ons heeft opgenomen. Wij hebben uw melding samen met u besproken. Er bleek sprake te zijn van een lichte deuk in de koker, waarbij het papier zelf onbeschadigd is en volledig bruikbaar blijft. Om die reden voldoet het product nog aan de functionele eisen. De artikelen mogen bij ons retour gestuurd worden, mits de dozen ongeopend zijn. Aangebroken dozen kunnen wij helaas niet accepteren, omdat deze producten niet meer verkoopbaar zijn. Dit beleid geldt voor alle klanten en staat los van uw specifieke situatie. Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is en nemen uw feedback mee om onze verpakkingen en communicatie verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij kijken dit graag voor u na. Wilt u contact met ons opnemen via [email protected] en daarbij uw ordernummer vermelden? Dan kunnen wij direct controleren waar de zending zich bevindt en of het afleveradres correct is doorgekomen. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Anoek, Bedankt voor het achterlaten van uw review. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet correct is geleverd, onze excuses hiervoor. We willen u laten weten dat wij uw e-mail inmiddels hebben ontvangen en hier direct mee aan de slag zijn gegaan. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om dit netjes voor u op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Mark, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een product afwijkt van wat u verwachtte, zeker als artikelnummer en afbeelding gelijk zijn gebleven. Uw klacht is inmiddels bij ons bekend en wordt al via e-mail met u opgepakt. Helaas krijgen wij soms te maken met een nieuwe leverancier, waardoor specificaties van artikelen kunnen veranderen. Dat neemt niet weg dat dit voor u tot extra gedoe heeft geleid, en dat vinden wij erg vervelend. We blijven hierover graag met u in contact per e-mail om samen tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Maikel, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat wij uw verwachtingen niet hebben waargemaakt. Door een combinatie van uitzonderlijke drukte, slecht weer en vertragingen bij onze leveranciers heeft de levering helaas langer geduurd dan de gecommuniceerde levertijd. Dat wij hierin niet proactief en duidelijk genoeg hebben gecommuniceerd, betreuren wij oprecht. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer u zelf moet navragen waar uw bestelling blijft. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en leverbetrouwbaarheid te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl