Svar fra virksomhedsejeren
Goedemorgen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review voor ons achter te laten. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij doen er alles aan om onze service te verbeteren.
Ik heb alle communicatie tussen u en onze klantenservice erbij gezocht, en dit is allemaal netjes voor u opgelost en helaas hebben we hier van u nooit reactie op mogen ontvangen. Helaas waar mensen werken gaat er ook wel eens iets mis, we hebben hier onze excuses voor aangeboden, het te veel geleverde bij u laten ophalen en de deksel wordt bij u nageleverd.
We zijn inderdaad in het weekend gesloten, en het klopt ook dat wij bereikbaar zijn van ma t/m vrij tussen 09:00 en 16:00. Dit zijn normale tijden voor een klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Daphne van de klantenservice