Beetje onduidelijke gebruiksaanwijzing en jammer van de 5% korting
Ik heb een dispenser besteld van € 72,00 met 12 navullingen € 106,50, ik dacht dan gelijk maar een voorraad. Kosten € 178,00 min 5% korting, dacht ik.
Op mijn vraag:
Ik heb een vraag, ik heb een bestelling gedaan en de nieuwsbrief aangevraagd en daarmee zou ik 5% korting krijgen op mijn bestelling. Daarna kwam er een groen blokje met bestellen.
Deze korting is niet verrekend. Ik werd direct doorgestuurd naar de website om te bestellen maar zie geen korting.
Was het antwoord:
Bedankt voor uw email en bestelling. In de bijlage de factuur.
Ik kan helaas de korting niet meer toevoegen, wel kan ik u de code geven voor een volgende bestelling.
Hierbij nogmaals uw kortingscode die u kunt gebruiken: T19RAF18
Hoeveel denken jullie dat ik er wil hebben? Ik had een klantvriendelijker antwoord willen krijgen.
De gebruiksaanwijzing van de dispenser bestaat uit plaatjes die je voor meerdere uitleg kunt zien, het is puzzelen. Er zou een gebruiksaanwijzing bij mogen met gewoon woorden wat keuzes inhouden als je iets kiest. Het product doet het inmiddels naar behoren, de afhandeling van de klantenservice vind ik minder.
