Response from the business owner
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat de levering niet naar wens is verlopen en dat dit voor u tot problemen en tijdverlies heeft geleid. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Wij hanteren een standaard verzendtijd van 1-3 werkdagen en doen ons uiterste best om, waar mogelijk, op het door de klant gewenste moment te leveren. Helaas is dit in sommige gevallen niet haalbaar, mede afhankelijk van externe factoren. Bij specifieke leververzoeken adviseren wij altijd om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we kunnen meedenken over een passende oplossing.
Uw feedback nemen we serieus en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Mariska van de klantenservice