Response from the business owner
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij kunnen helaas niet zien of een adres incorrect of inconsistent is ingevuld. Het is voor ons niet mogelijk om bij elke bestelling handmatig de adresgegevens te controleren en bij twijfel contact met de klant op te nemen.
Daarnaast kunnen wij geen klantcontact met u terugvinden waarin dit probleem eerder is gemeld. Heeft u ons hierover geïnformeerd?
Hoewel wij begrijpen dat het vervelend is dat uw pakket niet is aangekomen, is het belangrijk dat adresgegevens correct worden ingevuld bij het plaatsen van de bestelling. Wanneer het pakket volgens de trackinginformatie is afgeleverd op het opgegeven adres, zijn wij afhankelijk van de juistheid van die gegevens.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan denken wij uiteraard graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Daphne van de klantenservice
