Comentarios para hygienepapier.nl

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals u had verwacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u hiervoor meerdere dagen thuis bent gebleven. Zodra wij een bestelling verzenden, geven wij het pakket mee aan onze pakketdienst. In de meeste gevallen wordt dit binnen één werkdag geleverd. Helaas hebben de pakketdiensten op dit moment te maken met extreme drukte door Black Friday en de Sinterklaasperiode, waardoor sommige pakketten vertraging oplopen. Dit lag buiten onze invloed, maar we begrijpen dat dit voor u niet minder vervelend is geweest. We nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om onze service zo betrouwbaar mogelijk te houden. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder. met Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Pieter, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles snel en netjes is afgehandeld. We staan altijd klaar om u weer te helpen! met Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemiddag Gert-Jan, Bedankt voor uw uitgebreide feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat de geadviseerde afvalzakken uiteindelijk niet aansloten bij het formaat dat u zocht. Uw opmerkingen over de genoemde afmetingen, het materiaal (LDPE/MDPE) en de verschillen tussen de productinformatie en uw behoeften helpen ons om onze adviezen en product pagina’s verder te verbeteren. We nemen uw feedback ter harte en zullen zorgen dat de afmetingen, inclusief de opening, duidelijker en vollediger worden vermeld op de website. Ook zullen we intern bespreken hoe we onze chatadviezen nog nauwkeuriger kunnen maken, zodat dit in de toekomst beter aansluit op wat u zoekt. Mocht u ons alsnog willen helpen om het perfecte formaat te vinden, dan kijken we graag opnieuw met u mee. Neem gerust contact op met onze klantenservice; we helpen u graag verder. Nogmaals bedankt voor uw review en voor het meedenken! met Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Hans, Dank voor uw bestelling en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw levering later is aangekomen dan u van ons gewend bent. Door de huidige drukte in ons magazijn, ziekte onder medewerkers, black friday drukte bij de bezorgdiensten en het niet tijdig aanleveren van producten door enkele leveranciers, kan het helaas voorkomen dat bestellingen vertraging oplopen. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u hierdoor zonder producten komt te zitten. Onze excuses voor de vertraging. We waarderen het dat u dit met ons deelt, zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren. met Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemiddag Nick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet naar verwachting is verlopen. Dit is absoluut niet het serviceniveau dat wij willen bieden. Helaas hebben wij de afgelopen periode te maken gehad met meerdere zieke collega’s en vertragingen bij onze leverancier. Hierdoor liepen zowel onze verwerking als leveringen later dan normaal. Dat had uiteraard beter en sneller gecommuniceerd moeten worden, onze excuses dat dit niet is gebeurd. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer producten als op voorraad worden weergegeven, maar de levering dan toch vertraging oploopt. We zijn bezig onze voorraadstatus en interne communicatie te verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. Uw feedback nemen we zeer serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren. Als u wilt, kijken we graag persoonlijk met u mee om dit recht te zetten. U kunt ons bereiken via [email protected] Nogmaals onze excuses voor het ongemak. met Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl