Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Vervelend om te horen dat de tape heeft losgelaten, wanneer er iets beschadigd is of niet goed is kunt u dit altijd bij ons aangeven doormiddel van een foto en pakken wij dit meteen op.
Uiteraard is het vervelend dat u een onbeleefde chauffeur van DPD aan de deur krijgt, dit is niet de service waar wij voor staan en hier zullen we een melding van maken bij DPD.
Onze levertijd is 1-3 werkdagen. Ik zie dat u 17/4 heeft besteld aan het einde van de dag. 18/4 hebben wij de order verzonden en ik zie dat u deze 19/4 heeft mogen ontvangen. Dit is binnen onze beloofde levertijd. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een artikel vertraging heeft of een langere levertijd dan verwacht, wij proberen onze klanten hier zo goed mogelijk over te informeren echter zie ik niet dat dit bij deze bestelling het geval was.
Wanneer er nog verdere vragen zijn sta ik u graag te woord!
Met vriendelijke groet,
Mariska van de klantenservice
